朋友圈建立信任的10条妙计
1.展示真实的自己有的微商名字是花名,显示的地址是什么冰岛、不丹,头像是个风景或者标志,朋友圈从头到尾刷的都是产品。让人没有一点安全感,这种微商很容易让人产生错觉?我付完钱你就把我拉黑了。说到这里很多人都笑了,觉得这些太低级了,但是现实中有很多微商都是这么做的。我问她为什么?她说“老师,我没注意,地址是开通微信的时候随机配的”如果你不认真对待她,那么她也不会认真对待你。所以微商要做的是完善自己的个人信息,参照我微信公共账号里的做好朋友圈的定位,在朋友圈真实地展示自己的生活。
2.长期培养通过展示生活的点滴,如工作、爱好等,展示一个真实存在的你。如果你要找对象,就先要认识其他人,然后谈恋爱,再结婚,恋爱的过程就是彼此了解、增进信任、培养感情的过程。那微商在加完好友后,只能说你们两个人有机会发生关系了,如果你们接下来不经常互动、增进感情、培养信任,你会发现你的成交会很有限。因此你会发现刷屏这种方式随着微商的成熟、竞争的加剧,其效果会越来越差。在好友数同样是五千人的情况下,你要做的是提高转化率,如果从1%、2%到6%、7%,甚至10%的转化,你的业绩会翻几倍呢?每提高一个点的转化率,你的利润优惠会增加多少呢?那么增加转化最好的方法就是培养信任,如果你能经常在他的朋友圈点赞、评论,吸引他来你的朋友圈点赞、评论,偶尔聊两句,这样就能慢慢培养起彼此的信任。
3.大环境——百度霸屏如果你没有了解过一个产品、一个人,你第一反应会怎么做呢?在淘宝你会看好评,那微商呢?是不是会去百度上搜索下?例如今天我们刚加好友,你想知道我是否值得信任,那你只需要去微信公共账号或者百度下“慈太文”,同时也可以体会下搜索之前和之后信任感的变化。在百度上是否能搜索出你的相关信息就是大环境。如果你能实现百度霸屏(在百度搜索你的名字,前三页全部是你的相关信息就叫百度霸屏)。
4.权威媒体背书要解决信任问题还可以借助权威媒体见证,除了百度可以帮助我们做背书外,如果能有一些传统的媒体对你有采访、报道,那你的信任背书的效果就更好了。例如,我在浙江唯一全省发行的财经类媒体《每日商报》有专栏,每周会发表一些微商的行业解读、趋势、方法、案例,我会挑一些比较优秀的案例,每次发表完文章后,微商学生都会反馈他的业绩大幅增长,这个增长并不是来自增加了多少新客户,而是他的代理、老客户更加信任他,新代理、新客户转化更容易了。客户在产生“你的产品品质怎么样”“万一不好,售后怎么办?”“钱给你安全吗”的顾虑时,以前要解释半天,现在只需要把报道的照片和链接发过去,马上钱就汇过来了。
5.第三方论证当然除了百度大环境和媒体外,还可以通过第三方论证:例如实名论证的微博、实名论证的QQ空间等。
6.微信公众平台拥有一个实名论证的微信公众平台,既可以给你做信任背书,微信公众平台还是一个巨大的鱼塘,可以把客户圈起来,通过经常推送一些文章、案例潜移默化地影响客户,让他们从陌生人成为你的忠实粉丝。目前个人还不能注册服务号,只能申请订阅号,那么就无法得到支付,从而形成闭环,笔者于2014年11月20日刚刚获知目前已经有办法可以解决这个问题,有平台可以帮助微商用个人身份证申请个体工商户,获得网店电子证书,然后把个人订阅号升级为服务号,于是就可以获得微商城和支付系统,从而绑定自己的服务号,形成微商的平台化闭环系统,这是一个重大利好,关注微信公众号:慈太文,可了解详情。
7.第三方担保通过大家公认的第三方平台做支付担保也是最有效的解决信任问题的方法,例如在淘宝上开一家店,专门作为担保支付的用途,让客户在支付的时候通过支付宝担保交易。目前京东、拍拍都推出了移动端的微店,微商们也可以借助这些平台为自己做信任背书。
8.晒硬件现在微商流行各种自拍、各种“晒”,其中很多微商都会晒豪车、别墅等。很多人认为这是一种炫耀,其实真正理解了,你会发现这只是一种为了解决信任的硬件背书。让代理商相信跟着你干没错,让客户相信你是有实力的。当然在方法上值得商榷,笔者认为,除了豪车、别墅这些炫富的工具外,其实还可以分享办公室、公司、团队的照片等,这会更加容易让人接受。例如,中国首届微商创业大赛的微商团队就分享了由中国工信部电子商会、媒体、政府共同主办的,总部为5万平方米的办公室大楼和物流配送基地,充满激情的团队,线下1000人的路演盛况、100位明星导师等信息来建立信任。当然,如果你还是个小微商,或者是新人,没有这些怎么办?其实也没关系,可以找能作为你的背书的团队,站在巨人的肩膀上。
9.品牌微商未来的发展趋势一定是:品牌的人格化,人格的品牌化。建立信任最长久也是最有效的方法就是把自己做成品牌——自明星。一旦你成为品牌,你有自己的强大影响力和粉丝团,就再也不用担心信任问题。品牌的建立是需要时间的,在目前微商的初级阶段,很多小伙伴做微商都不久,还不足以建立自己的品牌,这个时候可以选择一个强势的产品品牌,加入其中,借助品牌的力量为自己背书。例如,目前我在辅导的很多学生都加入韩束微商,借助韩束12年、国货销量第一、一年5个亿的广告、线下28500家门店的影响力为自己背书,通过韩束官方授权解决客户信任问题。
10.海量见证微商做的就是口碑,最值得客户信赖的是朋友的口碑。微商目前用得最多的方法之一也是见证,交易过程、结果的截图见证、和名人的合影见证、买家秀的见证(你自己说十句不如客户说一句)等。
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