微商针对不同类型消费者营销策略
作为微商,我们会遇到各种各样的消费者,有些犹豫,有些冲动,有些理性,有些经济,有些习惯。如何抓住不同的消费者,这就要求我们解读不同的消费者,了解他们的消费特点和行为习惯,以便更准确地制定营销策略。那么如何分析消费者呢?
1.高需求消费者
只购买最时尚的款式、顶级品牌、最新技术产品等。
消费特点:这些消费者只买最好的,敢于炫耀,不介意让朋友嫉妒;
破解* * *:让他/她一目了然的看到最新的产品,并承诺“订单总额达到XXX金额后打折”以增加他/她的消费金额。
2.心不在焉的消费者
我经常下订单,但是由于各种原因我没有完成购买。
消费特点:购物时,手头往往还有其他东西;
破解* * *:通过优惠承诺刺激他完成这个订单,并通过广告提醒他(她)再次检查他(她)以前没有购买的东西。例如,告诉他(她)订单中的存储数量不足,如果他(她)不付款,订单可能会失效。
3.体贴的消费者
四处逛逛,看看价格是否有下降的空间。
消费特点:这些消费者总是三思而后行。
在购物过程中给予积极的支持,比如展示顾客评价,让他或她相信这是一个值得购买的产品。或者给一些品牌指导,告诉他或她购买这个产品是值得的。
4.活跃的消费者
我喜欢网上购物,但是我没有特别的信息折扣。我通常在打折时决定买我最喜欢的东西。
消费特点:这些消费者喜欢浏览主要的购物网站,但他们可能不会买很多东西。
为了让他们下定决心,他们可以尝试不同的促销方式,比如秘密降价,
每日特价、限时购买等。,还可以根据他或她已经购买的商品推荐相关产品。
5.拒绝支付运费的消费者
只去免费的网上商店购物。
消费特点:这类消费者最不喜欢运费。
破解* * *:免费送货可以大大提高他们的消费转化率。对于微商来说,运费可能包含在子商品的价格中,这样客户就可以看到没有运费的产品,从而避免买家讨价还价。或者在满了的时候实施一些免费运输策略。
6.喜欢存钱的消费者
我喜欢买二手产品,因为价格比较高。
消费特点:更注重节省多少钱,而不是需要多少东西,不在乎商品的轻微缺陷或贬值。
破解* * *:让他们更容易看到再次售出的廉价商品和清仓甩卖的优惠信息。
7.忠诚的消费者
购物前,考虑一下商店是否有奖励计划。
消费特点:我喜欢参与商家的忠诚客户计划,追求一些回报,这实际上比其他消费者花费更多。
破解* * *:不断提醒他们在购买特定产品时可以获得的积分,给予奖励积分等,从而帮助促进销售。告诉他们,消费者可以成为网上商店会员,享受xx折扣。
8.有序的消费者
使用网站导航或搜索功能直接找到你想买的东西。
消费特点:购物时,目标明确,你不想被促销信息打扰。
破解* * *:给出购物指导信息,帮助他们更快地找到自己想要的东西,同时推荐一些合适的产品。
9.给购物车增加了很多东西的消费者
先把你喜欢的产品加入购物车,然后慢慢考虑。
消费特点:我喜欢先把我喜欢的东西都加到购物车里,然后根据价格来选择。
破解* * *:每日特价、限时购买、秘密降价等。对他/她来说都是有用的,根据他/她的购物车中的产品推荐补充产品也是一个好方法。
10.不耐烦的消费者
立即找到你想买的东西,或者换成另一个;
消费特点:我不喜欢花时间在网上浏览,如果以后找不到,我会换一个。
一个好的网站体验可以推动一些大胆的促销来吸引注意力。如果他们没有下订单就离开了网站,他们必须迅速利用刚刚浏览过的优惠产品来赢回订单。
当然,不同的电子商务卖家在实施这些策略时应该有所不同。消费者是上帝,所以有必要针对不同类型的消费者实施不同的营销策略。但我相信,只要你很好地利用上述小策略,你就可以留住更多的消费者,获得更多的订单,而不用担心潜在消费者的流失。
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