微商怎么快速成交的技巧秘诀

　　我发现在做销售工作或营销工作时，我总是在准备做交易的时候失去我的链条！为什么？要么你找不到你的目标客户，要么你不好意思关闭他们，要么你不知道如何关闭他们！

　　当他们打算购买你的产品或成为你的代理人，但你最终没有与他们交易，如果你不自己销售商品并拿回钱，你将遭受损失。你的顾客会因此而讨厌你的！

　　为什么？因为他们对你的产品或服务感兴趣，但是当他们准备购买你的产品或服务时，你没有和他们做交易，他们会感到不舒服，因为他们没有购买他们喜欢的东西。

　　我不知道你是否尝试过这样的场景。当你看着某个产品时，你自己的意图是购买它，但是在购买的过程中，由于某种原因，购买失败了。你开心吗？你也不会开心的，是吗？当然，在这个过程中，你可能会因为老板不好的服务态度、价格不能打折、保修包不能退货等原因而无法成功购买。

　　所以在这个时候，我们有必要关闭它们，所以不要尴尬！你应该记住一句话:一切都是为了爱。请写下这个句子！

　　那我们该怎么办？让我们注意听。我会教你如何轻松地和你的目标客户打交道，轻松而迅速地和你的客户打交道，这样你就可以把钱放进口袋里，客户会感谢你的！

　　首先，巧妙运用零风险承诺

　　嗯，这种零风险承诺实际上在许多行业被广泛使用，但每个人都没有意识到这一点。通常，当我们看电视广告、在淘宝、京东等主要电子商务平台购物，甚至在线下实体店购物时，我们都会遇到类似的零风险承诺。

　　例如，当我们看电视广告时，我们会发现经常有广告，所有的广告都有说明，即如果我们不满意，全国的货到付款可以退款吗？或者当我们在淘宝和JD.com电子商务平台上购买产品或服务时，我们会发现我们的淘宝和JD.com也有这样的承诺，比如7天退货和30天退货，甚至我们的线下实体店也有这样的承诺。例如，当你在手机商店买手机时，商店会答应你七天的退货和一年的保修吗？

　　事实上，这些都是零风险承诺，但是我们很少考虑这些事情，这导致我们在销售过程中没有很好地利用它们，结果我们的交易难度不断加大。

　　好的——在成交的过程中，我们必须先解决两个问题！为什么会有问题？如果我们想了解，关闭企业的最大障碍是什么？达成交易的最后一个障碍是什么？

　　信任是交易的最大障碍。只有让你的客户最大限度地信任你的产品，或者信任你，才有可能被关闭。当然，也许你的客户相信你和你的产品。但是当他们准备购买你的产品时，他们意识到了风险，他们会考虑购买这个产品会给他们带来什么风险？

　　例如，如果你买了你的产品，但效果不佳怎么办？如果我买了你的产品但对我不起作用呢？一系列问题等。是你的顾客的心理风险。因此，我们要达成交易的前提是要解决客户的信任，降低他们的心理风险，这样交易才会变得没有阻力！

　　这是淘宝、JD.com等电子商务平台能够吸引这么多人购买的一个重要原因，因为他们可以降低客户心中的风险，因为他们愿意为客户承担更多的风险。

　　当然，当我们使用零风险承诺时，有些事情不可能完全是零风险承诺。例如，当我们销售护肤品时，你说过你可以使用零风险承诺吗？答案是否定的！因为一旦护肤产品被拆开使用，你可以退货，所以这是行不通的。退货后你怎么卖？这一次会让你赔钱。因此，当使用零风险承诺时，这种风险和承诺必须相互匹配才能形成。当你不能做出完全零风险的承诺时，你应该尽量减少相对风险。

　　那么，我们必须做什么工作来巧妙地运用这种零风险承诺呢？

　　列一份风险清单

　　我们需要100%从客户的角度考虑问题。当他们要购买你的产品时，他们会有什么担心？如果你不能100%从客户的角度出发，那么你就不能熟练地使用这种零风险承诺技术。

　　当我们从顾客的角度考虑时，你必须假设你想买这种产品。你担心什么？如果你想买这个鸟巢，你会担心什么？你担心它是否是真的吗？到时候你会担心你得到的货物质量不好吗？

　　那么，当这些风险存在时，你希望你能在多大程度上有信心购买？当你列出这些清单时，你会知道如何在后续交易中回答你的客户，从而降低他们的心理风险。

　　如果你只是盲目地回答:我们的燕窝保证是真的，质量很好！但是你怎么能保证呢？记住，你的顾客想要的是降低购买风险，而不是听你在黄浦卖瓜的地方吹牛！

　　当我们列出这些风险时，你不仅要制定相应的对策，还要找出客户心理预期中最大的风险是什么。也就是说，他们最关心的是什么？例如，如果我来买这个鸟巢，那么我最大的担心是，如果质量和价格不匹配怎么办？你能帮我换一下吗？

