揭秘：新手卖童装的说话5个小技巧

　　之前我们也讲过微商童装货源在哪里进货的？今天我们再来说说新手卖童装的说话技巧，其实做童装生意简单也那么容易，不管是网店还是实体店都要涉及到定位、货源选择、产品销售说话等技巧。其中实体店还要开店选址装修。这些不要说是新手，就算是做过多年童装生意的老手也未必懂得销售说话技巧，因此我们要虚心学习，不断充实自己的各方面技巧，相信终有一天能把童装生意做好。

　　新手卖童装的说话5个小技巧：

　　1.顾客货源选择时

　　在顾客问一些你回答不上的问题时，少用否定句，不要过于直接回答顾客的问题，多用肯定句。

　　因为肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用，但如果运用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。

　　例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗？”

　　回答：“没有”，这就是否定句，

　　顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。

　　如果换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。

　　比如回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得高档产品的颜色都比较深沉，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。

　　2.向顾客推荐时

　　在向顾客推荐的时候避免命令式的语气，不能让顾客心里有抵触的心理，要多用请求式。

　　命令式的语句是说者单方面的意思，没有征求别人的意见，就强迫别人照着做；而请求式的语句，则是以尊重对方的态度，请求别人去做。

　　请求式语句可分成三种说法： 肯定句：“请您稍微等一等。”

　　疑问句：“稍微等一下可以吗？”

　　否定疑问句：“马上就好了，您不等一下吗？”

　　一般说来，疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出你对顾客的尊重。

　　3.顾客犹豫不决的时

　　很多顾客买童装在犹豫不决的时候，很大一部分原因是因为价钱的问题。这时候就需要把话说的很有技巧了。采用先贬后褒的方法来打动客人来消费。

　　比如：顾客说： “太贵了，能打折吗？”

　　这是你就有选择的机会了，或许一点小小的改动就能带来翻天覆地的变化。

　　–“价钱虽然销微高了一点，但质量很好。”

　　–“质量虽然很好，但价钱销微高了一点。

　　这两句话除了顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，却让人产生截然不同的感觉。先看第二句，它的重点放在“价钱”高上，因些，顾客可能会产生两种感觉；其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多；其二，这位营业员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句，它的重点放在“质量好”上，所以顾客就会觉得，正因为商品质量很好，所以才这么贵

　　4.和顾客沟通时

　　在语言用词方面要言辞生动，不能死气沉沉，也要语气委婉，让顾客喜欢。

　　除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客，要把忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较暗”；对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。

　　5.为顾客服务时

　　为顾客服务的时候一定上心，让顾客有消费的冲动。更要注意措辞。在卖童装的过程中，要坚持顾客是上帝也不是上帝，适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

　　好了，以上就是为大家揭秘的新手卖童装的说话技巧，希望能够帮到大家！最后，祝大家生意红火！