做微商很难?那是因为你没学会塑造信任感!
有人问“我跟客户谈了很久,为什么不能关他!”
每个做微商的人都遇到过这种情况。很明显,客户是愿意和你谈的,他也花了很多时间去突破他,但还是做不到成交。这是为什么?
很多时候,是因为信任不够。对于微商的商业模式,信任是最好的做生意方式。只有对方信任你,才会愿意被你出卖。
虽然你花了很多时间和他打交道,但很难达成交易,因为你没有信任。那么,我们如何培养客户的信任呢?
一个
培养客户对你的好感
当你刚加新粉的时候,不要急于推销你的产品,而是先建立相互的友谊,培养客户对你的好感。
可以了解对方的情况、职业、籍贯、爱好等。,或者查对方的朋友圈,开始聊对方感兴趣的话题。
当客户对你有好感时,你可以告诉他你是微信商家。委婉的说,以后广告有中断请见谅,但不会私信广告信息。
如果客户对你的产品表示兴趣,你可以根据你对他的了解,推荐一两款适合他的产品。
但切记不要有强烈的促销行为,会引起对方的反感。我们必须进退有度,用真诚打动客户。
2
提高自己的专业能力
很多时候,客户愿意购买你的产品是因为他们的专业。
在生活中,我们总是说要“货比三家”,才能知道哪个便宜,哪个质量好。同样,在朋友圈购物,顾客也会有自己的考虑。
客户在朋友圈看到自己想买的产品,也会考虑哪个微信商卖的同样的产品更便宜,因为没有办法评价质量,只有谁更专业。
只要你只是需要,而我刚好是专业的,那就是最好的选择。虽然我们作为销售人员,并不是什么都懂,但至少可以回答客户提出的问题,解决问题。而不是问问题,客户问你问题,你傻了,就说明你专业能力不足。
通过提供切实可行的问题解决方案来展现你的专业性,对你的产品有足够的了解和认知,让客户与你建立信任关系。
三
做微信生意和他的言行一致
保证对你客户的效果要真实,产品的功效不能夸大。这种欺骗客户的事情一定不能做。
并承诺客户的事情一定要做,比如商品不满意退款,效果不好免费退货,赠送礼物,还有一些回复。一旦你向顾客承诺了什么,你就必须去做。
如果你想与客户建立信任的桥梁,你必须保持言行一致。如果你忘记和忽视了对客户的承诺,那么这种事情就会发生得更频繁,与客户相互信任的桥梁就会逐渐坍塌。
做一个微信商,一定要言行一致,永远信守对客户的承诺。诚实能赢得更多人的信任。
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