精准引流，2020最有效的微信裂变玩法！你学会了吗

　　在这个移动互联网流量红利不再，连接下的流量处于激烈竞争，更需要通过精细化运营实现产品增长目标的时代，用户增长运营的作用尤为突出。如果你的用户增长已经处于0到1的阶段，那么剩下的事情就是如何借助增长达到从1到N的阶段。

　　从1到n，这个阶段对应的是产品的成长期和成熟期，需要解决的问题是成长模式和用户活动。那么用户运营的重点就很明确了:创新、推广、留存。拉新，就是想办法开辟渠道，争取更多的新用户；推广生活，让用户在产品中活跃起来，继续活跃下去；挽留是为了防止用户流失，让用户留下。

　　这个阶段很好理解，但也是一个很难的过程，因为不同产品的做法差异很大，在资源、时机、市场环境等方面都有一定的局限性。

　　如何实现用户从1到N的快速增长，下面一起讨论。

　　一、渠道推广:拓展渠道，吸引新用户

　　新兴渠道:什么是新？就像新媒体，很多人会说是微博，微信之类的，但是新的就比较老了。现在微博和微信都是新媒体，不一定是几年后。这一点我们需要注意。我们应该时刻关注用户的趋势。用户每天打开APP最多，花的时间最多，喜欢和朋友聊什么。

　　新的渠道将意味着不稳定，但同时也有巨大的红利。

　　新兴渠道有巨大红利的原因有三个:

　　①新渠道往往更符合当前用户的价值观，互动性更强。我们可以展示更多的形式，提高转化率；

　　2新渠道的用户数量会不断增加，而老渠道的用户数量可能会减少，我们可以联系更多的用户；

　　③新渠道平台端也在投入推广过程中。如果能给新渠道的用户带来更多高质量的内容，平台方可能会主动帮我们免费做广告。

　　垂直通道:垂直意味着只有你能使用这个通道，别人不能使用。

　　比如地铁广告就是一个大家都可以用的渠道，大家都可以投放广告，但是资源稀缺，也推高了渠道成本。然而，母婴社区并不是任何人都可以利用的渠道。只有相关垂直领域的产品才会考虑推广，竞争会小很多，价格也会下降。就像早期的小米，其他厂商在电视和地铁上投放广告的时候，都致力于各种论坛的口碑营销，不花一分钱的营销费用来达到现在的知名度。

　　其实推广渠道很多，但不代发哪个渠道的用户越多越好。用户越多，越不能转化为投资用户，对他们来说没有任何用处。需要从质量和成本两个维度和四个象限来划分渠道。

　　对于成本高、用户质量高的渠道，需要进行成本评估；

　　对于成本低、用户质量高的渠道，要加大投入；

　　对于低成本、低用户质量的渠道，需要进行渠道评估；

　　建议放弃成本高、用户质量低的渠道。

　　第二，保持活跃:系统的用户激励来增强用户的活跃性

　　为了促进用户的活动，需要使用兴趣点来激励用户。在很多产品中，我们可以看到积分制、奖牌制、成绩制等。这些系统的核心逻辑是在完成某个或一系列动作后，给予用户有形的积分或无形的勋章或成就作为激励。

　　论用户激励制度的构建

　　(1)寻找动机的对象。作为一个内容平台，它会涉及到内容生产者和内容消费者，他们的激励机制是完全不同的。

　　②需要明确哪些行为需要激励。应该禁止哪些行为。比如在微博中，频繁登录、微博发帖、相互关注都是需要被激励的行为，但谣言和诋毁是需要被禁止的。

　　③确定应该用什么样的兴趣点来激励用户。除了常规的积分积累、返现等素材，我们还可以用一些激励来满足用户的人性，比如一个标题就是为了满足用户的炫耀、虚荣和特权。

　　(4)选择合理的方式制定合理的规则。即需要根据健康产品形态所要求的用户行为比例工程来选择合适的激励模式，我们称之为因地制宜。

　　用户激励体系是一个庞大的系统工程，运营需要和产品、开发一起搭建。

　　第三，用户留存:流失预警机制，防流失沟通

　　基于用户行为模型，我们发现了一些流失用户的共同点。这些用户在亏损前都做了哪些行为？比如我们发现用户用了大面额的优惠券会丢失，或者N天不退会丢失用户。

　　防丢的核心思想是满足用户需求，找到用户可能有的新需求，告诉他们你能满足他们的需求。前两者往往取决于产品形式，而运营商需要做的主要事情就是“告诉用户你的产品能够满足他的需求”。接触用户的渠道很多。 短信、EDM、APP推送、社交媒体都是可以到达用户的沟通渠道。

　　为了尽可能保证有效性，建议在资源丰富的情况下，使用多种渠道到达用户。但是，为了避免对用户的过度骚扰，在向同一用户发送通信时，应注意频道的重复。

　　最后，用户快速增长的核心问题是千方百计创造优秀的产品。这是所有产品和运营应该追求的基础。用户增长的最终目标可能是找到每一个可能的增长点，梳理产品的增长公式，根据增长需求合理分配平衡增长指标，找到合适的增长节奏，甚至通过挖掘新的增长点来改写产品的增长公式。