微商做好售后服务让头回客成为回头客

　　做微商，其实卖商品只是第一步，更重要的是售后服务。

　　如果我们卖完货后，不管顾客让他死，他都很难再买你的货。然后，对你来说，你需要再次培训一个客户，你的投入产出比非常低。

　　既然我们知道了售后服务的重要性，我们应该如何为客户服务，从哪里开始？

　　首先，提高客户满意度

　　许多产品第一次被顾客使用。如果是实体店，会有购物指南来教它，但是如果是直接送到他家，那就只能看说明书了，而且体验很不好。

　　此时，我们需要有服务精神，成为一名评论员，帮助客户解决许多可能出现的问题。因为只有通过解决问题，顾客才能感到满意，顾客的满意度才能提高。

　　第二，增加重复购买

　　如果你想让顾客反复购买产品，前提必须是顾客对你的产品或服务非常满意。

　　我们会重复购买产品，原因有三:

　　1.这是必须的，更换品牌很麻烦

　　2.这种产品很容易使用，而且不能与它分开

　　3.产品附带的售后服务和体验非常令人愉快，人们愿意再次购买这种服务。

　　只有满足至少一点，顾客才会有再次购买的想法。因此，我们必须从努力的方向出发，做好售后服务，这样才能有回头客。

　　三.介绍

　　转学介绍是一种转换率很高的方式，因为在介绍的时候，借助别人的网络，我们比不熟悉网络的朋友有更多的接触和信任。这时，我们的沟通会更加顺畅。

　　那么我们应该如何完成介绍呢？首先，我们必须知道改变介绍的前提是他必须喜欢你，然后才能把你介绍给他的朋友。其次，喜欢之后，是维持关系，因为只有时间才能让我们信任一个人，而维持老客户需要你和客户之间除了买卖之外的其他关系。

　　平时送一份小礼物，节日送几份单独的祝福，一定会提升你在他心中的地位。这是顺其自然的问题。

　　四.开发代理

　　有些人会说，我们现在不是在谈论售后服务吗？这和代理的发展有什么关系？

　　事实上，如果我们做微商，购买产品，我们将一生都是推销员，但是如果我们出售机会和梦想，那么我们就可以跳出这个圈子，成为领导者甚至企业家。

　　当我们做好售后服务的时候，我们也想提升我们在对方心中的地位。如果我们从专业的角度和态度为他人服务，那么如果他在寻找这样的机会，他自然会对你和你做的事情感兴趣。

　　微.增强影响力

　　售后服务，说到底，不是针对一两个人，而是已经形成了一种口碑。当别人提到你时，每个人都说你的服务很好，事情也很好。

　　此时，微商实际上已经超越了传统的朋友圈营销，它更像是一种网络口碑营销。这时，你的顾客会不断出现，甚至追求你，而不在乎你买的产品，这才是真正的微商赢家。

　　我们需要形成自己的态度，尽我们所能，像朋友一样服务，这样我们的微商才会蓬勃发展，变得越来越容易。