教你如何玩转微商社群,快速提高销售额?
你有多少个社群?有多少“活着”的社群?你的社群有多久没增长了?
随着社群社区电商逐渐壮大,竞争愈发激烈,不少运营的朋友都面临了这样一个问题,那就是流量瓶颈危机。
平台越来越多,消费者的选择也越来越多,我们只有精心的策划每一次活动,用心地维护好每一位客户,打造出自己的差异化,才能在这条赛道上越跑越远。
如何运营有价值的社群,我们且看运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化。5个步骤,让社群产出翻倍。
01
拉新
新手在创建社群的时候,通常就是先拉人,不管认识的不认识的全部都先拉进群,这个时候往往会有“刺头”出来一句“谁能告诉我这个群是做什么的?”
此群基本上宣告无用了,社群的本质应该是基于共同目的共同兴趣创立的一个场景需求。社群前期的关键指标应该是筛选匹配有需求的一群人建立联系,哪怕前期只有个位数。一个优质的社群要有目的、有核心、有阶层。
02
管理
这是社群运营中最重要的步骤,一个社群的走向全部都由管理来决定了。
对于社群管理有一个词可以表达的很正确“松弛感”。你与他们之间不是交易与服务,更像是一位年长的朋友,拥有权力但不使用权利,规则与制度是为了疏导流程。维护与管理社群本质在于投入情感,这和个人IP打造有一些类似,就是你不要伪装,流程化中看到你的情感,去用真实的感触身份与社群的成员共情。
03
传播
当一个社群有了初始用户,管理上也开始有些条理,就需要有一些锦上添花的操作,让你的社群更加繁荣昌盛,社群的传播无外乎通过利益与口碑。比如虚荣心理是传播的很重要的途径,如果你的群里有个大神分享出来一段很精妙精华的观点,大概率会获得一大批赞同,同时也会有人愿意分享到社交圈。
04
活动
兴于聊天社群的活跃需要大家参与,往往小活动是暖场的开始,常用的活跃社群的6个小方法分享给大家:
每天的早晚问候,有趣的节日祝福;群内话题互动,关注当下热点问题,着重于社群业务范围内;日常干货分享,维系社群长期价值;定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃;定时进行优惠券、拼团活动等福利发放;利用社群游戏工具活跃气氛。
05
转化
社群的转化有许多都是水到渠成,前面做的很好,最后利用巧妙的方法也就促成了。
1)晒单:不断的在用户面前曝光提及,加深印象是提高转化的一种很好的办法,晒单、晒好评、晒心得。
2)付费用户:社群活跃到一定程度时,你可以在大群中创建小群,拉出付费社群,提高深度价值,付费用户的培养核心关键在于长期的信赖关系建立,只有养成信赖才能创建付费社群。
总结
玩转社群,活动能够击中痛点、带来流量的社群里,每一个看似随意偶然的细节,背后都有一整套逻辑支撑它立于不败之地。所以玩转社群一定要把握住每个时间节点!
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