微商怎么激发客户购买欲?掌握6大原则
微商想要成交的前提一定是沟通,先通过沟通让客户了解产品和行业知识。一个简单的熟悉过程后,如果客户主动询问说明已经产生了初步兴趣。很多做微商会说,怎么老是找不到卖货技巧。也许你请教过很多成功的微商,但他们总结出的卖货技巧不一定适合你。微商销售产品本身是一个概率问题,筛选了根本不可能成交的用户,接下来10%的成交客户一定要牢牢抓住。应对这10%的客户,微商必须做到主动出击这时你需要占据谈话主导,让他按照你的节奏来,而不是他问你答。微商想要做好销售,到底该怎么做呢。
1、主动学习并发展团队
微商一定要有很好的自我学习能力,不懂得学习就会被社会淘汰。光是自己学历还不够,还带动团队成员之间的提升。一个良好的微商团队,能助你走的更远、更久。微商对产品要十分了解,还需要不断强化销售技巧,这样才能不断提升业绩。
2、主动赢得客户
微商要清楚客户不是坐着等来的,想要成交就要主动出击,让客户了解你。微商寻找客户主动沟通,从陌生到熟悉、从熟悉到建立信任,这都是需要主动出击。微商若是一直坐着等客户,最后换来的是没有成交、没有业绩。微商主动出击还不够,还要对客户信息记录,这样便于下次回访,也能通过这些信息将客户快速实现转化。
3、主动找寻客户需求
在购物过程中,消费者对于质量好且需求的东西都会主动下单。所以微商如果能准确寻找到消费者需求,并且告诉消费者用最少的钱能买到需要的东西。这是消费者就会发生转变,从“要他买”变成“他要买”,这样一个主动的转换自然成交率就能大大提升。
4、微商主动询问或被提问
微商介绍后,若客户主动提问说明他有兴趣。客户主动提问了,那一定要清楚他咨询真正关心的点,而不是就问题而回答。若客户没有主动提问,那微商一定要用一句反问式的引导,来引导客户回答,而且对于客户表述不要打断要做到认真倾听。客户表达想法之后,微商就要建立同理心,让他跟着你走。
5、分析原因
客户有这些困恼的主要原因在哪,分析原因并成功解惑。当然解惑过程中肯定会引入自己产品,记住产品的介绍一定要有针对性,客户最关心的点一定要说清楚。如果这些成功引起了客户兴趣,那适当情况下,微商再通过介绍生存工艺等树立品牌形象。
6、微商价格促成
一般价格是客户最关心的问题,想要成交不妨多用对比手段。比如价值对比、产品对比,这些对比一定让客户知晓买了就占了朋友,这也是最适合你的产品。微商销售过程也要少用“但是”,多用“同时”。
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