微商如何让顾客对你推销产品产生兴趣
如果你会说话,你会卖得很好。事实上,它并不像许多人认为的那样,关键可以说,每一句话都可以说到点子上,说到顾客的心里。什么样的人有这样的能力?“当人们说话时,他们就说话。”?一个口才好的人才是由他能否说服和打动顾客来判断的。
世界上没有两片完全相同的叶子,也没有两个完全相同的人。当面对不同的客户时,我们需要改变我们的语言。甚至同一个产品也应该用不同的语言介绍。现在让我们介绍一下销售中常用的语言技巧。
讲一个故事
讲故事是销售人员应该具备的基本技能,因为故事可以创造一种画面感,并引起顾客的共鸣,这比其他语言技能更容易被顾客接受。
如果你想做成一件大事,你必须记住四个字:“趋利避害”。顾客要么追求更好的生活来购买福利,要么减少痛苦来购买安全。
当销售人员向客户介绍护眼灯的节能环保功能时,讲述一个客户购买低价产品的故事更有说服力,最终导致视力下降。
例如
举例说明销售是许多人使用的一种方法。当我们去餐馆吃饭时,我们经常会在墙上看到明星来餐馆吃饭的照片。举例说明销售就是向顾客保证他们不会犯错。
我听到一个故事。在一条街上,一家裁缝店挂了一个牌子,上面写着“城里最好的裁缝店”,第二家裁缝店挂了一个牌子,上面写着“乡下最好的裁缝店”。第三家商店实在忍不住了。经过长时间的思考,我想玩“世界上最好的裁缝”和“街上最好的裁缝”。哪个裁缝更受大家欢迎?
例如,说某个明星在你家买了产品比他的朋友在你家买了产品更有说服力。
使用数字
使用数字是一些优秀销售人员最常用的技能。产品数据和销售数据的准确报告更加可信,并增强了专业意识。
然而,当应用这种技术时,我想提一个建议:当客户不能理解你的数据时,他们必须设法让他们理解。一位空调销售人员告诉客户,“我们的空调只有17分贝的超静音”,大多数客户不知道17分贝有多静音。他们应该怎么做?
例如,17分贝就像是用笔写字和在纸和笔之间摩擦的声音。你说哑巴不是哑巴吗?
例如
一位老太太问爱因斯坦:“我听说你在研究相对论。”你能告诉我什么是相对论吗?”爱因斯坦无法向一位老人解释相对论的内容。他打了个比方:半夜12点,如果你女儿还没回家,你是不是很着急?你认为时间过得快还是慢?老太太说“太慢了”,
如果你半夜12点在剧院听歌剧,你认为时间过得快还是慢?老太太说:“当然太快了。”。爱因斯坦用一个简单的例子向老人解释了相对论的内容。
因此,销售人员必须有能力将语言和专业术语翻译成客户能够理解的东西,就像我们经常描述的那样,刺骨的寒风就像用刀切割一样,烈日就像用火烘烤一样。
做个比较
数据只是数据。没有比较,数据就没有意义。让我们回到使用数字的技巧。当空调销售员说17分贝时,顾客没有感觉到。她可以打个比方或者用数据比较。她可以说我们的是17分贝,而别人的是* *分贝,只要她自己的比对手的低。
这时,一个聪明的导购员不仅要比较一个对手,还要至少介绍两个对手,即多少分贝的* *品牌和多少分贝的* *品牌。市场数据比简单的产品数据更有效。
向顾客介绍服装时也是如此。如何向顾客解释面料和图案的特点?
它可以通过数字、类比和比较来介绍。在这个层次上,也要求我们的购物指南应该非常清楚我们家的产品,这样我们就可以用这些方法向顾客介绍。
摘要
只要我们愿意花一些时间和精力,无聊的产品介绍可以如此反复无常和有趣!销售不再是一派胡言,而是为每位顾客量身定制的一套说辞。产品已经开始个性化定制,我们的销售辞令早就应该定制了!
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