微营销怎样能做好？

　　大家好，我是王菲，大家叫我小王，我今天在这里给大家分享社群营销，既然聊到社群，那么可能大家就会问第一个问题就是到底老龙社群是什么，可能每个人都有不同的解释，从各种角度来想要对社群有个正确的定义，我今天只是把我研究的一些心得给大家分享一下，难免有一些思考不对的地方，欢迎大家指正。

　　我觉得其实社群的本质是人，是一群人。社群的运营其实就是相当于运营一群人，就像实体开公司一样，大家在一起都还有工资，其实也是比较难于管理的，那么在虚拟的网络世界里我们的一个群里的成员都没有见过面，也没工资，如何管理好，如何运营好，其实是非常非常难的。具体到这两年我们同路聚运营各类社群的经验来看，不得不说运营社群是比较讲究水平的，我们就把运营社群分为四个环节，分别为拉新--留存--促活和转化，等会我会介绍第一步社群拉新的方法。

　　今天的分享呢，主要是偏重于一些思维方面的东西，具体的技术细节层面的东西，时间关系不可能讲太多，所以，我会尽可能的在这宝贵的时间里，把我的一些经验完整的分享出来。

　　为什么要做社群营销

　　接下来我们说为什么现在要做社群营销。

　　从大环境来讲这是因为现在基于流量的打法已成历史，基于用户池的打法正在崛起，如何正确的理解社群营销，如何从社交网络中获得精准用户，如何快速增加用户的数量。如何稳定用户及找出持续变现的商业模式。

　　这都是我们要在社群营销里面对的问题，今天就这些方面来给大家做个介绍，看是否我们的思考，会不会给您的商业企业带来一些思路上的转变和更多的思考，这就是我站在这里的初衷，我认为分享是最大的快乐。

　　我们说现在的时代是移动互联网时代，但是我更认为是叫做微信互联网时代，人们每天大部分的移动社交场景都是在微信里体现的。以前很多人都是在QQ群，现在基本都在微信里。

　　社交是人类是本能的需求，按照马斯洛的需求层次理论，我们可以知道人对社交的需求仅次于生理和安全，如果能吃能喝，有房子有票子，那么肯定接下来就是需要找人交往，寻求伴侣，寻求人与人之间连接关系，找到归属感。

　　社群的概念其实早已有之，从古至今都有社群，只是在不同的时代里，叫书院，会所，俱乐部，圈子，部落，社区等等，我们现在人与人之间的连接方式，从古到今也在不断地演化和进步，以前是电话联系，线下聚会，后来出现邮件沟通，聊天室，Q群，到现在微信群。而一旦人群聚合在一起，那么就是一句话，有人的地方就有生意做。因为有流量了吗，而现在微信成为了国人标配的社交工具，那么基于微信的社交关系推广就是大家着力去研究的对象，从加微信好友， 到公众号运营等等。

　　基于微信的营销生态链也演变了几个阶段，早期的时候是一切围绕微信加好友来构建营销阵地，仿佛好像有了很多的好友就可以生意很好，不过这个道理还是某种程度上是对的。现在微信直营的销量还是建立在大量的个人微信号高粉丝量的基础上的。但是这种模式对流量质量和客服转化还有公司团队管理激励等等要求颇高。

　　大部分的情况下，现在很多人的微信生意开展的是很艰难的，随着微信监管逐步加强，微信号加粉的限制和刷屏党的存在，粗暴的营销和不诚信的行为也在损害朋友圈的信任，微商这个有争议的群体也在夹缝中不断地变化，从早期随便吆喝招代理就一串，后来是各种旅游活动送东西，在现在就是会销当道，每一种方法都有一定的时效性，都不能解决长久有效的问题。就算还不错的微商团队，也是基本上必备成立商学院培训代理，花巨资打造一个流量团队，加上有一套成熟的代理分钱制度和人性化管理机制，这样的团队培训出来的代理成交的场景基本都是天天日夜和人单独聊天。不断地加好友然后聊，经过长时间信任积累后才能逐步变成一个好卖货的代理，这样的模式，我觉得太重了，对于没有资金没有很多人手的公司来讲，是做不到这点的。另外新人要进来做这种微商要变成卖货高手，这个过程也是很少有人能坚持下去的。我在想有没有可能变得轻一点，大家快轻松点的赚钱呢。我开始了我的研究和探索。

　　其实现在很多微商也是有很多微信群的，基本都是在微信群里讲课，很多人属于一个团队，一起推广一个共同的产品和服务，这样的微商群可以做的很大，号称几万人，甚至十几万人，建立完善的分级体系，统一输出品牌产品，统一进行内部培训，他们是以微信群人数数量来说自己的团队多少多少人的。这些微商群本质还是一种企业行为，是企业结构组织的虚拟化，现在很多做社群培训的自己也没理解搞清楚这是否是真正的社群，他们教人做社群营销其实还是说想把企业的目标用户社群化，用微信群的名义圈起来，一切的活动一切的目的最终就是为了卖东西，这无可厚非，这也是一种新的概念，是企业转型互联网上一种很有效的方式，就是社群化企业。是企业组织的一种新模式。本质上是一个企业行为。

