微商销售中怎么让顾客主动下单?
在客户做出购买决定之前,我们要尽一切的可能让客户主动下单。在这个过程中,不同层次的微商就体现出不同的做法。
初级微商只说清卖点,将产品卖点呈现,向顾客证明你的产品是最好的。只能通过价格或者交情而产生销售,日常成交极其艰难。
中级微商能让说服顾客,让顾客认可产品从而产生购买。
高级微商能让顾客主动掏钱买单,通过对一切存在问题的把握能准确找出顾客的心里话!
层次一:对顾客说清卖点
把一件事说清,看似很简单,但在实际微商销售中可以发现,微商对自己的产品并不是很了解,更加不用说对对手的产品是否有研究。
大家都是自卖自夸,只说产品好,但有说不出哪里好。没有价值塑造,就剩价格谈判。在同质化的产品中,寻找自己的卖点并讲清楚,对于微商来说,尤为重要。
说清楚的意思:一是把产品之间的差异化、利益点表达清楚。产品出自哪里?与市场产品有什么不同?优势在哪里?产品的附加价值在哪里?
找出不同,才能给顾客一个购买的理由。
层次二:让顾客说服自己让顾客自己说服自己。
自己说好,不一定是好,但是顾客自己说好,那就是真的好。在你说产品好的时候,顾客是没有办法感同身受的,你只能结合顾客的现实情况,对他进行讲解才能让客户自己说服自己。
不要沉浸在自己的世界里,你广告里的那些内容如果没有和顾客的实际情况挂钩,那么你说得再好,顾客也无动于衷。你应该站在顾客的角度,引导顾客了解产品从而购买产品。
顾客不是专家,不需要用一大堆术语向客户讲解,你要学会用顾客的语境去讲解和引导。通过话术的强化、结合现实的有力说明,让产品帮助你说服顾客。
层次三:让顾客主动购买
说清、说服是让顾客认知你的产品好,第三个层次是顾客自己主动掏钱购买,也就是不仅认知你的产品,还认可你的产品,并付出行动。
产品是不会说话的,但是老顾客和业绩是会说话的。你只要让产品体现顾客想要的价值,达到顾客预想的效果,那顾客就会主动购买。
所以,我们要考虑:产品针对的顾客群体是哪些?需求是什么?痛点是什么?如何去解决这个问题?该从哪方面去做讲解能一针见血?要求又是什么?想要达到的效果又是什么?
当你解决这些问题的时候,顾客自然是自己来找你!
微商的销售能力不是一蹴而就的,每一个层次都需要假设-实践-改进等。看清楚自己在哪一个阶段,缺失的是什么能力,能让自己更快进步!
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