没能赢得客户信任，你怎么出单

　　微商中最常见的事就是丢单，对我们做零售的来说，客户不信任＝丢单，几乎所有的微商人都丢过单。曾经有人做过统计，发现因为顾客没有信任感而导致的丢单，比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。可见，建立买卖关系之间的信任感有多重要。

　　避免5类信任崩塌错误

　　那么为什么顾客不信任你呢？看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误：

　　侵略性太强

　　不遗余力的和顾客推销自己的产品，不管顾客是否感兴趣，一次不行两次，两次不行五次，过分纠缠。

　　对于这样的卖货方式，只能适得其反，将顾客越推越远。

　　不够真诚

　　只考虑自己是否能将东西卖出去，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。

　　你只想卖你的产品，没有别的沟通，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。

　　喜欢操控

　　自以为知道顾客的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：顾客才是出单的主导力量，才是成交成功与失败的的决定者。

　　假如你是卖护肤品的，顾客的肌肤可能是易过敏性质，容易起红血丝，你就不能说你这个肌肤问题只有用XXX才会得到改善，其他的没用。你只需给出建议：XXX产品对改善红血丝问题非常有效，然后可以给出案例，这样自然而然的推荐给他。

　　销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。

　　不够专业

　　这方面可能表现在你不够了解你的产品，不够了解你的潜在顾客的需求，对产品所属的行业知识知之甚少，如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。

　　原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。

　　客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？

　　其实，无论列示多少条，归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。那么你要做的是打消潜在顾客的这种怀疑。