　　如果没有，那我可能就不愿意买了，因为我不想用血汗钱去买质量不好的燕窝，对吗？如果您不满意，您可以将剩余的数量退还给我，然后我可以考虑购买它——

　　如果你愿意冒这样的风险，你也可能遭受损失，但如果你是一个鸟巢，我相信你可能只损失劳动力成本，因为你的鸟巢的其余部分可以重新包装和出售。

　　好的——当你能掌握这些客户的心理风险清单，找出最大的风险时，你就能很好地承诺零风险，这将降低你的客户的心理风险，使你的交易更容易。

　　我们如何掌握这种零风险技术？我们如何使用这种零风险承诺技术来完成或降低客户担心的风险？

　　1.完善风险流程

　　美国有一家著名的建筑公司，他们可以向客户承诺零风险。如果顾客不满意，他们可以把整层楼翻过来重新装修。这不是很神奇吗？

　　但是他们可以细化整个构建过程，并细分整个项目。如何完成每个过程？他们都将有一个具体的计划，该计划将在计划开始时向客户展示，如果客户同意，他们将开始工作。在每一层楼的尽头，顾客都会再看一遍。没有问题，我们会继续掩盖。

　　当我们完善这一风险流程时，我们可以很好地控制自己的风险和客户的风险。如果有一层不满意，立即返工，而不是等到整栋楼建成后再向顾客展示。如果客户不满意怎么办？你想把它拆了再来吗？

　　正如我们以前说过的——当我们做出零风险承诺时，就不可能完全实现零风险。此时，我们只能尽力降低客户和我们自己的风险。

　　2.降低你心中的风险

　　当我们不能完全做出零风险的承诺时，我们应该降低顾客的心理风险。例如，一个想做心脏手术的医生，你能有零风险吗？你不能，是吗？

　　你的客户不可能相信你的零风险承诺，对吗？尼玛——心变了。如果病人自身的情况导致手术失败怎么办？这种风险能被承诺吗？你不能吗？就像一个卖药的医生，他能向你保证零风险吗？这不可能，对吧？这药已经在胃里吃过了。如果我因为其他因素生病了，我该怎么办？所以这也不是真的。

　　这时，你只能尽可能地降低顾客的心理风险。

　　这时，你必须告诉你的客户，你看——我们以前的客户有很多成功的案例，手术成功的概率非常高。这些人以前做过类似的手术，你可以问他们-

　　总之，你只需要尽可能地向他们证明，这样他们就可以在心理上降低风险。顾客见证是最好的结果。虽然不能直接承诺零风险，但至少可以降低客户的心理风险。这也是为什么这么多微商团队使用反馈图表的原因，这是最好的客户见证。

　　例如，当一个脸上有粉刺的人准备从你这里购买产品时，他们会担心你的产品是否能帮助他们解决脸上的粉刺。如果他们不能呢？当你不能保证零风险时，你可以直接告诉他们这种产品是有效的。“瞧——那些以前用过的顾客的粉刺比你的脸还多。用了三个月，脸上没有痘痘，变得又白又嫩。”

　　当然，这都是关于你自己的。你的顾客可能不相信你。如果你能在此时向他们展示一些客户反馈和你交易的客户见证，他们将更有可能相信你的话。如果你不出示你的客户证人，你的客户会认为你在吹牛，他们肯定会在心里想，所以就吹吧，继续吹吧。如果你能把顾客证人拿出来，他们会想，嘿，这是真的！

