揭秘：微信增粉25万的处方

　　下午2点半在AS孵化空间听蔡蔡分享微信运营，现场人非常多，大概有200多人，幸好我去的早一点，不然后面就没坐位了。这是一篇笔记感悟，关于粉丝增长事在后面讲，慢慢看吧。

　　分享嘉宾蔡蔡是一位90后社群玩家，公益项目“互联网大篷车”运营负责人，曾经也是行动派社群创始成员之一，她今天分享的主题:如何在短时间内微信粉丝过30万+，快速提高粘性的社群。

　　废话也不多说了，下面我就把自己听到的一些东西和个人的思考总结提炼一下，分享给到大家，希望对从事微信运营的朋友有所帮助。

　　蔡蔡抛出第一个观点：没有经验就是最好的经验。

　　蔡蔡开始从个人的成长经历来进行自我剖析，从毕业后进入行动派社群工作。刚开始接手新媒体运营也是不懂，但是通过后天的自我学习和勤奋获得了提升，中间也有段时间经历过试错，跌宕，内心的纠结期，最后终于找到了适合自己的发展模式，找到了自己的定位。

　　经验不是最重要的，重要的是你自我管理及自学的能力，经验多了，也许反而也是一种束缚。

　　我的感悟：整个分享都是围绕行动派社群成长的经历展开的，里面确实有太多的动人的故事。

　　关于如何运用好公众号我提炼了下面五个点：

　　一：如何提高用户的粘性?

　　蔡蔡以行动派社群举例，关于提高用户粘性的有2个：

　　1.你需要给你的受众做用户画像

　　1》用户画像就是你给用户打上的标签，这个标签是你通过与客户交流沟通中得来的。那么什么是用户画像呢?

　　举个例子行动派在线下举办活动，通过活动可以了解到大家对学习的热情和状态，

　　然后想象他们是一群渴望改变的人，成为更好的自己;

　　他们是需要满足业余时间社交的需求，需要交一些同频的朋友;

　　乐观面对生活，渴望进步，想要加入学习型社群替身自己;

　　他们的年龄大多在20到30岁之间，他们会遇到迷茫期，需要一些方法论或者前辈来帮助自己规划生活....

　　用户画像说白了就是你对你的用户了解多少，做运营一定要更懂用户，了解到他们的喜好，生活习惯，会遇到的哪些问题，只要你把核心的需求及痛点找到，帮助解决，然后持续的输出给到他们知识和帮助，那么他们就会对你比较信赖，这样就可以提高粘性。

　　另外你还要反复认识你的小伙伴，时常在心里问自己，他们是谁?后期还需要反复验证你的想象是不是对的，如不对，则需要重新调整策略了。

　　2》好的产品才能增强粘性。如果你的产品大家都不喜欢的话，那么这个粘性就会很低，产品是建立链接的桥梁，用户能够直接感受到产品好不好，你有没有用心在做....

　　二.关于公众号运营的3个核心关键词

　　看：就是关注大量同行的公众号，全部关注，然后专门抽一段时间，比如一星期，来分析别人的标题写法，选题，内容的策划，来分门别类，总结归纳出来其中的规律，多观察他们的动向，刚开始就是学习和模仿他们的做法。

　　听：这个好懂，就是你去请教那些比你有经验的人，当你遇到问题或迷惑的时候，给他们一说，可能一句话就给你说透让你明白了，如果什么都是自己摸索的话，相对会比较慢一些。

　　学：学习基本上有2个层次，一个是模仿，二个超越并创新，如果你连模仿都不会，那就更别想着超越人家了吧。

　　三.运营就像微整形，行动派增粉25万秘籍解密

　　可以分为两个方面来说:

　　一是行动派社群的视觉化体验做了很大的改进，前期形象不统一到后面的统一，导致粉丝稳定的增长，所以我个人觉得这个视觉化的东西也是蛮重要的，现在的年轻人对美的深感很高，如果你用心去做了，用心在经营，你的粉丝们自然会从心底里感受得到。

　　二是内容的打造。初期运营你需要先找到你的第一批种子用户，可以由用户去帮助生产内容，这个是免费的。还有一个方面是付费的，行动派在发展期间，也曾付费邀请了几十名颇有名气的精英或作家来帮忙写，请专业人士来供稿，这样在内容的质量上也会得到相应的保证。

　　运营也是需要靠才华吃饭的，我们需要：

　　紧跟热点，采取一些品牌借势传播;

　　持续优质内容的输出;

　　排版设计风格需要保持一致;

　　内容上还要有趣味性，创意先行;

　　保持匠心，一直做下去;

　　四.数据才是最权威的语言

　　我们需要根据数据来分析粉丝的喜好。比如，你知道阅读量，点赞量，转发量这3个数据各反应出什么问题吗?可以看出什么来呢?

　　如果你的转发量不好，说明你的内容做的不够好;

　　如果你点赞少，说明你没有抓住用户的痛点，需求;

　　如果你的阅读量少，说明你的标题写的一般;

　　对，就是这样的了。

　　五：一个合格的公众号需要具备的几点

　　探索出适合自身的模式;

　　优质的内容输出;

　　有固定的视觉化体系;

　　符合调性的语言风格;

　　高粘性的受众群体;

　　个人感悟：

　　今天分型的是公众号运营，增粉方面的问题，如何建立高粘性的社群，我觉得就社群运营来说，你必须要有一个很棒的产品，而且是大家所渴望的，是刚需。

　　给我启发就是在公众号运营上多方位，多角度思考，时常多剖析自己嘛，先把自己当成用户，当你在推送一篇文章之前，先在心里问问自己，这是我想要看到的吗?

　　另外一个就是对美感需要提升，视觉体验上对于自身来说，需要改进，接下来我也会给自己做个诊断，改进视觉排版上的体验，让用户能够真切的感受得到这个变化。

　　做新媒体运营其实就是需要不断的跟你的用户一起去玩耍，在玩，在聊天的过程中，精准的捕捉到一些有用的信息，然后形成标签化，做新媒体运营，真是要比用户自己更懂用户。