社交电商要怎样运营社区来实现增长呢

　　最新消息，场景营销就是为解决消费者的痛点而生的。消费的场所及场景就是消费入口，商家能够从场景中获取、管理、维护顾客。实体店新零售包含4大场景，社区、社群、社交、推荐，4大场景对应4大消费入口。

　　传统实体店想要转型新零售，就需要基于实体店来做社区电商、社群电商、社交电商，得出运营大数据之后进行精准推荐，商家也要去通过实现越来越多的场景来经营用户离不开技术系统的使用。

　　一、社交电商要怎样运营社区来实现增长呢?

　　先来了解社区电商的定义：就是基于位置与地域周边的用户进行服务，是以便利为核心搭建商业模式。社区是便捷消费，强调便利。

　　社交电商平台社区运营最大的优势点：就是离用户近，最重要的价值点是社区配送，因此社区电商主要有两种场景：到店、到家、共享空间。到店就能去通过扫码购、服务预定、新鲜预售等部署场景。到家通过闪电送、当日达、次日达、周期送等丰富场景。共享空间怎样去做电商?通过创建智能售货机、无人店/货架、快闪店、办公室小店，进行日常生活所需的销售，如新鲜果蔬、肉类以和应急物品等。

　　二、社交电商社区的运营要点

　　1、强调接地气

　　社区零售的核心的价值是覆盖到众多非网购的人群中，特别是老龄人。社区电商的做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不可以下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

　　2、强调服务及复购

　　社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务与复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

　　3、是配送

　　社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，若是配送不快的话用户就不会选择在这购买。

　　4、附加服务

　　以厦门万科里社区店——蜂小店为例，它就像日本的便利店拥有许多服务一样，社区电商能够接入众多增值服务，如打印、缴费服务，吸引众多用户并且带来额外消费。

　　5、品控与坪效

　　社区店面不会太大，所以许多线上网店、线上商城的优势能去体现出来，尤其是针对日用、日常用品如大袋大米等，能够不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，便于用户购买同时节省门店空间。

　　6、标准化与数字化

　　每个社区针对的人群不同，有些小区租户多，有些小区老人多等，所以，不一样的社区所采用的门店运营和商品品类管理都不一样。