　　因此，我们应该记住一句话:客户的证词胜过你的千言万语。每个人都写下这个句子。

　　也许我们中的一些人，没有这些顾客见证，我们该怎么办？事实上，除了客户见证，我们还可以使用类似的方法来降低客户的心理风险。

　　例如:行业经验、交易故事、行业认证等。

　　总之，我们只是想向您的客户证明我们值得您的信任。如果你不相信，你可以看到我们在这个行业有十多年的经验，已经销售了许多产品或服务。如果产品不好，我们早就关门了。

　　如果你不相信，你可以看到我们以前的员工发生了什么变化，你可以看到他们说了什么，以及他们如何评价我们的产品

　　如果你不相信，你可以看看我们的贸易证书。我们的证书在获得之前要经过质量检验和某些资格，等等

　　3.降低相对风险

　　这很容易理解！这和我们之前说的有点相似。你可以告诉你的客户，我们的产品很早就存在于这个行业，我们的经验比别人丰富。

　　或者，与你的竞争对手相比，你可以承担与你的竞争对手不同的风险。告诉你的顾客，如果你看了别人的口罩，如果卖不出去就不能退货，但是如果一个月卖不出去，我们可以给你退货。这样，与你的行业和其他竞争对手相比，你的承诺更容易被你的客户接受。

　　或者你可以告诉你的客户。听着——如果你一个月卖不出去，你可以把你在别人家里代发的面具品牌退掉，但是如果你三个月卖不掉我的，我还是可以退掉。或者，如果你看别人的产品，他们保证一个月，并返回。我可以给你一年的保修和三个月的退货时间。你认为你的客户会选择谁？

　　事实上，它是让你做出不同于行业内其他竞争对手的承诺，并超越客户的期望。如果你的产品效果真的很差，你将很难使用这种零风险承诺，甚至导致你赔钱。

　　但是，很多人说你的产品用后很好。当100个人中只有两个人说坏话时，你可以充分利用这种零风险承诺技术。为什么？因为只要你投入零风险的承诺，你就可以关闭更多的客户，赚更多的钱。当然，如果有人想退货，就把它退给他们。既然你会选择退货，这也证明这些人不是你喜欢的类型。

　　如果你能在使用零风险承诺前一个月卖出100箱口罩，当你使用零风险承诺时，你的月营业额上升到200箱，然后你退回5箱，你的利润还是赚到的，而且比使用零风险承诺前多，那么你为什么不使用它呢？

　　而当你使用零风险承诺时，它更多的是为了降低顾客的心理风险，这样别人就可以很容易地和你一起购买产品，而你也表现出一种姿态:

　　你看——别人不敢这样答应，我也敢这样答应你。然后你的顾客会觉得，嗯——你的产品应该还是好的，否则你不敢这样承诺他们。如果产品不好，那不是你搬石头砸自己的脚。你的委托人这么认为吗？

　　当然，当我们使用零风险承诺时，我们必须记住降低我们客户的风险，同时降低我们自己的风险并最大化收益，正如我之前所说的。如果你在一个月内将销售额翻一番，你的利润就会比以前越来越大！那么，好吧——大胆地使用它！

　　同时，你必须设定一个门槛。你不能答应别人:“嘿——你来买我的面膜，我先给你送过去，如果你用得满意就付钱。”在这种情况下，我相信最后没有人会给你钱，他们都会说他们不满意。”这是一个傻瓜的行为，所以我们应该记住，我们必须设置一个门槛，例如，让你的客户先给你钱。

　　我不会过多谈论常用的零风险承诺——你可以根据自己的产品设计零风险承诺流程。一般来说，他们会在不满七天、无条件替换三十天、无条件返回六十天之后无条件返回，依此类推。

　　第二，先跟着，然后带进来

　　当我们想关闭你的客户时，你必须站在你客户的前面，而不是你客户的对面！

　　例如，有人问为什么你的产品这么贵。

　　大多数人会回答:不贵，不贵。

　　当你这样回答你的顾客时，你已经错了！因为一个问题，我们通常和朋友一起挣一份生死攸关的工作，我们必须证明我们的观点是正确的，对吗？

　　所以当你这样回答你的顾客时，你的顾客会有心理反应。你想证明他是错的吗？然后你的顾客会告诉你，看看谁在家，花了多少钱，你的家有多贵。

　　然后，你一走，你就越走越远。结果，你的顾客离开了！你自己都傻眼了！因此，你应该站在顾客的前面。当他们说贵的时候，你会跟着他们说:嗯，有点贵。你看我们的产品很贵，因为质量好，功效好等等！

　　当你以这种方式对你的顾客宽容时，你的顾客会觉得你站在他们一边，然后他们会高兴并愿意购买。如果你不得不反对他们，证明你的产品不贵，并证明你的顾客是错的，那么他们一定会不高兴！如果我不开心，我怎么能向你购买产品？

