如何运营微信社群电商?请记住这几个要素

  社交电商模式甚嚣尘上,基于社交电商模式的微信社群运营也成为传统电商从业者关注的焦点。与传统商业不同的是,互联网下的传统电商模式就是建立用户与商家之间的连接。社交电商下的微信社群也不例外。

  微信社群本质是在互联网基础上做进一步的连接:连接人与信息;连接人与人;连接人与商品。通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。如何运营好微信社群,首先要先学会如何建立连接。

如何运营微信社群电商?请记住这几个要素(图1)

  微信社群是将同一爱好、同一目标的人聚集到一起,这就建立了人与人之间的连接;其次,在微信社群中基于同一兴起爱好,通过微信社群内其他成员的分享可以更快捷、更低成本的获取有价值的产品信息,这就建立起人与物之间的联系。

  当然微信社群运营还需要把握最重要的三个要素:即内容、互动和服务。

  微信社群维系核心之内容

  内容是微信社群维系核心,一个微信社群的建立是基于微信社群成员对微信社群分享内容有一个共同的目标,它包含了微信社群定位提供的一系列有价值的信息,或是产品、信息、资讯、经验等等。

  微信社群活跃关键之互动

  互动是微信社群活跃的关键,互动分为成员与组织者的互动,成员与成员之间的互动。成功的微信社群是没有一个固定的中心点,而是呈现出发散形态。如不同地域、兴趣、爱好或者情感自发成立一些小组织和小团体,他们可以自发的进行交流、线下活动、甚至是资源对接和业务合作等。

  微信社群发展前提之服务

  服务是微信社群生发展的前提,成功的微信社群最终都会形成一种具有自身特色的服务。微信社群服务是建立生产商、渠道商、零售商、服务商、上下游供应链、消费者、跨界合作者之间的一种联系,通过整合各环节资源形成一套个性化体系,让微信社群成员不会因为与其他微信社群同质化而离开微信社群。

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