销售开发新客户,有4点须牢记于心
销售开发新客户,有4点须牢记于心
1、挖掘客户
挖掘客户就是在空白市场筛选客户,也就是寻找客户信息。没有逻辑就不能满大街搜。而是先根据自己的品牌和产品类型定位客户群形象,哪些客户有需求,哪些客户没有需求,设置一个大概的范围进行搜索。
2.邀请客户
获得一定的客户信息后,就可以开始批量邀请客户了。电话或微信邀请客户时,尽量简短,注意一些基本礼仪。如果沟通得当,可以直接跳过采访客户的过程,下单。
3.采访客户
面试是对销售的考验。面试客户要注意两个问题:
一、选择地点和时间,最大限度的安排时间,关注客户的时间但不要离邀请太远,否则容易让客户失去兴趣。销售技巧-
第二,面试的时候注意自己的着装和讲话,进行之前做好充分的准备,可以比预约时间提前10分钟。当你在交谈中遇到尴尬的事情时,可以换个话题来调节气氛,进而拉近客户与品牌和产品的距离。
4.促进秩序
无论是邀请客户还是面试客户,目的都是为了让客户下单。很多客户会犹豫很久才下单。此时,您可能希望使用以下技术来推广订单:
1)替代方法
在销售领域,常见的提供选择的方法是双选择法,即当客户不知道选择哪种产品而犹豫不决时,销售应该给客户两种选择。
2)及时撤退法
对于天生优柔寡断的客户,尽量让客户不要拖沓。如果发现他的兴趣,一定要迅速做出增强客户购买欲望的想法,甚至及时退缩,给客户一个不缺一个客户的态度,其他很多人都愿意购买这个产品,这样整个谈判才能更顺利。
3)真诚法
在销售过程中,难免会遇到一些厉害的客户。可能生活经验和常识知识很厉害吧。不管用什么技能,在他眼里都是很透明的。这个时候,你不妨表现出你的真诚和笨拙,让他教你。他教会了你更多,他也可能有惊喜,愿意做你的客户。
4)适当的挑衅法
大家都很骄傲,也有客户在你面前展示实力。当你看到他相对自负的样子,知道客户的心理防御和期待值,就不会让他带着一点挑衅的语言去购买。一定要注意尺度,任何时候都不要得罪客户。这个方法要建立在你们两个都认识的前提下。
5)此刻进入单一方法
当客户表示愿意购买或者想加盟的时候,不要啰嗦,拿出你的支付码或者让客户把地址扔过去,直接下单,不要介绍什么某某东西,等到客户支付成功,再谈各种功能,产品注意事项等。这才是真正的好事。销售技巧-
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