做好微商，一定要做销售跟踪，不然万事一场空！

　　微商从业人员之所以这么多，是因为虽然大部分都是跟着潮流进入微商，但真正能赚钱的微商，必须要跟着订单走。

　　我相信很多做微商的人，几乎没有回头客，也没有引荐。大部分客户都是一次性的，交易后没有关联。

　　这是因为没有纪录片，没有后续，一切都是空的！

　　下面，我就教你，有一个三部曲，顺序是:

　　订单跟踪

　　使用跟踪

　　定期回访

　　首先，下订单跟踪跟踪

　　当您与客户完成交易时，您需要立即获得客户的信息:姓名、地址、电话号码和其他必要的信息。

　　收到信息后，再次与客户核实信息是否有误。如果没有错误，安排交货时间。发货后一定要及时通知客户产品已经发出，并将物流单发给客户。

　　时刻关注产品的物流信息。到了客户地址，主动提醒客户快递到了，记得拿快递。

　　当客户拿到产品后，询问客户产品是否有问题，如果有，立即给出满意的结果。

　　有问题不要推卸责任，尽力为客户解决问题。当出现退货问题时，产品没有大问题，用理由说服客户。

　　如果客户退货特别强硬，我们可以协商，比如，客户要承担退货的邮费。

　　有时候，退一步讲，就能赢得客户的青睐！既要把握眼前利益，又要考虑长远利益。

　　第二，跟踪SCOUT的使用

　　客户收到产品后两三天，可以询问客户使用感受或者是否有问题，告诉客户需要注意哪些问题。

　　记住有些产品不能问使用效果，因为护肤品，减肥产品等。，用后没有立即见效，所以你问一下使用感受。

　　追踪的时候可以和客户交流经验，或者有一些小技巧和窍门让效果更好。

　　根据产品的作用间隔，跟踪客户使用的效果和情况，如减肥产品，使用产品后这段时间瘦了多少，是否一直使用。

　　对于功能性产品，与客户交流经验，可以增进与客户的感情，建立更深层次的联系，进而实现回购和再介绍。

　　第三，定期回访

　　很多老客户还留在我们微信里，要学会定期回访，或者节日问候和祝福。多在老客户面前，刷存在感，但不要盲目群发。

　　一段时间后，我们可以根据产品的使用寿命对客户进行回访，看看是否需要再次购买。

　　并记录客户不愿意回购的原因，产品有问题的地方，或者其他原因。为了提高使用效果，我们可以将记录的问题反映给上级，优化产品效果。

　　只有解决了用户最根本的问题，才能实现另一笔交易。