销售心理学，微商必须要掌握

　　这应该是目前唯一一个免费分享微商知识和营销课程的账号，也希望大家在这里能得到提高，真正的学到东西。

　　此群，除了硬广告影响气氛外，你们在里面加人、聊天、软推广、包括在这里拉人给你们自己的群充人数，都是可以的，因为群的目的齐整资源共享。

　　群主虽然是微商，也希望招代理，但是，只需要跟随者，也支持更多人在这里挖掘到你们的客户，充分利用和体现群的价值。

　　之所以不让大家发硬广告的原因就是因为这些广告根本没用，只是大家内心的一种侥幸心理而已，真正做微商想赚钱，是需要心思的。

　　你能赚多少钱，首先由你自己对微商的认识程度决定，其次就是你的为人处事，或者说是沟通与交朋友的能力，做生意从朋友做起，成交从帮助开始。记得群主和你们说的，我希望大家在这个群待几个月出去后，在别的群都能成为焦点。

　　因为在这里，你们可以不断的提升自己，学到其他地方学不到的东西，从最深处理解，生意该如何做?

　　此群的管理原则是，管理员和群主为成员而服务，做的不周到的地方，可以投诉，截图过来，管理不到位，因私人恩怨乱踢人的，我会追责，不懂的多问多交流。

　　回顾之前的课程，从精准引流、个人魅力的打造、沟通的基础、产品的拍摄、朋友圈运营，到今天的销售心理学。

　　我和大家一直在灌输一个概念就是，你个人能力的提升，和你思维对微商的认知，是你赚钱的关键，其他什么方法之类的，都是在这基础之上出来的，你个人能力增强，可以灵活运用并自己创造适合自己的方法，什么加人、加精准客户，只是忽悠新手的，微商的很大客户群体就是微商，新手微商朋友记住这点。

　　只要你比其他微商能赚钱，他们就会跟你做，微商时代也叫代理时代，想赚大钱，需要的是转化代理，零售的赚大钱的比例非常少，但微商的现在这个阶段也不能只招代理，终端销售才能做得更好更长久。这和你个人的长相和人脉还有非常大的关系，了解微商的运营思路，会交朋友，你可以做的比很多人强。

　　今天的销售心理学的本质还是沟通。

　　在微商的运营中，产品质量是前提、客户资源是基础、沟通技巧是核心、售后服务是保证。

　　记住这几点，当然这不是权威，因为将军和大家讲的，只是个人观点。我也不是老师，讲的不到位的地方，大家可以指出。

　　要想销售，前提是什么?——是不是对方在想什么?我们的顾客在想什么?只有理解这点，我们才能有针对性的把自己的产品推出去，或者说，招到自己的代理。

　　微商的结构，80%是女人。

　　所以今天和大家讲的，主要是针对女人心里在想什么?

　　无论什么样的营销方法都是建立在人性的基础之上，了解人性就知道如何应对。

　　这堂基础课我们来谈女人。

　　女人有什么特点?不多说了，在群里的女人也是7成以上，我们要讲的是，大家平时在和女人打交道的时候，忽略了什么，错误的意识让我们有哪些误解?这里包括女人和女人沟通，他们心里想什么，大家真的知道吗?

　　女人有个特点，就是很多女人都会有种感觉就是，我并不知道我知道什么。。。仔细去想想这句话，或者可以理解为，我也不知道我想要的是什么。

　　因为这个思维，让女人优柔寡断，犹豫不决，刚开始讲大家可能有点不理解，也觉得和我们做微商没关系，下面来具体分析下：

　　针对女性消费者，很多骗子都是用非常美妙的言语把对方骗了，相对而言，男人被骗的比例会少很多。

　　知道这是为什么吗?

　　肯定很多人说，是因为女人喜欢听好话。

　　为什么喜欢听好话?从这里我们可以悟出什么道理?

　　从心理学的角度来说，这是因为女人一直在寻找第三者的认同。。。一种被肯定、认可的感觉，由这种感觉产生安全感。

　　这和我们销售有什么关系?销售的关键是信任的构建，女人能和你成交，基础就是你给了她安全感，所以信任你。

　　这就是我们微商一直讲的信任。

　　而如何构建信任，是不是我们最需要做的?

　　可是很多微商在和客户交流的这个过程中，都在向一个错误的方向前进，就是过分的强调自身产品多好。

　　二八定律我讲过很多，在销售或者招代理的过程中，记得，8成交朋友，2成谈产品足够，否则适得其反，会给人有压迫的感觉，大家遇到微商他就向你推产品，是否比较反感?

　　人的本性是希望关注自己的，而不是你的产品，尽管需要，好东西推给对方，经常会在你还未说完就已经被否定

　　我给大家打个比方，发两张图片

　　图片——P过的和未P过的

　　同一个人对吧?

　　但是，在女人心里，哪个才是他自己?

　　为什么女人那么喜欢拍写真。。。其实也是这个原因。

　　(因为每个人女人都希望自己是美丽的)

　　因为他希望在别人眼里，自己是下面那个样子。

　　这个备课用的，照片P的有点粗糙，稍微看下就好了。。。没达到女神状态，可是，每个女人心里都有一个女神梦。

　　为什么?他希望自己在一个人的眼里如此，一种被第三者认同的感觉，所以女人经常会想，这个人是不是我要找的那个人，这个店里会不会有我需要的东西，这个产品真的能够让我的皮肤变美吗?

