微商销售如何化被动为主动
从小到大,我们一定听过很多次各种人对我们说过主动二字。主动这个词语,在销售行业使用得尤其多,主动和不主动所带来得结局的区别可谓天差地别!销售这个岗位有许多其他岗位无法比拟的特点,是一个能够创造奇迹的岗位,甚至可以说,销售是一种略带侵略性的行为,我们需要客户掏钱,客户都是不想主动掏钱的!
同样地对于我们微商来说,各种因为被动而带来的一些不好的结局,是非常普遍的,微商大脉网为此痛心疾首!因为微商是一群有梦想的人,但是仅仅因为一个惯性思维,可能导致这个梦想永远无法实现!
如果你还不信,那现在就来让你来看看,被动销售都会给我们带来哪些恶果。
粉丝转化率极低!
最少95%的微商每天只干一件事情,那就是发圈等客。微商开始的时候,基本都是在使用自用+分享的方式在操作,这是一种极好的方法,因为这可以快速转化微信粉丝中信任度最高的那一批身边的人,出单较快。
然而在消耗了最初的一部分资源之后,销量便开始锐减。更为严重的是,很多微商把最初的火爆错误的当作市场巨大的需求,会选择果断的升级更高级别的代理。在这时候,很多微商也就直接成了压货的微商!
精准客户无法发掘!
我们的粉丝,是不会主动告诉你她需要什么产品的,更不会主动告诉你,自己有哪些问题需要解决!如果我们没有对客户有较多的了解,就无法准确的为我们的客户提供价值。
所以我们需要对我们的客户进行区分,根据我们预先设定的某一些特征来进行归类,既然客户无法自动进行归类,那么只能我们主动去归类。我们要主动去了解客户,和客户沟通,尽可能多的知道客户更多的信息!
错失很多成交机会!
其实有很多机会让我们可以开发更多的客户,尤其是身边的那些客户,但是我们都没有去开发,我们自以为是的认为我们发圈了,对方就会看到,但是难道你没有发现,就算是亲人,同在一个群,也有些人还不是你的好友吗?
当然了,微商大脉网这里不仅仅是来给大家分析问题的,当然还要负责给大家解决问题,下面就来给大家提几条建议!
主动的宣传
酒香不怕巷子深的年代已经过去了,在现在信息爆炸的时代,对我们的宣传提出了更高的要求,稍不留神,就会被海量的信息所淹没。所以,宣传上要做到三个词:快,广,准。
快:第一时间把消息传达到我们的客户手里,因为很多信息是有时间性质的,不会有持续发酵的热点,也不会有不过时的素材。还有一个原因就是客户不是专属的,很有可能你晚的一天,这个粉丝就会被你其他的竞争对手成功开发!
广:尽可能多的让所有人都知道你是做什么的,你有什么产品,这些产品对他们有什么好处。也许今天不会买,不代表以后不会买,现在买不起,不代表以后买不起。问题的关键是:在客户想买的时候,第一时间能够想到你!
准:做事要讲究天时地利人和,我们也可以简单的理解成在合适的时间对合适的人做合适的事!什么样的素材,我们需要发给什么样的人看,这肯定有要求,随随便便发不可能有好的结果!
主动的销售
人都有个弱点,都是在等别人主动!你的客户其实也是一样,在等你主动,如果你不主动,就等于把机会拱手让给了那些主动的竞争对手。
我们可以看到支付宝和微信,为了争抢粉丝,早已经打响了战争,因为春节临近,这些平台上的资金可是海量的!这么大的公司尚且如此,何况我们只是小小的微商!
如果你坚信你的产品可以帮助到很多的人,那么请大胆的去成交。你不主动去销售自己,让更多的人认识我们,别人也不会主动的来接近我们!
主动做客户服务
优质的售后服务,是促成客户返单,转介绍的非常重要的方式,但是很多时候我们不愿意去做,甚至客户买了,有没有使用我们不知道;使用了,用得好不好,有没有遇见什么问题,我们不知道;用完了,问题是否解决,是否需要继续使用,我们还是不知道!
如果销售的时候客户对我们的满意度打80分,加上良好的售后服务,我们能拿到90分,如果我们没有售后服务,那么就有可能降到70分,甚至60分。
当一个客户微信里面有人和你做同样或者同类产品的时候,客户第二次需要购买的时候,会找90分满意度的去买,还是会找只有60分的?答案是显而易见的!
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