微信公众号如何与用户互动
小编一直认为,公众号的运营,核心是内容,重点是互动。内容是为了吸引用户、留住用户,互动是为了增加与用户的感情,让用户变成粉丝。那公众号如何才能增加互动性,与用户互动起来呢?
1.设置互动栏目
在策划公众号时,直接策划一些带有互动性质的栏目。比如说不少公众号就有“企业招聘”、“人才求职”这样的栏目,这些栏目,都是用户互动的栏目,用户如果有招聘或求职需求,可以发过来,你在公众号中免费帮他们发布。这样会大大增强粉丝对你的好感,粘性自然大增。
2.内容互动
你还可以在公众号的内容中,和用户互动。比如在文章中引用用户的评论、来信或者调侃用户等,及时回复用户的评论等,这都是增加互动,提高粘性的一些方法。
除了这些小打小闹的方式以外,你也可以直接在公众号发起征集活动,调动用户的参与热情。比如你是一个情感类的公众号,用户以女性为主,你就可以发起一次“吐槽男友”的征集活动,然后认真挑选来搞言论,下期的内容就可以以此为主题,这样用户会觉得是被需要的,而不是可有可无的,手机那一端是个活生生的人,而不是冰冷的机器。这就是许多头部公众号一直在做的事。
3.互动调查
调查也是一种非常传统却非常有效的方式,这种方式不但能与用户经常互动交流,还能搜集各种数据,了解用户习惯等。
4.有奖竞猜
竞猜类的方式也很传统,但是却经久不衰,如猜歌名、猜谜语等,任何时候都能让用户乐此不疲。当然,如果有奖励设置,那就更能挑起人们参与的心思。这个奖品不一定非得是企业自己花钱采购,也可以是与其他厂商通过合作的方式互换。如果公众号粉丝多,甚至可以直接寻求赞助。
5.有奖征文
如果公众号影响力还可以,用户群甚至够大,征文也是一个非常不错的方式。如果征文有难度,也可以简单一点,比如看图编故事。
6.解答疑惑
如果条件允许,可以设置一个答疑类的栏目或环节,欢迎用户有疑问来咨询,每天固定时间帮助用户解答问题。如果问题太多,可以挑一两个有代发性的问题作答,一定要有耐心和坚持。
7.用户评比
可以周期性的推出一些用户评比活动,比如最活跃用户,转载量最高用户等。这样做的好吃一是能够与用户产生互动;二是树立典型,培养核心粉丝;三是让用户之间产生竞争感。
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