微商如何处理和粉丝之间的关系
做微商最重要的一点就是不断加人,那么人加上来了,该如何维护这些粉丝呢?这就跟大家分享一些我的经验。
加关注后如何处理? 可以编辑一段吸引人的剪短的自我介绍放在备忘录里面,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。关注后进入观察期,看他如何对待你,每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。
红包营销,对于那种非常有意向的精准粉丝,最直接了当能够打开话题的方法莫过于红包了!红包金额不能过少,几分几毛的就别发出来让人无语了。至少1元起,当然过高也不划算。具体的金额自己权衡,发一些比较吉利的数字比如6.6、8.8等等这样的。
点赞、评论TA的朋友圈,点赞应本着礼尚往来,及时满足好朋友虚荣心的态度,积极点赞。评论应彰显诚意,避免单纯的笑脸等表情。目的就是要我们多和微信朋友们进行互动,比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色,能够引起他的注意,比如你可以夸他,或者来点小幽默等,总之要形成互动。
帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系,也不是别人分享什么东西都要点赞和评论,你要看实际情况来决定,当如果别人发自己的自拍照的话,你可以适当的夸奖和赞美一下,不要太做作了,人都是喜欢被别人赞美的,如果别人发一些心情不是很好的信息,那么你要安慰一下别人,人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往,时间久了,你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。
利用标签将粉丝分类,标签是方便我们给粉丝打上一些印记,这里你可以考虑对粉丝做一些分类,例如卖化妆品的除了基本的信息之外,可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤,是否过敏打上这样的一些标签。方便后面的后续跟进和销售。这样做的目的一是显示出你对他的重视,人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录,下次聊天时好及时跟进。
谨慎群发,群发应该体现无需求感。群发的目的是为了破冰,升级关系,而不是为了卖货,太功利性的销售型群发消息百分之九十九会被屏蔽,更不用说会带来销售了!另外群发应该让人看不出有群发的痕迹,怎么做?在编辑群发信息时,想象着你不是在对一群人说话而是在对一个人说话。切忌发节日问候、嘘寒问暖、推销等。素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭,还会惹人厌烦。
总之主要就是要跟别人互动起来,一回生,二回熟,这样才有可能做好微商的销售。
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