微商在卖货时去熟知客户拒绝理由才能成交更快
多数做微商都会碰到该情况,在聊的时候也是很好,本以为会去购买,可最后客户讲一句再考虑下,考虑考虑着也就没有下文了!
而出现该情况你也不能怪客户,许多时候是因为你没有弄清楚客户为何拒绝成交的原因。若是清楚客户为何拒绝,自然就会有越来越多的成交。
1、微商没有打消客户顾虑
客户的顾虑没有完全被消除,自然不回购买你的产品。
该顾虑可能是你对别的产品的优势时什么、产品优势不是很明显等,找不到必须选择购买你产品的理由。这时你需要去找到你最大及独特的卖点,无论是专业、材质、售后、性价比等方面都行。
2、微商不停的讲,忽视客户需求
许多微商往往会忽略对细节的把握,觉得细节不重要,其实细节才是决定成败的因素。
先了解客户的需求,再针对客户的需求去给客户介绍与解答以为,这样可以使客户没有这么反感。若是讲微商一味的说产品有多好,并没有讲到客户需要的点,客户就会很反感,可能就直接不搭理你。
3、微商没有做到有力的说服客户
微商缺乏说服力,让客户没有想购买的想法。对于客户提出的问题,微商要给予肯定的语气回答,客户要的是保证,而不是不肯定的回答。对于客户思考时,要说出有极具说服力的语言说服客户购买。
4、微商没有正确对待随便问问的客户
许多客户来找你可能也就是随便一问,并没有打算购买。对于该类客户你不停的推荐会吓走客户,若是讲你先了解客户的需求找到他感兴趣的话题,那么客户自然更愿意与你聊。该类客户就算这次没有成交,下次有需要的时候也自然会想起你了。
5、微商要懂客户潜台词
在沟通的过程里,感觉客户对该产品还比较感兴趣,可还是委婉的拒绝。这时你需要去考虑是不是客户觉得价格太高了,超出预算了!若是在沟通过程中认为不是因为价格,那可能是因为购买时间还没有到。
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