京喜一年级成绩单首发，带来了什么惊喜

　　在京东“体系式下沉”布局中，京喜作为京东布局下沉市场的重要阵地，让下沉市场回归零售本质，走出了一条高质量、可持续性的路子。

　　近日，京喜首次公布“一年级”成绩单：2019年9月上线以来，京喜3-6线城市用户占比7成；助力超1000个商家销售额破千万。在一众电商平台纷纷争夺下沉市场红利的环境下，京喜3-6线城市用户占比7成这一核心数据显得格外引人注目。

　　用户增长快速：6大渠道、超60种社交玩法等并行，促进新用户分享裂变

　　今年7月份，商务部发布的《中国电子商务报告2019》显示，2019年下沉市场中的电商平台活跃用户规模近4亿人，占移动电子商务活跃总数的57.4%，日均使用时长突破1小时。

　　目前，不管是各大电商平台，还是品牌商、产业带工厂和商家，均对下沉新兴市场寄予厚望。从三四线城市到村镇的低线地区，再到一二线城市的低线人群，下沉市场已然成为商家必争之地。而京喜聚焦下沉新兴市场，有着其独特的获取新用户的招数和路径。

　　与其他平台不同，京喜追求低价不低质，尤其是京东“正品行货”优质口碑加持带来的用户天然信赖感。此外，京喜最大的优势就是身出流量洼地，在京东和微信的战略合作下，打造的以微信为主的6大移动端入口，得以让平台覆盖广阔的下沉新兴市场，并为用户提供了便捷的购物渠道。而微信及WeChat的合并月活跃账户数达到12.06亿。

　　京喜主打的拼购模式，直击3-6线对价格敏感的下沉市场用户，能够快速裂变，用户在购物过程中会主动传播，被吸引来的用户不仅会更信任产品品质，对于转化率有很好的推动作用，是一种很有效的营销方式。在京喜，用户可以通过超60种社交玩法，如“京喜工厂”、“京喜农场”等源头造物、产物活动，充分利用人际口碑和消费场景，将“熟人社交”特点发挥到极致，为用户带来有趣的购物体验。

　　在帮助民勤蜜瓜上行的过程中，借助京喜农场，民勤蜜瓜产业带深度绑定产地直发，建立了与新兴市场用户的粘性，并通过“京喜吃瓜节”社交小游戏，请全国人民免费吃瓜，带动民勤蜜瓜价格出现反弹，被全国网友大量抢购，一周时间内，当地的收购价从原来的7、8毛钱涨到1块2以上，涨幅达70%。

　　618期间，京喜推出的社交玩法，也吸引大量消费者积极参与，总参与人次超10亿，并带动着京喜新用户显著增加。在618期间，京喜自身新用户增长环比超过100%，所有新用户中有7成来自3-6线城市。

　　留存用户有术：不断优化“人、货、场”排列组合，让下沉市场回归零售本质

　　但下沉市场的用户并不是一层不变的。目前，下沉新兴市场已经进入了全新的阶段，仅低价优惠是无法很好满足其用户需求的，他们同时也需要品质和服务保障。面对下沉市场用户的新变化，包括京喜在内的布局其中的参与者，需要重新回归到零售本质上，为用户提供真正低价的好产品。

　　沿着这一方向，背靠京东主站品质基因的京喜，以低线城市用户为中心，不断优化“货”的匹配、“场”的排列组合，追求成本、效率和体验的更优效果，为用户提供真正的“低价不低质”的消费体验。

　　一方面，通过高效的产业带供应链，京喜布局的全国183个产业带与国内消费需求实现无缝对接，可以让田间地头、生产厂商的“质美价廉”产品直达全国消费者手中；另一方面，为了在下沉市场进一步扎根，京喜还开启“轻C2M”模式，让生产者能直接与终端消费者进行沟通、获得消费者的一手数据，从而更好地指导上游产品开发、生产及营销。

　　位于澄海玩具产业带的亿创空间便是受惠于京喜轻C2M模式的典型案例之一。今年年初受疫情影响，海外订单大量取消的亿创空间便在京喜获得了“新生”。通过京喜轻C2M模式，亿创空间专门定制下沉新兴市场用户喜欢的玩具，轻松实现4月1日到4月15日期间在京喜平台的订单量突破3万单。

　　此外，京喜还在直播、服务方面进一步深耕，让用户的消费更安心。疫情期间，京喜为帮助更多企业、农户走出销售困局，借力5G风口，紧跟直播带货风潮正盛的趋势，推出“溯源直播”，通过探园、探厂、探店的形式创新源头场景化直播，带领消费者“云看工厂”、“云逛农场”，将产品的生产全过程展现给用户看，让其获得“人对人”的泛娱乐“沉浸式”购物体验。

　　同时，为了用户消费全无后顾之忧，京喜坚持提供全场包邮、坏果包赔、7天无理由退换货、退货免运费等从售前到售后全流程的优质服务，让用户在京喜平台买的低价，买的放心。

　　作为京东实施下沉战略的重要站外阵地，京喜不仅在用户拓新、留存方面表现突出，展现了布局下沉新兴市场的“佼佼者”实力，还形成了“精耕细作下沉市场”的体系化方法论，让用户增长带来的发展具有可持续性。