　　正是因为这个点，让男人和女人在遇事和处事方面有截然不同的想法。

　　男女思维方式的区别：让女人去卖一个产品，他的第一思维是，让我跟你做，我能做好吗?而男人则是想先试试看，所以男人果断，女人相对优柔寡断。

　　所以为什么那么多人招代理难。。。。

　　再想想经常在群里看到的一种情况。

　　女人和女人之间或者同行之间，以及同类产品，不同品牌之间，会出现相互争论和攻击、讽刺的言词，这反映出来的其实是，认同我吧，我是对的，其实我只是要点面子而已。。。。这个不难啊，你为什么非得和我争呢?所以我们和女性打交道，如何处理这种情况，就是解决我们做微商过程中，女人疑问的关键点。

　　后面进来的朋友可能不理解为什么我在讲女人，，，因为微商上面，卖给男人的东西比例实在太少，综合性的，会在以后更深的课上面讲。

　　当你的客户(女性)提出问题或者质疑时，大家记得，别去争论，非得表现自己多厉害，那么就失误了，或者说情商不高。

　　这是最常见的问题，比如你的产品如何如何，你让我做你的代理，会如何等，很多疑问，遇到这情况，根据他的疑问，你只要说：你真厉害、你做的真好、你真有品位，这样的问题你居然都能看到，等等。。。。

　　肯定，绝对的肯定，哪怕对方说错，千万别指出来。即使想指出来，也是在肯定对方和称赞对方的前提下再婉转的说出来。

　　如果我们要认真和女人探讨一个问题时，应该怎么说?

　　我想你应该知道，或者，我想你应该感觉到，在提出问题的同时，则对对方进行肯定，表示，其实你已经知道，而事实是，牵引对方思维而已，这就是沟通中的一种思维，我什么也没说，你什么都知道。但是我什么也说了，其实你什么也不懂，我告诉你了，你还以为你本来就知道。

　　而最终的结果是，你想的其实是我引导的，从销售的角度来讲，我们是引导而不是强加的把一种产品推广到她面前，让对方了解你的人或者你的产品而是潜意识的让对方感觉到，我已经知道你知道这个很好，其实对方知道吗?知道个屁，不知道她会说我不懂吗?这样的人很少，女人非常要面子，说不知道等于没见过世面。

　　还有一点非常重要

　　在和客户的沟通中，女人经常会问，我适合吗?我用了能漂亮吗?我的身材大家都说不好，我觉得这个不能穿等等。。。。

　　千万别说实话，说实话你就是在拿刀子割对方问他，痛不痛。。。。即使一个产品不适合对方，也要和他说，虽然我的东西不适合你，但是你用适合你的肯定很漂亮，会达到某种理想的状态，我们卖东西不能把产品推给不适合的人，这点必须做到。但是，要给对方信心和肯定，这是做朋友的基础。当然有人会说这样好假，但是没办法，这是众多女性的心理，也就是人性，对方心里想要的，为什么你不给呢?

　　又说谈恋爱了，为什么女人明明知道你爱她，为什么非得叫你说出来呢?有的男人会觉得这不是有病吗?明知故问，但是，女人的天性是，希望被认同，被肯定，而且你肯定的方式越蠢越好，女人说：你爱不爱我，男人如果说：你什么意思?你再说我不爱你，信不信我现在就从这跳下去。。。效果绝对明显。

　　我们再说说女人的概念模糊和内心肯定的一种思维。

　　这点必须了解，否则你永远不知道你的客户到底在想什么?

　　距离

　　女人逛街是不是最喜欢说随便?

　　吃什么?随便

　　买什么?随便

　　其实他的内心一直是有答案的，也只是希望得到你的认同而已

　　如果怕猜错怎么办?引导对方，比如你上次说的哪家什么什么我也很喜欢，一起去吧，其实这就是把自己的想法潜意识的强加给对方，因为顾及到你。

　　而这引用到我们销售中怎么用?

　　以她为中心，试探性的去问他，答案必须是肯定的， 比如你以前用过什么可以让你看起来这么漂亮?这只是一个盒子，目的是什么?引出对方的话题。

　　从她的心里找到需求点，充分认同他的选择。

　　然后你需要做的就是，你刚说的，我这都有，该有更好的，如果你一开始就向他推你的产品多好，你就输了。

　　因为你的东西在她的心里已经形成了对比。

　　为什么再优秀的老公或者男朋友都比不过初恋，就是这个道理。

　　因为她是女人

　　所以说到这里，不管我们是招代理、卖产品、交朋友，很多人都会犯一个错误——过分的体现自己的优越感

　　很多代理赚了点钱就很牛逼或者自己有优越感恨不得全世界都知道，这样做不好的，你会发现，越是低调谦和的，做的越大，因为他了解如何与人去打交道，了解对方心理想什么，了解如何去倾听从而走入对方的内心，了解如何正确的让对方倾听自己的意见和想法。

　　这就是心理学的魅力，你不能打开对方心扉就等于活在自己的世界，你不能让对方走入自己的内心，你永远和对方隔着距离。

　　我给大家讲的，基本只讲思维，只有大家掌握这种思维，才能够灵活的面对各种客户，才能真正做到有效沟通，像这个沟通法，那个沟通法，有用吗?有用，为什么那么多人用不好?因为不懂他的原理，更不懂这种方法产生的思维是如何?为什么会有这种方法，所以让人掌握最本质的东西，才对自己有很大的提升。

　　今天的课程讲到尾声了，上面说的，其实总结起来，很简单，但是，要做到需要时间，讲太多，无法吸收，把我说的运用到生活，运用到你的客户和朋友交流中去，无所谓实战经验，每个人的实战经验，最适合的是说的那个人，只有你自己用了后的感悟才是真正的实战经验。