　　我以前有个朋友这样告诉他的客户。结果，客户没有做交易，而是和他最后的家做了交易！为什么？

　　因为我的朋友站在顾客的对立面，与顾客作对。结果，顾客心烦意乱，离开了！去他最后一个家买东西。

　　他最后的家人是如何回答这个问题的——

　　他最后一个家回答说:“嗯，这个产品确实有点贵。看这个——我要问我最后一个家看能不能给你一个优惠的价格”，然后他最后一个家假装问！然后回来对顾客说:“对不起，我上次家里说这是微商统一价格，不能再低了。我真的很抱歉，我帮不了你，朋友。”但是结果，顾客觉得，嗯-你已经尽力帮助他了，也许这真的是不可或缺的，最后选择了购买！

　　因此，有时你必须学会改变你的想法，站在顾客的第一线，而不是反对你的顾客。只有让你的客户感觉更好，交易才会更容易。

　　另一个例子:一个朋友想加入微商。他问你微商是否都是为了赚钱。这是传销吗？

　　大多数人回答:不，不，不。

　　这时，你的顾客会想:尼玛的——你可以继续弥补——

　　但是如果你这样回答呢？你对你的顾客说:“你看，这个MLM没有产品，而微商有产品。更重要的是，你看，什么生意不是为了吸引人？如果你开了一家服装店，你必须拉人去买。如果你开了一家水果店，你就得拉人去买。”

　　这时，你的顾客会觉得:嗯——合理。然后我加入了你们代理的行列。

　　我不会在这里多说什么！记住这个原则！记笔记:不要站在顾客的对立面，而是站在顾客的同一边。

　　第三，主动要求交易

　　大多数情况下，你无法与你的客户达成成功的交易，也就是说，你感到尴尬，你不敢要求达成交易！因为面对一些新手，如果你不主动，就意味着失败，因为他们可能不知道如何与你达成交易，以及如何在达成交易的前提下达成交易。

　　你有没有试过第一次和你的女朋友登记入住？事实上，你的女朋友可能认为你会主动要求，但你担心你的女朋友不会这么做。发生了什么事？黎明时分，你们都带着遗憾离开了酒店。你的女朋友抱怨你没有主动要求，你后悔不能和你的女朋友一起做。

　　事实上，交易过程是一样的。一些新手或客户认为你理解，但你从来没有告诉他们如何完成交易，最后你的客户迷失了！

　　在这个时候，你应该主动要求交易，不要尴尬！销售人员必须脸皮厚，否则很难接近你的客户。更重要的是，顾客的脸不能被吃掉！

　　在达成交易之前，你必须告诉你的客户该做什么。在早期阶段，应该用银行卡、支付宝还是微信支付？如果你不告诉你的顾客，他们不会一直问你，你就失去了成交的机会。这时，当你要求成交时，你的客户可能已经和别人做了交易，因为别人告诉了他成交的过程，而你没有！

　　第四，主动请求交易N次

　　你煮过水吗？当你烧水的时候，你不能一下子把它烧开，是吗？但是从0度到1度，然后从1度到50度，然后从50度到100度，然后沸腾，所有这些都需要一个过程。

　　如果你是一个农村的孩子，我相信当你年轻的时候，你会在家里煽风点火，对吗？如果你只扇一次，火可能不会立即燃烧，但如果你扇几次，火可能会燃烧！

　　以前有个朋友问我:“老师，你看，我有个顾客说我两天后会下订单。结果过了一个星期，我还没有买。我想他似乎是在他的朋友圈里买的。发生了什么事？”

　　当我看到它时，尼玛——他们说是两天后，所以你直到一周后才去找别人。奇怪的是，别人没有买它！

　　你的顾客来咨询你并打算购买它。然而，如果你因为客户的资金和其他因素而不能购买，你必须等两天，所以你应该留意你的客户。快到期时，你必须提前询问你的客户。问你的顾客说:“你好，我已经为你准备好了你的货物。你认为你什么时候会付款？我会把货物交给你。”等等。

　　很多时候，你不应该害怕丢脸。你应该学会主动要求达成交易，并且多次要求达成交易。

　　也许你的客户有时会说，“好吧，让我想想。”

　　许多人的回答是:“嗯，好吧，考虑一下。”

