疫情结束后，“活”成微商的实体零售将何去何从？

　　疫情对实体经济的影响漫长而深刻，实体零售们大概也没想到，自己好不容易打下的线下江山，命运居然在短时间内被改写。

　　在疫情还未完全消除之前，实体零售们也早已嗅到了危机的到来，纷纷展开自救行动。典型的自救方式，便是将从前着重开展的线下业务，转移到了线上。或开始做起了直播，或做起了电商，或做起了微商，总之都是为了卖货。

　　门店租金承压，微商“场地”拥挤

　　不得不说，实体零售们转型做微商和电商，使得今年的朋友圈热闹了许多。

　　例如有着“中国真皮鞋王”的红蜻蜓，在短时间内将门店搬到了线上，推出微信小程序和组建微信会员群，让员工化身微商线上办公，通过在微信群中的信息推荐，把用户引流到小程序商城，促成销量的转化。

　　再有传统线下服装品牌雅戈尔，同样在疫情期间让全体员工在线上做起了销售。据了解，雅戈尔的线上销售方式，主要通过员工在微信朋友圈、微信群等方式进行推广和引流，将用户引到小程序商城中，促进成交转化。

　　疫情冲击下，线下实体门店被迫长期歇业，即使恢复了营业，客流量也是寥寥无几。因而，类似红蜻蜓和雅戈尔等，短时间内将销售转移到朋友圈的线下实体，并不罕见。

　　放眼望去，即使在早期遇到了线上行业的冲击，线下实体们也嗅到了危机的味道，但也没有疫情期间这么急切的需要转型。疫情的影响，切实给实体零售们打了个措手不及，丝毫不留喘息的机会。

　　而在移动互联网的发展和微信等社交软件的支持下，实体零售们有了更多的自救渠道，尤其在用户购物场景需求大量转移到线上的当下，转换经营方式，不失为一个好办法。

　　一方面在高额的门店租金、员工工资和其他成本的承压下，实体零售往往吃不消；另一方面由于用户“无接触购物”的需求在短时间内上涨，将业务转移到线上，也是一种应对当下及未来趋势的有力措施。

　　“慌中有序”，过往经验派上用场

　　落后不一定会失去发展机遇，但一定会缺乏经验基础。就拿红蜻蜓和雅戈尔突然做起微商自救这件事来说，此时将业务重心转移到线上，虽然紧迫，但两家店在此之前已经开启了数字化探索之路。

　　早在2017年，红蜻蜓就已经开始着手建立新零售业务，2018年与阿里巴巴达成合作，将线下的1000多家自营门店改造成智慧门店，2019年6月红蜻蜓成立了新零售部门，全面拥抱数字化。这期间，通过线下顾客在门店的扫码所积累的506万会员数据，成为了疫情期间红蜻蜓做微商的强大用户基础。

　　雅戈尔掌门人李如成发布的产品照片朋友圈

　　同样，2019年，雅戈尔也与阿里巴巴在数字化转型上进行了深入合作，虽说电商渠道和实体门店的融合效果没有达到预期，却为此次疫情期间的线上经营提供了思路。

　　由此可见，两家实体门店在疫情期间所开展的自救行为，看似是一场“慌不择路”的紧急行动，但从其前期在数字化领域所布的局，就能够知晓，一切看似很急迫，但都在掌控之中。

　　但问题在于，疫情期间，不论是实体零售还是其他行业，都暂时将目光瞄准了线上领域，使得线上通道变得更加拥挤。因此，以红蜻蜓和雅戈尔为代表的实体零售，在线上营销的过程中，毫无疑问，所遭遇的竞争压力并不会比线下小。

　　不过从短期来看，门店租金和雇员成本等多边压力下，微电商确实是实体零售们阶段性的最佳选择了。

　　但从长期发展看来，短促的营销效果并不能作为长期发展的有力基础，虽说微信小程序和社群营销等方式提供了新的渠道，但是，微电商能够作为实体零售们长期运营的手段吗？这个有待探究。

　　线上线下融合进程将进一步加快

　　线上各式各样的营销和带货正如火如荼的进行，不少预测也纷纷冒出来，都在好奇当疫情完全结束之后，实体零售们往后的道路将会怎么走？

　　这里存在一个向好的态势，随着国内疫情状况的逐渐缓和，陆陆续续的各行各业都开始复工了，实体零售们也不例外。

　　可以预料的是，随着疫情状况的持续向好，实体零售门店的客流量也会逐渐恢复到昔日的水平。疫情改变的只是用户暂时的消费习惯，并不能完全取代线下购物，对享用美食、服装穿戴等体验感需求高的行业来说，线下实体的优势自然而然就显现出来了。

　　不过，在实体零售集体采取全线上销售的大背景下，也从中透露出一个趋势：线上线下业务相融合的进程，正在进一步加快。

　　这些年，我们见证了新零售从无到有的过程。从新零售概念被提出，到当初所创造的理念正在一步步变成现实，引领了多数具有一定实力和规模的实体零售企业纷纷采取渠道扩张行动，推出线上商城、旗舰店等，打通线上渠道，进行相互引流。而经过了疫情这段特殊时期之后，更多的实体零售企业将能够重新认识微电商，并且意识到线上运营的重要性。当掌握了正确的运营方式，相信在面对突发情况的时候，能够应对自如。

　　放眼望去整个朋友圈，铆足干劲冲业绩的微商们依旧在疯狂更新产品信息，从前这个不被人所看好的“副业”，现在居然成了大型实体零售企业想得到的救命稻草；与之相应的是，电商行业在这期间，同样在高速发展，冲在前面的便是以往同样不被看好一度唱衰的生鲜电商。

　　与其说这是微商和电商遇到了发展新机遇，不如说是在新零售趋向的引领下，微商和电商遇到了阶段性的融合及考验。因为在机遇面前，同质化现象不可避免，最终决胜的关键，就要看各家能否找到合适又独具特色的营销之道了。

　　不论是线上还是实体，现在看来最好的归宿，莫过于回归到线上线下相融合这一落脚点。至于那些被临时“拉出来”体验微商和电商的实体零售，想必从今往后在提高销量的同时，也少不了加快进军新零售的脚步。