快手电商不会直播卖货?6步教会你天天爆单!
2018年9月以来,Aauto rapper的电子商务经历了一个火热的初创期,一个混乱而快速的成长期,现在是一个规范的巩固期。可以说,Aauto Facter的电子商务已经逐渐步入正轨,朝着健康稳定增长的方向发展。
但由于电商在Aauto的进入门槛较低,很多电商新朋友又遇到了另一个大问题,那就是现场投递率低。
看同样粉丝数的主播,一个直播能卖几十万单,亏了也卖不了几十单。
这是为什么?
通过看很多电商朋友的直播,我们发现这类主播有一个共同的问题:除了降价,他们不知道任何的现场销售流程,也不知道如何通过销售技巧一步一步的成交。
事实上,关于现场销售的问题很多,根本不是三言两语就能解决的,而是一个长期的学习和实践过程。
不过为了给你一些启发,特别是帮助新手尽快进入状态,根据他们多年的销售经验和Aauto rapper电商的特点,我们总结一个简单的现场销售流程。
1提前规划
直播前一定要提前准备好要卖的产品和价格方案,为了避免直播时要卖的产品受欢迎,把产品摆放好;
直播前发一篇定期作品
这是一项非常特殊的技能,尤其是对小白来说。因为除了卖货之外,直播是一个非常好的增加自己作品曝光度的机会,不止一个人通过这种方式频繁的把自己的作品推向大众。具体操作请参见步骤4。
3直播开场聚人气
(建议3-5分钟)
最开始主要有两点:求活零食+简单的宣布今天带来的商品的内容和好处。
-让粉丝给自己的直播零食,可以帮助自己的直播在粉丝“关注页面”上获得更好的展示位置。(如果直播时人气低,也可以通过鼓励粉丝零食来提高)
-简单福利公告的目的是让粉丝在直播室呆一段时间,或者以后再回来看。同时,我们也可以根据从公屏了解到的粉丝需求反馈,对投放计划进行一些适时的调整。
4穗福利开+推作品流行
-2-3分钟:
介绍斯派克产品。记得不要马上报价,一定要限时;介绍产品要引起兴趣,设定一个高质量产品的期望值,做到最终报价物有所值的感觉,让大家真正觉得是福利。
-2-5分钟:
鼓励粉丝在给出引语的情况下,对直播前发布的一定数量的作品进行赞(参考公式:作品赞数=现场人气*2-5次,一般四舍五入,比如100、1000赞等。),一些精通营销的主播可以给粉丝一定数量的赞/评论进行抽奖,但是不熟悉的主播不要急着用,因为只有赞的时间不是很长,基本不会影响现场人气。
-5-10分钟:
主动出售第一件产品。报价后立即说明下单方式(并间隔说明解释),开始与公屏互动(很重要)。同时要学会随时通过报告库存和剩余时间来强制下单。期间可以适当重复产品介绍、产品质量、网络比价、售后服务。最后,记住遵守时间和限制的诺言。
5继续按顺序销售计划产品
-3-5分钟:
产品介绍(引起兴趣);介绍售后服务/老客户口碑(解除后顾之忧);
-5-10分钟:
正式报价;全网性价比(可选放心价格);下单方式;与公屏互动,回答各种产品和销售的问题;报价订单号和库存状态(强制订单);
6直播结束
老铁们一定要记住,一个好的主播是会有好结局的。具体内容包括:
-谢谢,重复售后服务(让粉丝觉得你很重视售后,有“礼貌不陌生”的态度,相信口碑的力量);
-预览下一次直播时间和大概内容,万一没收到通知提醒不关注的,鼓励收货感觉良好的粉丝分享账号;
-再次请粉丝在直播前对其作品进行赞评
嗯,每次写文章,我都下定决心少写点,但是写的很多。可能是我的写作水平不够。但我每次写文章都会尽量把理论和实际步骤写清楚,让大家看清楚。
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