个人公众号如何培养和盈利赚钱？

　　现在大部分企业都有做微信公众平台，有一些企业也有通过个人微信号来沉淀粉丝，再进行转化。特别对于电商公司来说，更加需要通过个人号来维护并转化粉丝。下面通过四个方面分享如何通过个人号来培养粉丝：1、定位和人物形象塑造；2、增粉渠道；3、朋友圈内容建设；4、如何培养粉丝。

　　1、定位和人物形象塑造

　　很多人都知道要加粉，也都有做过吸引粉丝的工作，但在做吸引粉丝的过程中，是否有考虑一个问题就是你在粉丝心中呈现的是什么形象，他们会不会喜欢你。很多人把微信个人号甚至直接叫某某公司客服，这些给人就是一种很冰冷的感觉。

　　所以我们在加粉的时候，先考虑的就是需要有一个人物形象，并对其进行定位。这样会让粉丝感知到这个是一个真实的人。

　　我们的定位很简单，因为我们是日化类目，需要和护发相关的定位，所以就定位成粉丝的御用护发闺蜜，懂护发，爱护发。那么人物定位好了就需要塑造，我们以卡通人物呈现。下面这个就是我们塑造的人物形象以及标签。

　　2、个人号粉丝来源

　　定位好后，就需要确定粉丝来源了。对于粉丝来源，很多企业都在注重数量，而不重视质量，所以通过各种渠道大量吸引粉丝添加个人号，这样的做法我是很不赞同的。使用个人号主要的目的是沉淀店铺老客户。所以我们也一样，个人微信号添加的都是店铺的老会员。我们方式很简单，就是通过旺旺客服、快递包裹卡片、公众号图文引导和短信引导添加，转化也有在30%—40%。添加后有专门的客服同事帮忙互动，当然也会配合红包，礼品等。

　　上面这张图是我们之前旺旺客服帮我们引导的图片，我们是在等客户下完单后，直接发这张图片给客户，引导来加我们个人号，所以我们现在的小号，基本都是店铺那边引过来的。

　　3、朋友圈内容建设

　　客户吸引过来才刚刚开始，接下来需要考虑就是如何留住粉丝了，对于这一块就需要靠朋友圈内容和互动来进行了。

　　上面截图就是我们小号之前发的内容，我们发朋友圈的方向大概就四个

　　（1）时事热点（包括节假日）；（2）跟工作相关；（3）生活和小游戏；（4）店铺促销活动

　　目前我们这些内容的点赞点赞和评论数，比较应景的内容（如儿童节、高考祝福）点赞和评论就有30—50个不等，还有就是有意思的活动，比如之前和旅游社合作的提前预热、以及换头像告知大家的、上次爱生活爱拉芳领优惠券的，基本点赞和评论在80个左右，有时候高的达到了一百多个也有。我们的情况一般就是点赞数高的，评论数也会相对增加，点赞达到30-50以上的，评论基本也可以达到20了。

　　当然在做这些的时候需要提前进行规划好内容，内容要有一定互动性，我们除了一些无法预测的时事热点没办法做好规划外，和生活、工作和店铺促销都是提前规划好，再进行发布。

　　4、如何培养粉丝

　　在培养粉丝这一块，其实这个我的建议是，用微商的思维来培养粉丝，而做微商最重要的一点就是培养信任，那关于这方面，我们主要是从三个方向去培养

　　（1）粉丝添加个人号之后，要第一时间进行互动

　　（2）朋友圈互动（点赞、评论）

　　（3）在群发促销信息的时候，多以我、你的口吻阐述（不要出现你们），也就是给粉丝一种一对一的感觉，让其觉得这福利是单独给粉丝个人的（也就是粉丝在个人号的重要程度和分量是很重要的，即存在感）

　　其实我们在做第一点的时候，有一些粉丝觉得你不是一台机器，而真的是一个活生生的人，我们当时刚开始在做小号的时候，有点搞笑的是，竟然有十多个对我们品牌很认可的粉丝，每天都主动来找小号聊天，聊着聊着竟然说要我自己私人微信号。其实用类似交朋友的心去互动，未必一定全部要扯到跟产品有关的。

　　第三点这个，我们也就是和服务号的配合了，公众号不好一点就是超过48个钟没办法主动联系粉丝，个人号具有及时性，可以一对一互动，所以我们公众号做活动的时候，个人号会分享到朋友圈，有时候天猫店做活动的时候，公众号配合，个人号通过群发引导通知。去年年末，我们店铺做了一次促销，限时限量领取优惠券，我们按照上面的流程通过个人号群发了一次之后，活动从早上10点开始，到中午接近12点，限量的两千多张券就通过个人号引导全部领取完，等到那天下午，还有很多客户来咨询个人号还有没券可以领取，想到店铺去买产品（有点遗憾的是关于这次活动忘记保存一些截图了[伤心]）所以只有通过内容和不断互动才能带来转化。

　　结束语

　　销售转化无处不在，关键在于找到最合适的方式和节奏。我的分享只是针对我们的实际情况，也不一定都适合所有产品，所以要且看且珍惜。