微信运营技巧有哪些

　　一手抓销售、一手抓发展是店主们的工作重心，销售与发展的工作做得好不好，将直接影响店主们的收益。

　　那么微信营销技巧你想知道吗?

　　一、朋友圈的基本使用技巧

　　微信官方定义朋友圈是个人维护关系的小圈子，具有私密性，小范围性的特点。

　　当下，朋友圈已经成为了解朋友的主要方式，晒吃晒喝晒旅游、秀恩爱秀孩子秀高大上，而我们90%的信息来自于微信这样的社交网络!

　　因此，运营好自己的朋友圈，对于店主会员们来讲也是十分地重要了，能去提高客户的粘度，提升客户的复购率。

　　到底要怎样去打造朋友圈呢?

　　首先，要有一个好的微信昵称，容易被别人记住，便于传播，提升知名度。其次，微信头像也是很核心，头像就像是店铺门牌，建议使用个人照片，更有亲切感。再设置能够体现自己的特点，展示个人魅力、价值观等，有吸引力的个性签名。

　　朋友圈营销，发布内容一定不能少，要如何发才可以使人不反感，反而喜欢你的分享呢?

　　发朋友圈的时间与内容都是需要一点“小心机”的。注意好下面几点，朋友圈的日常运营就会变得简单多了。

　　1、早上：不要发广告，能发布一些搞笑的和有哲理的内容，散发正能量;

　　2、上午10点：推送产品，商品软文;

　　3、中午：午餐时间，发送一些话题类信息，或一些美容、养生知识;

　　4、下午：售后反馈，复购成交;

　　5、晚上18点—22点：推送产品，自己的感悟，潜移默化之间加深大家的印象。

　　千盟微分销总结了朋友圈几招成交法来分享给大家。

　　招式一：销售生活化

　　1、定基调

　　根据朋友圈的实际情况，为朋友圈定位“高逼格”“亲民”“梦想励志”等基调，树立有素养、积极正面的形象。

　　2、晒生活

　　适当晒你的生活状态，分享生活里“吃喝玩游”，分享自己的学习成长，让你的朋友知道你在做什么，有了解才会有信任。

　　3、 勤互动

　　不要只在卖商品时才联系朋友，平时多关注朋友的动态，积极回复，不要只点赞，需要发自内心的评论。聚会时，也能巧妙向朋友展示商品，并获得信任。

　　招式二：晒个人体验

　　1、内心美

　　销售如要长远，必须要将自己认同的，真正觉得好的商品推荐给朋友。

　　2、外在美：分享自己的产品体验，一来自己使用过的产品更有底气跟大家介绍，二来可以博取大家信任，加强产品说服力。

　　招式三：晒客户体验

　　1、晒客户体验，增强产品说服力。

　　2、晒订单情况，体现产品被抢购。

　　招式四：晒专业科普

　　根据客户的需求点与当季热点，普及相关保养知识、化妆常识、健康食品功效等专业科普，树立自身专家的形象，让客户更易接受你为他推荐的商品。

　　招式五：晒使用场景

　　随身携带少量产品和产品小样，在各种应用场景中去加大产品曝光，如在办公室或者去旅行等，喝水的时候拍一张产品图片，让客户创建起生活场景和产品的联系，便于他们在同样的场景下会想到你。

　　招式六：跟上营销节奏

　　秒杀、限时购、满减、大促……利用各种优惠活动，并通过活动的优惠力度及爆款商品，快速吸粉，创建自己的客户群。

　　二、微信客户群的互动技巧

　　仅靠在朋友圈晒图、晒心得等就可以达到不错销售额的店主，一般都是有很强的人脉及专业知识沉淀。

　　可对绝大多数无法达到这样条件的电子，仅仅依靠朋友圈来提高销售额也是不容易做到的。若是过分刷屏，还非常容易被好友屏蔽，并且针对性也不是太强。

　　而建群锁定，可以更有针对性地发送产品信息;同时也可以利用客户的购买与晒单，带动其他的准客户，培养信任及认同感。

　　客户群需要用心的经营，才可以维系好这些关系，平常注意在群中多互动，营造良好的氛围。

　　建群初期可安排几个朋友在群里提问，店主积极解答，带动大家的互动氛围，并重视每一位在群里互动的客户，给予积极的回应。平时多加分享真实的产使用心得与细节照片，同时鼓励购买过商品的客户分享使用体会。

　　利用真实分享的形式，让客户认可、信任，从而完成销售目标。

　　最核心的一点，若是在群中推产品?

　　主要总结为下面五点：

　　1、选品思路清晰

　　大品牌知名度很高，主要用来引流;佣金比较高的精品是提高店主销售利润的核心点;

　　2、事前做足功课

　　对主推的产品需要预先进行了解，最好是自己使用过的产品，推荐更加有底气;

　　3、推送产品至群

　　不要仅仅发产品链接，需要铺垫产品的卖点，分享式销售;

　　4、专业解答疑问

　　对于客户的疑问进行及时、准确的解答，塑造专业的形象，打消疑虑;

　　5、多学习多积累

　　销售中不断积累知识，边学边做，同时参加每一次的产品知识的学习;

　　除此之外，到位的服务是整个销售环节里不可缺少的，贴心的服务用能以心换心，获取客户群好感和信任，提升复购率。

　　记录大家日常的购物需求：在有合适产品出现时及时推荐给有需求的朋友

　　及时跟进物流：物流信息提前预告，跟踪报道物流去向，从而让客户安心

　　记录订单的物流与完成情况：通过记录也能分析客户的购买习惯

　　售后回访：维护客户的关键(提问技巧：你买的东西收到了吗?产品有没有问题?)

　　危机处理：遇到客户对商品不满意，在群中负能量消息的，需要马上做危机处理

　　创建客户群，能够有效地提高销售效率，可核心点在于群的活跃度和群主的掌控力，尤其是在处理突发售后问题的时候，店主的应变能力及情商显得很核心。

　　销售注重细节和坚持，可每个人花的精力与服务质量是不样的。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践里不断积累经验，培养与用户的感情，你的目标才有可能实现。