微商怎么卖货?

  全部的一切都在改变,可许多没有变的,都在逐渐的消亡,也是这样。

  一年前,微商招代理很激烈,非常容易。一年后,微商招代理很难前行。微商历经了好几次的内部调整,有的人坚持,有的人放弃,大浪淘沙,勇者胜。

  一切都在发生改变,却始终有那么几样东西,是不会改变的,如自然法则一般,营销也是这样。这些不变的东西究竟是什么呢?

  营销的重心就是卖货!

  可问题来了,如何去卖货呢?

  一、按照商品知识辨别

  1.对商品没有深入了解的顾客:该类顾客依赖性强,对商品的认识也不熟悉。

  应对方法:要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题,多从他们的角度去考虑,去给他推荐。

  重要的是,一定要告诉他你推荐该款商品的原因,你的解释越细致,他就会越信赖你,在认为你解释非常有道理的情况下,购买就瓜熟蒂落了!

  2.对商品知识一知半解的顾客:该类顾客对商品了解一点,所以会很主观,容易冲动,不是很容易信赖。

  应对方法:最核心的是要控制情绪,有理有节、耐心地回答,避免与顾客争辩的现象。

  从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识,使他们自觉发现到自己的不足,从而提高对你的信赖。

  3.对商品很了解的专业顾客:该类顾客知识面广,自信心强,问题往往都会问到点子上。

  应对方法:要表示出你对他专业知识的欣赏,表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美。

  用知己的口气和他探讨,给他来自内行的推荐,告诉他“这才是最好的,你一看就懂”,让他感觉到自己真的被当成内行的朋友,并且你非常尊重他,让他认为你为他的推荐肯定是最衷心的、最好的。

  二、按照价格维度辨别

  1.有的顾客非常大方:该类顾客非常友善,看见你说不砍价就不会和你讨价还价。

  应对方法:要表达你的感谢,比如以主动告诉他,有其他什么样的优惠措施,会赠送什么样的小礼物等等都一一告知清楚。

  这样,会使顾客感觉物超所值,提升好感。

  2.有的顾客会试探:该类顾客会试探性地问问能不能还价。

  应对方法:对待这样的顾客,既要坚定的告诉他不能还价,同时也要在态度上和缓地告诉他们,这个价格是物有所值的,而且谢谢他的理解与合作。

  3.有的顾客爱讲价:该类顾客言欢讨价还价,不讲价就不高兴,就认为自己吃了亏。

  应对方法:除了要坚定重申不讲价的原则外,还要有理有节的拒绝他们的要求,不要被他各种威胁与祈求所动摇。

  同时,介绍商品的优势,适当建议他再看看其他便宜的商品,欢迎考虑成熟之后再来购买商品。

  三、 按照商品要求区分

  1.信赖商品的顾客

  他们是老顾客,买过类似的商品,对商品质量有清楚认识,他们来重新购买一定是信赖的,所以没多大的障碍,按照正常的服务流程就行。

  2.将信将疑的顾客:有的顾客心里并不确定,有心动但是也有怀疑。

  应对方法:对这样的顾客,要耐心为他们解释清楚,让他们对商品有个全面的了解。

  3.很挑剔的顾客:该类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题入如何办?如何找你们等问题。

  应对方法:除了要实事求是地回答问题,介绍商品,最好让他对商品有个切身体验,让他感受到商品的优点。

  若是我们学会了解顾客,而且和他们好好相处,就会赢得又忠诚的顾客。

  总之,好服务是与顾客打好交道的利器,希望大家用好这把利器,在销售里取得更好业绩!

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