做微商有哪些禁忌的话不能跟客户说
良好的沟通技巧可以帮助你在事业上取得成功。当我们与顾客交流时,我们必须守口如瓶,善用我们的嘴,说出我们应该说的话。在销售过程中我们应该注意哪些技巧?让我们告诉你一些你被杀时不能说的话!
1.不要谈论主观话题
最好不要和你的客户谈论主观问题,因为这些话题不会在你的销售中起到很大的作用,但是会让客户觉得你太自我了,最终会购买你的产品!
作为一个刚进入行业又缺乏经验的人,在与客户沟通时,我们应该尽可能多地与一些客户讨论意见,最终将话题引向产品。
2.避免隐私问题
俗话说,好奇心杀死猫!与客户沟通时仍有一些限制。你不能告诉顾客任何事情,也不能问顾客任何事情!不要简单地认为与顾客交谈的隐私可以缩小他们之间的距离。
谈论一些隐私问题只会引起顾客的不满,拖延他们的销售机会。
3.避免不雅言论
在生活中,我们可能经常用一些语气词来表达我们的感情,但实际上,每个人都想与那些有涵养和水平的人相处,而不愿意与那些“骂人话”或“出口脏话”的人交往。
不雅言论是我们销售中的一大禁忌,因为它们不仅会损害我们的形象,还会对我们的销售产生负面影响!
4.不要使用质疑语句
通过提问或询问与顾客交谈是微商销售人员不礼貌的表现之一。与客户沟通时,不要使用“你明白吗”、“你知道吗”和“你明白我的意思吗”等问题。你怀疑别人的智商吗?顾客肯定会不满意,这会让顾客觉得他们得不到最起码的尊重!
5.不要夸张
在这里,我们主要谈的是不要夸大你们产品的功效。如果顾客购买你的产品,他们自然会知道它们在未来的使用中是好是坏。我们要做的是客观地帮助客户分析他们产品的优缺点,帮助他们熟悉产品和市场。
为了一时的成就而夸大产品的功效,对你来说无疑是一颗定时炸弹!
请再次记住,这些雷区永远不应该被我们没有经验的微商触及!
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