微商想要客户转介绍？你得学会这5招

　　你听说过猎犬计划吗？

　　世界著名营销大师乔·吉拉德的一句名言是:“买我车的顾客最终会帮我卖掉它。”所以他把自己的表现归功于猎犬行动——也就是客户帮你找客户。

　　今天，我们微商的朋友要想取得成效，也必须介绍客户。推荐是一种用更少的时间、更高的成功率、更低的成本、更好的质量获得客户的方式，是世界上最容易销售的方式。

　　那么，对于微商来说，如何让客户主动给你介绍客户呢？掌握以下几点就够了！

　　抓住机会

　　说到介绍，很多人都不好意思开口，总觉得这样对客户很尴尬。其实只要把握好时机，就完全可以避免困境。例如，以下三个时间节点:

　　客户和你一起签单的时候；

　　当客户对你表示赞赏或感谢时；

　　当客户同意你的产品和服务时。

　　无论哪个节点，都体现了客户的信任。这时候你们的关系已经相当“到位”，让客户介绍你就不会那么尴尬，也容易多了。

　　销售整个产品

　　整体产品如何？它不仅包含核心产品的价值和功能；有形产品的包装和外观也包括附加产品的服务。比如客户给你买了一瓶洗发水，你可以给她提供一套免费的头皮护理小贴士，这是一项可以让你的客户满意度最大化的附加服务。

　　所以我们微商要明白一个道理:客户能不能给你“转介绍”，关键看你能不能在前期卖出一套让客户满意的产品。如果产品不太硬，你多花点精力也是白费。

　　谈生意前先交朋友

　　销售人员难免会犯一个专业错误——过度商业化。三句话不离销售和产品，一开口就聊死。其实同样做生意的时候，有时候可以委婉一点，不要那么草率。

　　或者我们应该明白，做生意，首先要交朋友。那么单子就不会“飞走”了。

　　对于微商来说，要想做好拓展转卖或者实现再介绍，要从两个方面入手:一是真心关爱他人，善待他人。二是用心感动客户。

　　很多时候，我们需要的只是放下营销，忘掉产品。其实我们都有经历。我们的代理商大多会和我们成为好朋友，也是产品的忠实支持者。

　　就像有时候客户问你一个问题，可能超出了你合同的服务范围或者服务时间，但你还是耐心的回答。这是一次出色的销售——真正关心客户，为客户提供一揽子解决方案。

　　关注销售细节

　　很多微信商务人士认为，客户付钱，我就完了。

　　其实这里有一个误区。我们不应该把每一笔交易都视为结束，相反，我们应该把它视为开始。

　　只有以每一笔交易为起点，才能始终如一地提供产品和服务，思考客户的想法，为客户焦虑，耐心地为客户做产品介绍、售后服务等诸多细节。

　　平时客户维护困难，应该是每个微商伙伴的主要问题。我们的微商相对于客户来说是比较分散的，不像淘宝电商有订单集中链接。但是无论我们如何购买，我们都必须将它交付给我们的客户。所以，你的客户至少有几个logos是生产出来的:姓名、昵称、电话号码、地址。那么你有没有利用这些资源构建这样的数据表，知道这个数据表能给我带来什么吗？

　　1、未来应该在哪里推广主渠道

　　为什么这么说？见源栏？

　　通过一个资源的积累，你很容易得到一个答案:那就是你的客户货源主要来自哪里，那么当你知道了这一点，你能否集中80%的精力去推动这一点

　　2、容易建立高度的亲密关系和信任

　　为什么这么说？就像你刚才说的，当客户知道我们已经仔细记录了他的基本信息！他是否能体会到你对他的关心和尊重。

　　另外，放假的时候，不小心送点小礼物也不贵，可能只是贺卡！但是如果效果不是很值钱的话可以试试。这个比她买的时候你和她一起送的时候影响大得多。这一招会让她觉得你买东西也不尴尬，这样你就可以计算得失了，知道吗...即使她在需要的时候不买，你会是第一个想到的人吗？我给一些客户买过之前做过一些试用，但是最后为什么没有一点痕迹？很简单，你的试用带来的是好感还是推销？这其实很不一样。

　　微信的标签功能相当于一个小的会员分类系统。把微信好友整理成一个有组织的基础信息库。也可以按照每月消费频率细分客户，比如可以给一个月消费几次以上的人做个标签。与老客户保持定期沟通，有效防止客户频繁流失。同时，我们还可以分析客户之间的差异，识别“优质”客户。

　　利益分享

　　每个做微信生意的人都有自己的圈子。这个时候，一定要学会利益共享。关系营销和情感营销是我们促进客户扩大转售和实现再引进的好方法。

　　比如我们有客户需要代处理，可以介绍相关资源给他；还有一些最新的行业信息和展会信息，可以及时分享。这种分享不仅可以为客户提供价值，还可以最大化自己的价值。

　　毕竟是客户对你的认可。对于微商，让客户习惯你的服务，这是客户主动介绍你的最高境界。