社群维护的几大方法，让你社群经久不衰

　　怎样让社群长寿

　　在中国网络上长期泡着的人，恐怕都有过加入某些群的经历。一开始是激动和兴奋的心情，但当怀着良好愿望加入一段时间后，却发现群里充满灌水、刷屏、广告，甚至两个群友一言不合，变成争执，愤而退群。

　　而群主也会因各种琐事纠结，人数还不能太少，少于30人不成群，超过80人就开始热闹，超过500人又乱糟糟的不好管，不出半年，大家慢慢不再发言，最终成了一个死群。

　　任何事物都是有生命周期的，大部分群都经历了如上图所示的生命周期模型，一个群走完整个生命周期模型长则6个月，短的甚至只需要1周。

　　我们必须认识到，即便是出于商业目的而去主动管理一个社群，在运营非常好的情况下，群也是有生命周期的。

　　这个生命周期大概在两年左右。为什么是两年?

　　第一，来自我们自己对过去论坛坛主活跃度的观察，一个论坛的热心坛主往往坚持时间很难超过两年，同样，一个群的热心群管也很难超过两年，即便是专职团队管理，两年内群的运营给社群群友带来的新鲜红利也会消失殆尽。

　　第二，是因为一个群在两年的生命周期内一般而言已经完成商业价值的转换。即便是死忠品牌粉，你的产品又不断升级换代，那么在两年内，从商业上讲，该挖掘的商业价值也挖掘得差不多了，继续维护成本会超过回报。

　　那么如果想尽可能延长社群的生命周期，应该从哪些方面下手呢?

　　显然得从社群的两个主要角色入手：一个是群主，一个是成员。导致社群走向沉寂的，要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。

　　群是为了满足人的某种需求而建立的，我们调查发现，所有的群无非是基于这六种理由建立的。

　　所以，假如我们做商业化运营，就一定要认识清楚，我们能为别人提供的价值是什么?

　　比方说微信群，你什么都不用做，只要坚持发红包，就有人打死也不走。但是只出不进讨好用户的做法未必合适。

　　那么建立一个群，你的定位到底是学习群还是交友群?为什么你的定位能吸引目标人群加入?

　　所以，在建群初期，就要深入思考一个问题：对于群员而言，加入一个群会得到怎样的回报?因为人类是趋利的，他要计算自己的付出(比如时间成本)与回报是否平衡。

　　有的群大家会觉得收获很大，这种收获有的是一次性点破思维的局限，有的是认识了一个好朋友，有的是通过持续分享获得了成长，特别是收获成长的人会觉得自己找到了归属感。

　　显然能够长期做到让大家感到收获很大并不容易，要耗费大量的人力、财力、脑力，所以才有了社群大多短命的结果。这也给了我们两个启发：

　　1.不要过度投入，群走到生命周期尾声了，不骚扰别人就是美德。

　　2.要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的产品。

　　以上我们分析了普通人加入群的动机，但是为什么一个群主要维护一个群呢?

　　卖货

　　比如我一个朋友搞十字绣，也建个群，分享绣花经验，分享完了就可以推销淘宝小店。这种基于经济目标维护的群反而有更大的可能生存下去，因为做好群员的服务，就可以源源不断获得老用户的满意度和追加购买。特别要指出的是，在线教育培训会组织大量的学员群进行答疑，分享开货，本质上也是销售产品和提供客户服务。

　　人脉

　　不管是基于兴趣还是为了交友，社交的本质就是为了构建自己的人脉圈。这是任何一个职场人士都会去努力维护的关系。群主不是一个正式组织的负责人，但是他维护一个群就是希望在线下可以成为一个非正式关系里面的联结人，获得联结人的影响力。如果他通过群成功组织群员进行一些活动的话，就能逐步在一定的圈子里面形成自己的网络影响力。

　　成长

　　这种群主是想吸引一批人一起共同学习和分享，构建一个网络学习的小圈子。学习是需要同伴效应的，没有这个同伴圈，很多人就难以坚持学习，他们需要在一起相互打气、相互激励，比如考研群很多就是这样的。

　　品牌

　　利用群的模式如果能快速裂变复制的话，有的群主是希望借助这种方式更快构建自己的个人品牌影响力。这种影响力因为网络缺乏一定的真实接触往往能让新入群的成员夸大群主的能量，形成对群主的某种崇拜，然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份，最终借助群员的规模和影响力去获得商业回报。

　　以上我们可以看出，如果一个社群的存在，既能够满足成员的某种价值需求，并在满足需求的过程中，又能够给运营人带来一定的回报，就会形成一个良好的循环，甚至可以形成自运行的生态。