如何才能让客户心甘情愿的给你转介绍客户?
有个老板在一个公司的业务员手里购买了一套微商分销系统软件,用了以后觉得效果一般,不是特别满意,有一些功能不符合她的要求,她让软件公司修改,总是以各种理由推拖,后来她就放弃了那套系统,权当买个经验教训,内心里打定了主意,以后再不会跟这个企业合作了。
但是跟她联系的那个软件销售人员经常给她打电话和发微信,每次都是姐长姐短的跟她套近乎,然后装可怜求这位老板帮介绍客户,每次会以各种理由要求,比如:这个月业绩完不成就没有奖金了,生活费也没着落了;或者下个月再不出业绩公司就会开了他等等,每次用软磨硬泡的方式想让这个老板内心引起一点同情心,好给他介绍客户,这老板说看在小伙子牛皮糖般粘乎努力想出业绩的份上就心软了,也因为看在他还年轻,想想大学刚毕业出来做业务也不容易,想起自己年轻时刚开始工作也是这样不容易的,何况看他这么低三下四的求人状态上自己也觉得有点过意不去了,就介绍了个客户给他认识。
这之后那个业务员就三天两头给她打电话,似乎觉得这招在她身上特好使一样,把这位老板当成了他自己的下级业务员一般使唤起来,这位老板说后来她就不高兴了,没再搭理他了,觉得这人贪得无厌没有最基本的做人素养。
如果想让客户心甘情愿主动介绍更多客户,起码需要做到这几点:
1、首先你得为客户着想,为客户解决他的问题和痛点,即使不是你的准客户你也要努力帮客户解决问题才有可能成为你的成交客户,更何况已经是成交客户,不站在客户的角度去想办法解决只管自己个人的业绩问题,第一次也许客户被自己的同情心打动了,但绝不会有第二次再帮你的机会;
2、人要有满足和感恩的心,客户帮你一次已经是很大的人情,应该懂得感恩,而不是一直利用客户,客户也不是傻子,不要碾压客户的智商,以为自己占了便宜,到头来损失的还是自己;
3、如果你选择和加入的公司平台不负责任,不为客户着想的,那建议你早点离开这样的公司,不仅不会有好的未来和发展,还会把你带入一种错误的职业素养里,这不是年轻人最好的选择。
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