企业公众号运营常犯的错误有哪些解决方法

　　在前一天的文章中我们谈及企业公众号的运营者在运营时经常会犯一些小错误，那么针对这些错误有哪些解决方法呢?

　　一、清晰定位，明确理由

　　如何对企业公众号进行有效定位呢?

　　1、行业+技巧：企业所属行业与技巧方法相结合

　　2、行业+评论：通过对自己所属行业的评论解析来切入企业信息

　　3、企业+人群：企业属性与特定的人群相结合

　　4、企业+亚文化：企业属性与互联网亚文化相连接

　　5、地域+行业+资讯：企业的地域特征、行业内容与新闻资讯的结合

　　二、只要种子，不作KPI

　　对于企业微信公众号来说，粉丝的数量并不是终极目标，有种子粉丝并能够转为种子用户才是目的。仅仅依靠KPI做考核，只会让运营行为变得不人性化和情感化，依靠数字说话，难免会让运营者失去运营方向，忘记了本身的价值使命。

　　三、丢掉包袱，创造价值

　　丢掉企业的包袱，让公众号不再仅仅是企业及品牌的发声工具。要让推送出去的内容得到更多人的转发，所以一般要具备以下几个特点：

　　1、 与自己有关，对粉丝自身有用

　　2、 内容颠覆常识，能够解决疑问

　　3、 借势当下热点，表达想法

　　4、 帮助别人，塑造良好形象

　　5、有趣冷门，寻找谈资

　　四、活动为辅，注重互动

　　很多热门事件或好的创意活动都不是规划出来的，但是需要的是创意的苗头。不要因为别人都在做节日活动而盲目加入生怕落伍。

　　企业微信公众号要真正地体现企业特色。如情感类账号，每周可以定时与粉丝互动，回答粉丝相关问题和情感中碰到的困惑，与粉丝一起解决他们的烦心事。如此有效互动，才能与粉丝形成亲密的关系，这绝不是办一场活动能换来价值。

　　五、功利内显，用心外延

　　企业公众号是企业推广的工具，少不了领导的商业利益与销售要求。但是也不必把公众号直接做成推广产品的账号，这样并不能吸引到粉丝，可以从推荐好的东西与服务开始，顺带把上自己的产品。这样一来不仅企业的产品与优质挂钩了，而且对粉丝来说也不会产生太大的排斥心理。