做微商丢单就是因为这些小细节..,你知道了吗
细节决定成败,尤其是在竞争激烈的微商行业!
在做微商的过程中,往往是因为小细节没有做好。同样,一些低性能的微商细节也失败了。
有没有发现什么容易出错的小细节?下面,我总结一些做微商容易出错的细节:
1.聊天的时候经常会有错别字
和客户聊天的时候经常会出现错别字,有的时候很孤僻,有的时候就是忘了,有的时候会在下面填上正确的文字,但是无论什么形式的补救都没有用,反而会给客户不好的体验。
所以,当你打完字后,你要再检查一遍,看看有没有错别字或者不灵验的句子。确认后发给客户。
2.我喜欢发很多长句
当客户咨询某个产品或服务时,我们不能一下子把所有的产品信息都发给客户,而是把内容分成几个短句。
我们最怕的是有人喜欢发长句,密密麻麻的字让人慌,头疼。为了提高客户的阅读感,我们应该使用更多的短句,使用更多的段落,用清晰的语言清晰直接地表达我们的意思。
3.未经客户同意,直接拨打语音电话
有的微商觉得话解释不清,然后直接给客户打电话,也是不对的。
不管熟不熟,没有TA的同意都不能进行语音通话。万一当时有人在开会,或者在其他不方便语音的场合,你直接语音通话会引起客户的反感。
同理,发音也一样。有些人不太喜欢发音。他们只愿意接受文字的交流。
所以在打语音电话或者打语音电话的时候,要提前询问对方是否可以接受或者方便。
4.经常刷表情包
有的微信商觉得自己比较信佛,问她喜欢刷表情包,容易引起客户反感。
毕竟不是每个人都喜欢用表情包来表达自己的意思。除此之外,有些表达方式会让不同的人感受到不同的含义,这往往会导致误解。
所以要适当使用表情符号,不要刷的太频繁。不过根据聊天情况,可以穿插一些大家都容易理解的表达方式来展现自己的个性。
5.这个句子没有标点符号
之前和一个微商聊天,句子很烂。所有的句子从头到尾都没有标点符号,都是用空格代替标点符号。
不知道你身边有没有这样的微商?我不喜欢标点符号,每一句都用空格隔开,心里很累。
为了给客户更好的体验,我们应该学会合理使用标点符号,正确清晰地表达自己。
不要说以上五点问题很少,但有时候,就是因为这些小细节,客户才会在意。只有通过提供微妙的服务,交易才能变得容易。
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