客户不好谈 把握需求是关键!

　　在激烈竞争的创业市场环境下，人们常常会感觉到做生意越来越吃力，这不仅是因为同行太多，也在于缺乏顾客的信赖，总是被拒之门外。谈客户确实是不太容易的，因为各种各样的人都有，无论是对方的经验、资历还是兴趣爱好及为人处世方式等，都不一样，这就需要多下一番功夫了。

　　客户不好谈?把握需求是关键!其实谈客户有一点很关键，就是要知道对方的需求是什么，能够接受合作的心理价位是什么，将对方的想法摸清楚，是提高成功几率达成合作的重要突破口。这就需要大家具备敏锐的观察力、沟通咨询能力及分析判断能力等。一般要做到以下几点：

　　1、摸清底细有备无患。知己知彼才能百战不殆，这是古代并发里经常会用到的，而商场就如同战场，在这场无烟的战争当中，能否取胜，就要看能够摸清对方的底细。在准备谈客户之前，就需要对他的相关资料了解清楚，包括公司的经营项目、发展状况、发展规划及策略等，同时也要对客户的年龄、家庭状况、喜好乃至消费水平等都要有一个大体的了解，从而在判断的时候有备无患。

　　2、面谈协商搞清意向。约谈见面的时候，是非常关键的一个环节，不仅要给客户留下一个很好的印象，避免产生排斥心理，还要很快与客户融洽的接触，聊到一起。确实谈生意的时候多数都不是直接进入主题，除非是正规的谈判场合，一般是找个休闲娱乐场所、茶餐厅或是商务会所等，这样可以让对方保持放松。在聊天的时候进一步了解对方的意向和需求，从而找准突破口。

　　3、表达诚意达成合作。投其所好是在做生意的时候经常会用到的，当然也是需要以诚相待为前提的。在了解了客户的需求之后，就可以开诚布公的表达自己的合作意向了，并将能够提供给地方的条件、优惠和政策等全部罗列清楚，做一个系统的方案。在经过前期的接触之后，客户已经有了很好的印象，也就不会直接拒绝或排斥，在共赢的前提下，自然是很容易促成交易的。

　　每一次谈判都需要做好十足的准备，才能一举成功，在刚创业的时候总要经历那么一个煎熬的阶段，客户谈起来也比较费劲，不过只要找对方法寻求新的突破口，就能逐渐的扭转这个局面，转败为胜，在柳暗花明的一天就能让生意做大做强了。而且也要寻求新的发展，市场瞬息万变，只有"变"才是永恒的不变，通过创新壮大自己的实力，就能有更多的收获。

　　无论是刚创业的人，还是正在准备创业的人们，都需要做好规划和方案，也要有足够的忍耐力和创业精神。每一次成功都不是偶然，而是在一次次失败过程中，总结经验吸取教训，迎难而上斗智斗勇得来的，这就是创业后的人生蜕变!