如何提高客户的咨询率,这几个方法超实用哦!
朋友圈几乎全是广告。没人咨询怎么办?
没人在乎的广告等于白代发。怎样才能提高客户的咨询率?
首先要搞清楚客户为什么下单。也就是购买的动机。当我们主动为一个产品买单的时候,一定会有它的购买动机,也可以说是需求。
另外,还有一个购买的核心前提——信任。产品有很多,但是你为什么要在这里买,是因为你信任我,也是因为品牌的影响力。
那么,如何才能提高客户的咨询率呢?
扩大客户需求
当客户在纠结买不买的时候,其实这个产品对他来说并不是必须的。但是这个产品是他一定要买的,他一定会找你咨询产品信息的。
所以产品的文案尤为重要,可以扩大客户的需求点,激发购买欲望。在不断刺激他们需求的同时,这款产品可以解决他们的部分需求,达到他们的理想状态。
如何扩大客户需求?我们可以从痛点、痒点、凉点三个点入手,从这些点来展示我们的产品能够解决相应问题的特点,从而吸引客户购买。
擅长饥饿营销
看到有些文案上写着“限时”、“限时XX额度”、“限时半价”、“限量、先到先得”等字样。,都属于饥饿营销手段。
饥饿营销更容易吸引用户的注意力,他们想了解和关注这个产品。所以,利用饥饿营销手段,增加顾客的紧张感,让他们觉得商品的价值远远超出他们的预期,就能刺激他们的消费。
营销方式有很多种,但一定要突出产品的价值,才能取得更好的效果。
扩大产品价值
既然要刺激消费者的咨询,那么就要从产品的价值出发,也就是放大产品的价值,让顾客对产品产生积极的兴趣。
有时候,我不想买什么东西,但看到产品的功效和价值后,我会想买,我会想象我用了产品后会发生什么。
一个产品的价值好不好,可以被顾客感知,引起他们的购买欲望,一定是产品本身。
所以在产品文案方面,一定要专门开发高价值的内容,让客户快速感知产品的价值。
顾客的最爱
看到喜欢的东西,人自然会留下来。同样,用自己喜欢的东西锁住客户的眼睛,吸引他们去咨询。
在做客户画像之前,要调查客户的兴趣爱好,有哪些相同的特点,用他们的爱好来指导咨询。
想要提高客户咨询率,先从客户的兴趣爱好入手。你发朋友,他们会主动咨询。
以上四点是提高客户咨询的技巧,善于这些技巧,吸引更多的客户咨询,这样你离交易就不远了。
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