微商，你知道客户回绝你的原因吗

　　在做微商的过程中，最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”，这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。一个合格的微商应该将客户的拒绝视为继续销售的一个环节，你要弄清楚客户拒绝你的真正原因，是否真如她所说的那样，还是另有隐情。

　　一、对于产品不放心

　　很多人不相信微商的原因就是觉得我们的产品不靠谱，不仅是不相信你的，所有的微商产品他都不相信。所以基于这一点，很多人在了解完之后都会拒绝购买。

　　从心理的角度分析，多数人会选择打广告的，他们认识的产品，这样他们的内心会有一种安全感。所以基于这样的情况，所以我们必须要让客户相信我们的产品，打消疑虑。

　　你要告诉客户你的产品的独有特点是什么，跟市场上的同类产品相比区别在哪里，比如同样是护肤品，你的产品在同类产品中哪一部分更优越，这就是专业化。

　　二、对产品了解不够

　　很多做微商的人都会犯同一个毛病，就是客户想要询问一些问题，那么很多微商就觉得这是千载难逢成交的好机会，抓住客户就不放了，开始滔滔不绝犹如长江之水的向客户讲自己的产品，本来一个沟通的过程结果变成一个你讲产品的课程，换谁都会烦。

　　当有客户来的时候，你先搞清楚人家是想问什么样的问题，跟着他的问题你做解释，然后适当的做引导，即便不成交也不会被拉黑，还有下次的机会。所以，不仅自己要清楚自己的产品，而且要能给客户讲清楚产品。

　　三、说服力太差

　　酒好也怕巷子深，很多时候不是产品本身的问题，而是我们缺少说服力。请记住，产品很好，所以不存在忽悠的说法；我们需要做的是更加了解我们的产品，以及同类型的产品，这样在跟客户介绍的时候就不会被问倒。

　　要在言语上充满自信，给客户以确定性的保证，在适当的时候提出问题让客户思考并作出回应，让客户参与沟通过程，才有希望说服他们做出购买决定。

　　四、挖掘客户需求

　　你的好友向你询问产品的时候，他们的目的大概有两个：

　　1：无聊的时候好奇问问，并没有购买的意向

　　这就像平常我们逛街一样，也许我们的目的就是单纯的逛街而已，不想购买，但是看到有意思的东西之后会去询问一下。

　　很多的微商都会极力进行推荐，这时候这么做只会吓走客户，很反感；所以你要明确这个客户是真有意向还是单纯的询问，如果是单纯的好奇，你可以对于他感兴趣的部分进行沟通，起码给客户留一个好的印象。

　　2：有需要，正在寻找合适的机会

　　有些客户是抱有购买目的的，但你并不是唯一的选择。每个人的朋友圈里都不止一个做微商的，就像进到商场里，卖衣服的不止你一家。当他来找你的时候，你要在聊天中找到切入点，找到他的需求点，还有他选择产品的特点，根据这些来促成成交。

　　客户需求本身就在那里，你要懂得去挖掘。

　　微商，你知道客户拒绝你的原因吗？

　　五、客户购买时机不对

　　很多时候客户拒绝的原因并不一定是对你反感，也不是对产品不感兴趣，很可能是因为客户只是觉得暂时不用购买。

　　如果在沟通中，客户说出类似这样的话来，那么你就要明确原因是什么，了解他什么时候购买最合适，并且要采取一些措施帮助客户成交。

　　六、就是不买你的

　　很多微商不明白这个道理，微商要做“人的品牌”。你卖不仅是产品，更是人品。促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品，还包括你的为人，经过几番交谈，你给客户留下的印象非常重要，客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系，这都是建立在信任基础之上，否则，你的产品再好，客户交不愿意从你手上购买