　　明确塑造社群价值才是社群营销的核心目标而不是人数增长，也就是构建信任基础。

　　我们做社群肯定想希望通过这个社群来做长久安全的运营变现。但是我们

　　大部分时候运营群的人员本身的号召力不够，也没有雄厚的资源，只有一些他们的一些积累不深的干货，所以他们在建立社群的时候兴冲冲的建好群，从匆忙忙的拉了不少人进群，自己先努力的分享，自己分享完毕之后，再邀请各种高手进群分享。开始都很活跃，大家都学到了很多干货，但是由于没有事后监督和复盘。大家当时听了很过瘾，但是依旧没有实质性改变，实际上这个问题非常严重，因为大部分人都很懒，很多人只是听明白了，但是不去整个的走一遍流程（我也是经常犯这种毛病。也在不断的敦促自己去实战）最后就会对这种分享失去了坚持的动力，群慢慢就没人听了，就成了一个死群。

　　这个也是现在微信群里运营的最大挑战。很想努力的运营起来，有些人手上都有好几百个上千个群了。觉得自己很牛逼了，这么多流量，很想把这些群商业价值变现，却不得其法。始终不明白怎么搞。

　　群太多了，管不过来。冗余信息太大，群价值降低。大家对噪声信息屏蔽之后不看群。导致群活跃度下降，慢慢成死群，但是如果要保持活跃度，又必须减少群的数量，做精品的小群，减少无效信息的干扰。但是小群，变现的价值又变低了好像，这成了一个很矛盾的事情。

　　我们来运营社群肯定不希望三个月就死，开头很火，很快就衰落，这样的社群其实不太值钱，那么真正的长久有活力有价值的群是怎么形成的呢？

　　因为真正的社群要基于这三种行为来产生，只有这种三种行为，才能构建长久的社交关系和并能长久的存在。有了长久的信任关系的存在才能有真正的后端转化，我们不能做短期行为的社群营销动作，很多老板很着急，一上来就说搞个社群什么时候能做到卖多少货，招多少商，所以特别迷信流量多少。花了很多钱做宣传做广告，但是这种没有信任积累的商业动作，现在效果越来越差了。

　　那么哪三种行为呢？

　　1、要有极强的情感依赖，2、要么在一起极为快乐，3、要么在一起有现实利益。私底下我跟很多会友沟通过，参加触电会的原始初衷80%都是基于为了找人脉和资源而来。结识大咖成为了大家不约而同的心声。找资源，找合作，找现实利益，符合第三条。当然一切都是因为龚老师这个旗帜。

　　所以推导出真正成熟的社群要基于这三个标准，才能叫真正的社群。营销动作是基于这三点成熟了之后的行为，而且不是套路，只需要大大方方的介绍产品，好产品正常的表达就够了。就是比别人质量好，好便宜，不买就是傻子，根本无需套路太多

　　根本不会有微商哪些培训课程中的问题，比如囤不囤货，我不会卖怎么卖。我没人脉怎么办，家里人不同意什么的。这些问题80%是因为是跟客户的信任关系没有建立，相互不熟悉，大家都是带着目的奔着钱去，为了成交才会有各种设计好的套路来取获取别人的信任和各种方法论。俗语说，你越追着钱跑，钱比你跑的还快。如果是你信任的一个靠谱的人推荐的，他说这个好，你觉得你会怀疑太久去犹豫不买吗？要做强关系的生意，因此在社群里展现自己的社交货币是最靠谱，性价比最高的的事情。

　　如何建立这样的一个基于信任感的良好的社群呢？

　　好的社群要遵循三近一反的原则来构建社群。

　　三近的意思是相近地域，相近年龄，相近兴趣，满足了这个三近原则，那么下面的几个社群中的现象也就自然而然的也存在了。

　　1、人们之间相互认识（一个成员在社交群中的好友越多，说明这个人在这个社群群中的地位越重要。质量也越高，一个社群里，他，好友数越多，他就会在这个社群里留存，黏性强，活跃度时间越长。）

　　2、人们互相信赖

　　成员是否信任他人，这是社群高转化率的基础，如果群内成员互相信赖，并且互相抬庄，那么高转化率显而易见，这个信任是来自长期的积累，是群内KOL意见领袖带动的，只有主动分享，怀有利他精神的人，才能获得高信任度。

　　3、成员之间频繁互动

　　牵扯出来一个职业，就是社群运营官这个概念。，运营方式分为强运营和弱运营，总归会回到一个问题，如何才能让社群的成员长期在群里活跃并产生高粘性，形成上面两点，最后引入产品进行转化，这是一个系统化的工程。

　　后面还有个最重要的原则要注意，就是说要有一反，这也是社群中必不可少的因素，就好比相亲群必须要有男女的存在，比例要协调，否则光男的，这群也没啥意思。实质上这个一反的通俗说法就是要做到社群的成员构成是要互补性，能够互相帮助和也能有效对接资源，群成员如果经常能找到我需要的东西和合作的人，那么这个社群的粘性也会大大增加。这也是社群商业化的核心要素。