有人咨询但是没有成交，问题到底出在哪里？

　　经常有微商说：自己很久没有出单了，或者是今天有人咨询，但是最后没有成交等这样的情况。为什么会出现这样的问题呢，是客户太难缠了？还是我们不知道怎么卖的原因？一起来分析下当顾客来了以后，我们应该如何更好的应对才能提高我们的出单率：

　　首先我们可以回忆一下：一般客户过来，通常第一个问题是什么?一般都是问你这个产品怎么卖呀？或者是问你这个产品多少钱？通常都是直接先问价钱方面的问题，其次才是效果，是吧？然而我们当看到有客户来咨询的时候，多数微商伙伴就会按捺不住自己激动的小心情，马上就报给对方价格，然后就经常会出现我们常见的一个场景：顾客一听完价格就没影了。

　　这时候很多微商就抱怨：这个顾客怎么回事，怎么这样呢——，但是我们有没有想过这是什么原因？其实，当我们遇到客户来咨询的时候，证明这个客户对我们的产品是有兴趣的，她就是想要看看这个产品的价格是不是自己能接受的范围，是不是她心理想要的最低价格！所以这个时候如果不是同行业中最低价，结局都只有一个，就是没有下文或没有成交。

　　因为客户根本不了解我们产品的价值，也没有给我们机会表达和展示产品价格之外的附加价值，我们冒然的报价，结果就把客户给吓跑了。一般来咨询我们的客户，说明他是有一定的需求的，这个时候，我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。

　　当客户问到价格的时候，千万不要直接报价，学会转移话题。也就是我们通常所说的，在成交之前要先赢得客户的好感及信任。

　　可以怎么做呢？我们首先迅速的去翻阅一下客户的朋友圈，对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、兴趣爱好、性格类型、消费品味等相关的信息进行初步的了解，然后选择跟他接近的话题切入，从而营造良好的聊天氛围，先聊天，让客户对你保持比较好的第一印象，同时也给我们自己留出一定的时间去观察了解客户，好让我们心里有数，这是个什么样的客户类型，我们要怎么说怎么引导在什么时候报价是最合适的，她最能接受，她的需求点到底是什么，知己知彼的聊天和洽谈才能促进成交。

　　同时，在沟通交流中也在逐渐建立起客户对我们的信任感，我们不要盲目报价，而是在针对客户的需求和实际情况给她最合适的建议和解决方案，客户会感觉我们是站在对方的角度替他考虑的，而不是把他当钱包看的。

　　每一个客户要的是解决方案，如果价格是最低、性价比最高的那最好，但是质量不行价格低也不是他想要的，所以我们要给自己留出足够的时间去跟客户沟通交流，让他感受到我们的产品是最合适的。那时候再报价，客户对价格的敏感度就没那么高了，才不会完全站在价格的角度来衡量是否要购买。