做不好微商？找不到客户？只因缺乏这一点！

　　最近和很多微商的朋友聊天，发现大部分都陷入了一个误区:微商没有店面，所以微商没有销售系统。

　　但实际上，微商虽然没有实体店面在网上销售商品，但微商有完整的销售体系。只有做好销售系统的每一个环节，上下台阶才能很好的衔接。

　　为什么很多人做了几年微信生意，还是赚不到钱？关键在于忽略了完整销售体系的构建！

　　对于微商来说，销售中的每一个环节都影响着客户的印象和体验。那么，如何才能让客户获得良好的产品和服务体验呢？怎样才能赢得客户的心？

　　01

　　明确自己的定位和市场定位

　　什么是自我定位？说白了就是根据自己的优势和特点给自己包装一个身份和形象，最后确定卖什么产品。

　　比如你是宝妈，你把自己定位为关注孩子成长的热妈，但你是卖电子产品的。

　　那么，你认为你能赢的几率有多大？客户能对你有多大的信任？

　　就算你手里有几千个资源，大家都知道你是个好妈妈，但是有多少人相信你了解电子产品？所以，这是典型的定位失败的例子！

　　所以在做微商之前，首先要找出自己的抢眼点，给自己定位。

　　以下所有的活动都是围绕这一点来做的，比如个人形象的包装，朋友圈的文案，在群聊中展现这一点的自己！结合自己的形象包装，选择合适的产品进行销售。

　　很多人可能会觉得这样太麻烦，但其实这些时候往往事倍功半。

　　如果立场不明确，往往事倍功半，甚至干脆失败。

　　02

　　继续打磨优化朋友圈

　　我们要把自己的定位进行到底，就是通过各种方式展示自己的形象，让客户了解你，然后关注你的产品。

　　朋友圈是所有微商的立场，必须继续经营。对于平时的朋友圈，有几点需要注意:

　　1.发文件要积极，避免消极情绪膨胀；

　　2.除了广告，还可以分享自己的私生活；

　　3.产品宣传图要精致，让顾客看到美；

　　4.客户的售后体验也是很好的营销工具；

　　5.有图有词是很好的搭配，但文字要简洁有力，有趣，有话题性。啰嗦的打底裤会让人反感，但不利于我们的推广。

　　不要每次交流都谈论自己的产品，这样大家都会觉得和你聊天只能是谈生意。

　　与朋友互动或与客户私下聊天时，要时刻关注客户的潜在需求。了解客户在各种场合的需求，消除与客户的陌生感后，就可以开始我们的建议了。

　　设身处地为客户着想，我们可以得到客户的青睐。怎么想？其实就是一针见血地指出客户的需求，说出客户的心声，方便交易。

　　03

　　掌握全面专业的产品知识

　　做好微商最重要的是学习大量的专业知识！

　　在社交平台上，我们素未谋面，为什么要相信你？如果你对自己的主打产品一无所知，说不出一二三，那谁还敢和你做交易？

　　所以，当你决定做一个产品的时候，首先要做好功课，彻底了解产品的详细信息。

　　包括产品价格、生产日期、产地、原料(配料)、产品规格、产品用途、产品功能、认证标准、注意事项等细节。

　　这些都会大大增强客户对我们的信任和印象。

　　一个优秀的微商最基本的工作就是对自己产品的特性了如指掌。如果你做不到这一点，你就不能在销售前谈论它。

　　另外需要了解同类型产品的特点和产品知识，横向比较自己产品的优势。只有认识自己，认识自己，才能立于不败之地。

　　04

　　回复咨询“快速准确”

　　我们做微商，大部分客户都在手机那边。

　　当客户询问产品或相关问题时，请迅速回复客户。如果同时有很多询问，请稳定有购买兴趣的客户，抓住需要的客户，回复一般客户。

　　换位思考，当我们去某个宝地买东西的时候，当我们向店家提问的时候，也希望得到关注和回复，所以现在我们的顾客也会有同样的心态。长期不响应会导致客户的不安全感。

　　更重要的是，我们不仅要快速回答问题，还要注意准确性:不要回答无关的问题，让客户觉得你不专业，你可能会永远失去这个客户。

　　所以在速度的基础上，要专业，要精准。如果问客户的人太多，可以用一个小技巧解决:

　　把客户经常想知道的问题列个清单，回复1是了解产品详情，回复2是了解快递费用。

　　这种方法在淘宝购物中经常见到，可以大大提高效率。

　　剧终

　　做微信生意不难。用心对待每一个客户，用自己的专业知识为别人解决问题。

　　做好销售前期和咨询，微商已经有了一个好的开始！