绝秘分享:月入100000+的微商爆单销售话术模板!!!
接下来,给大家分享几种常见的销售情景,可以参考一下!
销售情景 一:你的价格太贵了
错误应对:
1、价格好商量……
2、对不起,我们是品牌,不还价
问题诊断:
客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。我们说讨价还价的才是真正的买主!
微商在接待客户时,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后,其实只有两种问题:真问题和假问题。
很多微们不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,这只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的微商根本没有必要就这个问题开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,即使真的是无法再便宜,也要婉转迂回,讲究方式的拒绝,你得让消费者接受你所要给他的产品价值!!!
策略:
当消费者关心价格时,微商应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
语言模板:
微商(以护肤品为例):女士,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的护肤品?我们产品是纯天然的,温和不刺激,对皮肤没有伤害的,使用只会让你皮肤越来越好哦,买东西我觉得适合自己和安全才是最重要的。您说呢?
微商:您如果觉得这款护肤品的价格不合适,我给您介绍性价比更好的……即使这个客户当时没有再回答,也给我们留下了以后再沟通的余地!!!
销售情景 二:我今天不买,过两天再买
错误应对:
1、今天不买,过两天就没了。
2、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。
问题诊断:
客户说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
策略:
微商一定要找到客户不买的真实原因,再加以正确引导,才能够让客户回心转意。
语言模板:
微商:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛……
微商:好的,没关系。过两天可以根据您的皮肤,帮您搭配适合的护肤品哦!!
销售情景 三:今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
错误应对:
1、促销活动不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
问题诊断:
本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
策略:
每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气。
原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。
作为一名好的微商最主要的职责之一就是引导每一个客户的正确选择和及时消费。这里没有直接的模板可以套用,需要你们在平时的咨询当中加以适当的引导,或是利诱,当机立断促使其尽可能的马上下单!!!
销售情景 四:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧!
错误应对:
1、最多只能让您20块钱,不能再让了。
2、那就270块钱吧,这是最低价了。(报价298元,第一次还价到280元)
问题诊断:
客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款商品,这时微商应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。
策略:
客户永远关心的是价格,而微商永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板:
微商:女士,产品是全国统一价,不议价的哦,价钱不是最主要的。您买一款商品可以洗头,刷牙,洗脸,洗澡一物多用,超级方便实用哦,我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我讲完再决定买不买也不迟,要是有人三言两语就叫您买,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?
学会微商引流方法技巧解决了最基本的客源问题,再熟练掌握以上几种微商爆单的销售话术模板,大把的钞票等你去赚啊!!!好好研究学习一下,举一反三,活学活用,广大的微商朋友大家加油吧!
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