微商运营之社群管理
微商为确保自己的客源,不止在前期会引流,整个运营过程都会在陆续的吸粉,那么多的粉丝要如何管理?微商就会用到社群了。社群如何管理同样值得学习。
首先就是群聊方面,微商既然是社群聊,那么面对的人群不仅仅是一类人。在这个时候微商抛出大家都感兴趣的话题,那么群里一下就聊的热火朝天,人与人间想信任度也就加强了。还可以根据一定范围点找用户而建立群,可以是同一个镇、市、区,这样自然距离更近更好建立好感。
然后就是借助工具裂变,可能有的微商说,社群运营需要花费很多时间,以致于根本没时间去管其他事情。现在有很多比较智能工具,比如说群发工具、自动回复、自动拉群等等,这些都能大大降低时间提高效率。
接着就是精细化社群,可以说社群中的人数虽然比较多,但是往往活跃的也就那么几个、几十个等等。虽然不能拿下社群所有客户,但是针对这些活跃可以你可以走向小群更精细化的运营。如果能够拿下这些客户的话,那么会比你在500人群聊,拥有更高的成交率。
总之,要想做好微商社群群聊方面的事宜,那么以上的这些基础操作是都要去掌控好的。其实简单来说,就是要多聊,多找点有趣的话题,带动积极性,并且针对活跃用户进行精细化运营,以及运用好裂变工具,从而实现更高的转化率。
关于社群,不是把所有的客户都集中在一起,有些人会认为放在一起好管理,现实恰恰相反,一个群的人数如果太多反而不利于管理。客户多的话建议分为多个群,每个群的人数都控制在四五十左右为宜。还要定时的清理群,避免有一些发广告或者混群的水军。
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