能将故事讲好的人 做生意也不会太差
微商的朋友圈不外乎是抓住了三个特点来描述的:新,奇,特。比如我们常说的,需求销售、从众心理、求新心理、求实心理、卖点展示等等。而这些技巧的展示都需要借助朋友圈来体现。所以,合理的经营朋友圈的新、奇、特,就可以展示出你想要的那种火爆卖货的经营场地。
再一个,朋友圈的每条文案,实际上就是在述说一个故事,通过对事件的场景化和故事化来描述微商成交的过程。有那么一句话:能将故事讲好的人,做生意也不会太差。仔细想想,那些站在台上的演讲者,培训导师哪个不是在卖故事呢?
微商的个人IP定位不同,有些人是以卖零售为主,为些人是专门以招代理为主,所以朋友圈布局新奇特就有了两种展现方式。
下面先来说说以零售为主的朋友圈新奇特如何展示。
新:新在产品成分上,新在使用方式上,新在用户身份和购买上。这是从众心理的一种展示,毕竟生意好的店铺,会更加的吸引人。
奇:奇在于产品能够解决用户本身需求之外的问题。比如说,XX精华霜不仅解决了皮肤暗沉问题,还可以当眼霜使用,解决了眼部皱纹。比如说:XX活力乳不仅可以解决痘痘问题,对脚气和身体的湿疹也有很显著的效果。
类似这样的,产品把本身能够解决的问题解决了还能有意外的收获。就可以变相的解说产品的品质和效果。
特:特意的、故意的。带有目的性的文案或者反馈的输送。经营一段时间的微商,我们会有一些意向的顾客,咨询后没有成交,那么我们就可以特意的为他们发一些活动,或者一些她们顾虑的内容,会让对方内心的认同感更加的强烈。
这些是在产品上的展现方式,更多的是着重于零售的朋友圈经营。通过产品的另一面特性来展示,来证明。
记住本质的原则:将好的产品推荐给需要的朋友,帮助解决问题,这才是正确的微商。
记住三个词:“好的产品”、“推荐”、“帮助”。以利他得角度出发,了解顾客的真正需求点,才能真正的帮助对方解决问题。
我想还有个问题在很多微商人心目中都反复的出现很多次:我做微商有段时间了,但是成交单不多,发了朋友圈也没有人咨询。我该怎么办呢?
接着就来跟大家唠唠这个话题,其实,我刚做微商那会也时常遇到这样的问题,最近有两个代理也在问我这个问题。
做微商的都知道,对于微商这个新的行业,我们是需要不断的学习和充实自己的。
特别是那些没有销售经验和专业知识的小白们,如果再碰到不会指导的老大,或者没有给你正确的指导方向,让你复制她的朋友圈文案,每天除了刷屏就是刷屏,可能连基本的货都卖不完,更别说赚钱了。
我把微商分为两个营销阵地:聊天和朋友圈。
陌生的微友是通过咱们的朋友圈了解你和你的产品,而你则是通过与陌生微友的聊天达成销售的目的。
我们都听说过这句话:工欲善其事必先利其器,对于陌生人成交,必先解决信任的问题。
关于怎么解决信任问题,我根据自己这几年的微商经验总结了两个方向:真实与专业。如果你想要提高你的成交订单,你需要体现出你的真实性和专业性。
那如何体现真实性呢?
老生常谈的话题,每个刚加入微商的小白上级都有教过。真实性最基本的,从头像、昵称、个性签名、朋友圈的生活展示这些方面着手。
打个比方说,当咱们加了一个微商,考虑跟他买东西的时候,你是直接就给她转账,还是要看看她的头像和朋友圈内容呢?
这就是我们每个互联网人的习惯。当有一位陌生好友加我们的时候,我们会下意识的去翻看她的朋友圈。看看她是谁?在做什么?加我的目的是什么?
而我们下定决心要去把一个微友删除的时候,也许是因为群发信息太多,朋友圈狂刷屏,没有过互动的原因,但最终决定你删掉他的原因,一定是因为他朋友圈的内容让你感觉到了烦躁。
我经常跟代理们说,我们在经营朋友圈的时候,一定要学会换位思考,你会讨厌的朋友圈也正是你的顾客所讨厌的朋友圈。
我记得之前在朋友圈看过一个段子:“我朋友圈一个微商天天刷屏,真的好烦啊。”“那你怎么不把她删掉?”“舍不得啊,因为她太漂亮了。”原来,这是一个卖衣服的微商,每件衣服都用自己做模特拍照发布。
当然,这也变向的体现了,一个微商朋友圈真实的重要性。如果那个卖衣服的微商用的是模特的照片,虽然也很美,但是像她那么狂刷屏,可想而知微友们还会把她留下来吗?
很多的微商,可能因为自己颜值不高的原因,不喜欢出境,不用自己做头像,在朋友圈也从来没有将自己的照片发出来过。这么一来,在无形当中就大大的降低了你的信任度。
虽然颜值不高,但是可以技巧性的展示自己的真实。我有位代理娜姐,每天都能在她的朋友圈里看到她自用产品的图片,还有她两个女儿的照片。大女儿学钢琴,小女儿学画画,还做了一手的美食。并且对于护肤的专业知识也是在不断的学习,朋友圈也会输出一些护肤技巧。
微商跟淘宝不同,微商还是比较讲究人情味的地方。所以,你要尽可能的在你的朋友圈里体现出你的真实性和人情味。一个真实的人比一个机械化的微商更加让人舒服,所以,这是聊天前我们朋友圈要准备的重要的第一步。
专业性怎么体现呢?
第二步,要准备好合适的客户反馈。
我们都知道,客户反馈案例是成交的必备的证据。在聊天过程中,你不可能把所有的反馈都发给顾客,她需要祛斑,你一味的发祛痘给他,这样只会让对方厌烦,觉得你不专业。
所以,适当的、恰当的反馈就非常重要了。
反馈一般是聊天中的好评或产品使用前后的对方反馈,所以这里给个建议是,你的手机需要设立3个相册,分别命名为:产品、意向零售、意向代理。
顾名思义,把你收集的反馈分别收藏在这3个相册中。这样,当你要用的时候,就能第一时间的发给对方,而不是着急忙慌的把手机翻了个遍,或者去问上级要。
首先,产品的相册。在跟客户聊天的时候,对方一定会问到产品的成分、资质、检测报告等相关问题。所以你需要准备产品和本人的实拍图、检测报告和备案等。这样,当顾客提出问题的时候,你都能很好的解答出来。
其次,零售相册。以祛痘举例,一个顾客来咨询你的时候,你就已经明白了她的需求是为了祛痘。所以,一组祛痘前后的对比图和成功案例是最为震撼的。
同样,也可以通过复购案例来侧面的体现产品的安全性。
最后,代理相册,意向代理是每一位微商都会碰到过的人群,但是能把他们留下来的机会,却少之又少。其实不是你或者你的产品不行,而是你没有将你或者产品的价值告诉对方。(这里就不详细的介绍了,有机会再跟大家唠唠这方面。)
总结:增加成交率的两项准备工作是,1,打造并展现真实的自己,提高信任感。2、准备好三个不同的相册针对性的服务提升专业性。
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