微分销营销应该怎么把握消费者心理
消费者是微分销营销的对象目标,企业怎么抓住消费者的购物心思去做好微分销营销?让我们来看一看吧!
一、把握消费者的求实心理
消费者都希望商家提供的产品信息真实可靠,他们很害怕上当受骗,因此对产品信息的真实性很是在意。
诀窍:在商品描述里要突出产品实惠、耐用、结实等字眼,能够举一些使用的例子,打消客户的疑虑。
二、把握消费者的求新心理
新买一件产品,客户希望看到独特的新面貌,从心理上带去一种愉悦感。
诀窍:只要稍加引导,突出"时髦"、"独特"之类字眼,并在图片处理时尽量鲜艳就好。
三、把握消费者的求名心理
顾客消费动机的重心是"显示"和"炫耀",同时对名牌有一种安全感与信赖感。
诀窍:将商品可以使客户炫耀的资本都列出来,顾客不清楚炫耀的点在什么地方,你能够帮助顾客找到该点。
四、把握消费者的求廉心理
顾客不管买什么东西,都想在价格中得到优惠,"少花钱多办事"是顾客心理动机,其重心是"廉价"与"质优"。
窍门:占便宜的心理并不是将商品卖的非常便宜,而是学会从价格上包装,使顾客认为自己占了便宜。比如,提供商品的原价和折扣价,为消费者讲明价格下降产品质量一样,从而使他们放心下单。
五、把握消费者的喜好心理
消费者购物有自己的喜好,比如,年轻追星族,对自己偶像的产品都愿意购买;对节日具有偏好的客户喜欢收藏节日的产品等。
窍门:只要了解她们的喜好,在产品文字描述里能够加一些"值得收藏"“限量版”之类的字语。
六、把握消费者从众心理
中国人非常喜欢热闹,购物也不例外,经常出现促销打折活动哄抢的情景,买的人更多,他们觉得产品越可靠,更愿意购买。
窍门:能够根据该种心理描述文字,再加上价格的优势,用销量与数字说明,非常容易聚拢人气,后来者就源源不断。
7、把握消费者安全心理
对一些特定产品,比如家电之类的,客户更注意它的安全系数。
窍门:给以解说,而且用上"安全"、"环保"、“权威验证”等字眼,效果也会更好些。
微分销营销,除了紧抓消费者购物心理,还能培养消费者的购买习惯。另外,在产品定价方面也需要根据客户心理进行定价。
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