电商直播下半场，人人必建的“流量池”

　　电商直播下半场，人人必建的“流量池”

　　自从去年财经作家吴晓波在年终秀上提出“私域流量池”以来，这个新概念术语今年被各大企业和运营商提及。2019年，从经典的电子商务到新的社会零售，越来越多的企业想要分享这块巨大的蛋糕。与此同时，线下零售商也将社交零售的商业模式转变为全新的增长渠道——通过个人微信号、社区、小程序或应用程序更好、更有效地接触用户，从而在公共领域流量增长乏力的焦虑下沉淀并获得新的市场增长。

　　从价值的本源出发，相比之前赤裸裸的流量竞争，目前的流量精细化运营成为主旋律。仔细回想，私域流量和流量争夺的逻辑恰恰是相反的过程，私域流量的核心是精细化用户关系的运作。在这里，商家不仅要关注流量，更要关注长期强大的回购能力和随时可以达到的超级用户价值。

　　那么，什么是私域流量呢？到目前为止，还没有专家站出来给它一个明确的定义。然而，一般认为有三点:

　　(1)不收费；

　　②随时到达；

　　③重复使用；

　　如果非要给别人解释它的定义，那就是一个只属于你的私人流量池。在这片领土上，你是国王，一切交通都在你自己的掌控之中。私有域名池可以聚集潜在用户或粉丝。

　　其载体可以是微信微信官方账号、微博、社区、抖音等等。

　　所以私域流量池有这样一个好处:可以放心的发广告，不用给任何人交广告费，不用担心被踢。说白了就是以田打土豪，先把田拿回家，再种菜，这样不管种多少菜，最后收获的都是属于你的。

　　私域流量的核心是什么？

　　我们可以拆分关键词:“私有域”也等于私有域。“流”，什么是流？其实就是互联网的代名词，流量=人。

　　在网络上，我们都只是一个符号。所以必须明白，流动的核心是裂变。如果流不能裂变，那它还是流吗？它还有价值吗？

　　所有的成长，其实都是在不断的裂变。所以私域流量的核心是不断裂变。

　　然后，问题又来了。裂变的核心是什么？

　　要想清楚这个问题，首先要知道私域流量的好处。不可否认，通过私域流量公认的三点，不难看出私域流量的优势在于:用户成本可控、粘性高，可以说是自我救赎和实现的最佳渠道。

　　(一)降低信托成本

　　可以说，私域流量并不是一个新概念。严格来说，只是一个新名词。而它真正的创新其实是从“流量思维”向“用户思维”转变。它的价值是提供长期价值，而不是短期或一次性的。

　　比如你可以想想客户在购买产品时，一般会信任谁。毫无疑问，老师和专家；比如我们生病去医院，首先要做的就是去专科门诊，甚至需要信任关系去塞红包。

　　以此类推，商业世界也是如此，客户愿意信任专家。所以在定位的时候一定要根据用户的目标来设计自己的身份和包装自己。

　　人与人之间的交往，其实是对人性的探索和研究，以满足人性的需要，是一种与生俱来的人性，是后天的世俗判断。

　　(二)防止老客户流失

　　在淘宝上买产品，相信很多人都遇到过这样的情节。就是你打开包裹，会发现商家的感谢信和一个二维码。

　　然后给一点好处，让你加他微信。其实这个微信并不是业务的主人，大部分只是客服。所以很多人不会加，因为为什么要加一个客服呢？实际效果如何？你脑子有问题吗？

　　但是，如果我们改变方式呢？比如给你的二维码就是一个非常活跃的社区。相信比较敏感的人基本都会补充。

　　为什么？

　　其实很简单，因为小区更有吸引力。在社区里，商人会想到流量，消费者(屌丝)会想到女生等等。

　　社区是人与人交流的地方，它本身就有一定的价值。所以买了这个产品，下次再买的时候自然会想到这个业务。

　　如果社区也有出口干货的能力，那就更完美了。所以让客户和客户搞是最好的人，他们的本质是搞信任。

　　(三)口碑塑造

　　口碑是建立在信任基础上的。所以不断输出有价值的内容和好的产品提供给用户才是最好的运营模式。

　　对于私域流量，不管是行业不同还是受众不同，其本质都是为了解决和满足人性的需求。它所创造的矩阵，无非是“利益”、“信任”、“从众”。

　　总结:

　　首先，要想玩私域流量，必须明白一个道理。消费者即将面对的是有血有肉有感情的朋友，而不是冷冰冰的产品。消费者会在【朋友】的建议和引导下产生消费行为。

　　也就是b拉c的业务逻辑和KOL(意见领袖)现金模型。

　　所以要想在私域流量上玩好，就要细化用户的操作，洞察人性。从这两个思想出发，流量池被视为企业的一项战略工作。

　　同时需要注意的是，私域流量管理的很好，但也算是一把双刃剑。会玩会玩的人会利用私域流量池的力量，打造一个和超级用户一起打造的平台。玩不好的只会给自己的品牌带来伤害，失去信任。

　　因为，在了解私有域流量之前。还必须明白，流量池是一个分散的平台，具有言论自由的品质。谁都会说话，往往一个否定的声音直接污染了整个池水！