　　结果，你的客户和其他人跑了！我想这样回答他:“好吧，好好想想，你在想什么？”

　　然后，您的客户会告诉您，“我在考虑XXX/XXX。”所以在这个时候，你能帮助你的客户解除他们的忧虑和疑虑吗？这是融合前后的方式。

　　当我在房地产行业工作时，我曾经遇到过类似的问题。我谈到了好顾客，但我最终还是被别人卖了！我特别难过，因为我不知道如何要求交易，如何先与后代打交道。

　　因为当顾客说要考虑的时候，我就是这么回答的。我说，“好好想想，好好想想。”因此，其他人被认为去那里。事实上，客户有意进行交易。可能是因为他心里有些担心或者疑问没有解决，所以交易没有成功完成，而别人理解他的担心并给出解决方案。另一个原因是其他人一直在跟进这笔交易，但我只是把它放在一边让他考虑，因为我认为他会在考虑之后来找我。这是一个错误的想法。

　　在你的顾客面前，和任何人打交道都是一样的！你不必和你做交易。当你和别人做交易时，你得到了产品，而别人给出了相应的解决方案。当客户想要达成交易时，他们只是碰巧站在一边，所以交易就完成了！

　　因此，当你的客户不能立即购买时，你应该主动跟进交易过程，帮助他们解决问题，解决他们的担忧和疑虑，及时完成交易过程。

　　这就像当我们追逐我们的女朋友，你不能追逐他们一次。本来，你的女朋友想跟你说一次话，但是你一次都没听清楚，你就直接不理她们，直接放弃了。你认为你能赶上你的女朋友吗？

　　如果你可以失败一次，然后再试几次，你会失败吗？我相信我能成功，因为你的女朋友在等你。

　　五、各种不同的做生意方式

　　当我们的客户说他们想考虑一下，你每天都会问你的客户，“你觉得怎么样？”你觉得怎么样？你觉得怎么样？"

　　在这个时候，如果是你，你会怎么样？我厌倦了，不是吗？

　　因为我们每个人都有一种防御性的心态，就像我们现在接到的销售电话一样，我们已经扮演了一个防御性的角色，所以这也是我们在看到销售电话时通常不想联系的原因。

　　在以前的微信朋友圈里，你可以通过刷广告来卖商品和赚回钱！现在，如果你仍然刷你的朋友圈的广告，你必须被阻止进入你的朋友圈，或者直接删除你的朋友，把他们拉进黑名单，等等！

　　为什么？

　　因为太多次了，别人的防御心理功能已经开始了！

　　人们有防御性的心态！我记得我们年轻的时候，我们很淘气。我们过去常常在别人的房子前挖洞，然后让别人不小心踩进洞里。但是我们每天都这样玩，其他掉进洞里的孩子再也不吃这套了！他们会看到他们家门前是否有一个洞。

　　后来，当我们发现我们不能成功时，我们换了个地方，把坑挖到了他们经常玩的地方。结果，他们又被招募了！因此，我们不能以同样的方式要求你的客户，要求你的客户做一笔交易，并且不要激起他们的防御心理效应。

　　我们可以适当改变其他方法！

　　例如:

　　1.你好，你觉得怎么样？

　　2.最近怎么样？购买方便吗？

　　3.我好久没见你了。我们能谈谈吗？

　　4.你有时间吗？我们一起吃晚饭好吗？

　　5.我们最近有活动，现在购物有折扣。

　　6.我没有多少货物。你的货物准备好了。你现在想买吗？

　　7.你最近遇到什么困难了吗？

　　有许多类似的方法。你也可以去你客户的朋友圈看看他们最近的趋势，找到更好的话题，然后和他们谈判达成交易。

　　就像我以前有一个社团，她对购买我的贵宾会员感兴趣，但她还没有考虑过。两天后，我在我的朋友圈里发了一条消息，说还有10个贵宾名额。如果我现在不买，我就只能等下一期了！后来我特意请艾特去看她，不到三分钟，她就主动付钱给我了！

　　这也是达成交易的方式之一。只是我找到了一个渠道，我把我的私人聊天变成了一个朋友圈来指导交易。

　　但是不管怎样，方式是一样的，永远不变！只要你能掌握这些交易技巧，你就能轻松处理交易，这将使你的交易更容易、更快捷。

　　今天有很多要分享的！你可以回顾一下我刚才提到的几个要点。