不得不服,快速微商提升复购的秘诀,看了必赚
不得不不满,快微商提高回购的秘诀就赚了
做微商如何提高回购?事实上,我们的许多客户对微商的忠诚度很低。如果你有100个客户,有多少客户向你买过三次以上的东西,我觉得这个比例很小。
大家普遍反应很低,客户忠诚度也很低。所以我们做微商的营销和销售,最大的问题就是一直在重新开发新客户。当时我们从来没有想过我们的老客户会有回购忠诚度和持续消费。然后,我们就按照我说的操作。那么我也希望更多的人能把学到的东西运用到实际操作过程中,帮助提高回购率。
我们可以在一些关键时刻与客户建立情感联系,例如当客户过生日或度假时,以及在一些关键日子。比如送点小礼物,他很喜欢。可能这些习惯大部分人都不知道,但是你已经建立了客户的档案,你对它很敏感,已经写下来了。那么你如何让你的客户告诉你他们的生日呢?之前在朋友圈发了这样一条消息,激活了很多朋友,就是说可以把你的生日留在朋友圈。然后我会送你一些小礼物,不管你是不是客户,然后我会以红包的形式送很多人。比如基本上1000多人留下了这个生日的日期,那么这样一来,第一个可以很好的互动,第二个可以很好的激活。同时,我们也可以给客户一个坐标系,然后在关键时刻为他们建立一个链接。然后没成交的客户感情越来越深,关系越来越好,然后来买卖的人越来越多。对于那些成为我们客户的人,我们的感情会越来越深,我们的关系也会越来越好。
我觉得我是做营销的,在情感方面做的很好,所以被大家一致公认为营销教父。因为我在和客户聊天的时候,记录了一些信息,然后用表格建立了一个详细的客户档案,让大家可以互相分享资源。你可以在里面做,你需要产品,你需要这个项目,或者你有项目,大家可以来创建一个对接,会很好。
比如我有一个学生,他的当事人刚好怀孕了。他给他的客户寄了一系列书,这些书应该在照顾孩子的时候完成。其实很多宝妈刚成为宝妈的时候,都缺乏这方面的知识,会自己去买这样的书。所以他把这些书寄给了他的客户。其实他是想买的。这时候客户感觉更用心了,所以感情联系很好。
除此之外,平时送一些小礼物,比如节日之类的,需要自己写一封信,在这封信里真诚的表达,比如我当初是怎么认识你的,你是怎么支持我的?和你接触这么久,你对我的印象如何?你能给我带来多少帮助?让对方看这封信的时候觉得很用心。也许很多合作伙伴,他说,我有那么多客户。既然客户这么多,你就要好好维护,因为这些是你的财富。然后有合伙人说,我客户这么少怎么办?那你就要和自己的内心建立情感联系,一步一步来,你不觉得吗?
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