看看她们是如何成交客户的

　　新手做微商往往都不怎么会聊天！

　　聊得好跟聊得差，成交额差10倍以上都有可能，那么微商应该如何和客户聊天，才能够让客户快速下单？才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣，并且提高老客户的复购率？

　　下面，微商网就带你走进聊天高手的世界，看看她们是如何成交客户的！

　　知己知彼方能百战百胜

　　刚开始可能都不怎么会聊天，这个东西只能看别人的朋友圈，看他们平常是什么类型的生活，然后在找话题，这个也要时间的慢慢积累。

　　做微商，一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功，绝对不是来源于偶然的运气，而是在销售前对客户有充分的了解和认知。

　　微商高手都会提前把客户分好类，价格敏感型、功效型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类，包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。

　　并且每一个有意向的客户，都会提前看完顾客的朋友圈，通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人，这样就能在后期销售时，更加的如鱼得水。聊天时，清楚的预判客户可能会问哪些问题，有哪些顾虑。

　　安全感

　　聊天的时候一定要给顾客安全感，这样顾客才会信任你。前提就是一定要对自己的产品熟悉，对自己的产品有信心，自己也亲身试验过的。

　　无论购买什么产品，顾客最担心的永远是那几个问题，这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。

　　只要在这几个方面下功夫，就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料，例如微商品牌都有百度布局，在百度搜索品牌就能有大量相关资料，证明这是一个有名气的品牌。

　　利用产品原料和制作工艺宣传视频，去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念，让客户感受到品牌对于用户的尊重。

　　只有给客户足够的安全感，才可以让他们主动从口袋里掏钱，实现快速下单购买。

　　专业度

　　对自己的产品要掌握一定的专业知识，微商做的就是专业的，稀缺的，你要是不能满足这个2点，你聊天也没办法继续了。

　　人都是趋利避害的，在销售过程中，要深入放大用户的需求和危机感，再来促进商品销售。

　　例如卖保险的，经常会在朋友圈里面发XX不小心患了什么大病，出了什么事故，获得了几百万的赔偿。

　　如果没有这些钱，TA就有可能散尽家财。做微商，也可以利用相同的心理学方法，放大客户的恐惧，然后再利用合理的言语，去引导客户购买。

　　很多微商销售成交率高，是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和新闻给自己背书。

　　相信你认真学习了以上三点，也会有不小的收获，实现你业绩上的腾飞。