做电销销售,应该懂得这些电话话术技巧
1、 从快递行业转行做销售。现在刚刚在山东烟台从事一个互联网销售,为企业建设网站 优化以及微信推广。公司在当地规模大,有口碑。
【问题】
1、目标客户定位?除了生产型企业外还能开发哪些?因为以往的经验就是生产型企业有钱,万把块钱能拿出来。
2、电话销售话术这块。基本上一说网络公司就挂。说话的机会都没有,怎么办?
3、这个行业还有没有发展前景,值不值得长期发展?
【回复】
1、 你的客户群定位是对的,集中精力搞定一个到两个行业为佳,你的话术有问题,只介绍你的产品,没有说客户的利益。
比如小C同学话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”
小C同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你?
我的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
大家看到这个话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。现在,客户听完这通电话,他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?多少也有一些兴趣了吧,有兴趣就好办,为咱们登门拜访创造了有利的局面。
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