部分社交电商为何走向洗白之路

　　还记得刷爆你朋友圈的代餐广告吗？

　　在清一色的评论下，仿佛只要用了代餐，就能瞬间使你瘦到怀疑人生。因此，很多人对代餐充满了期待，认为代餐就是拯救自己大肚腩和臃肿身材的天使。

　　而在代餐的消费当中，年轻人则是成为了主要群体。

　　火遍朋友圈的代餐生意：成本不到5元，微商做出1200亿的市场　　9月24日，《中国社交电商行业发展白皮书(2020)》《社交电商经营规范团体标准》发布会暨社交电商行业发展研讨会在北京召开。

　　此次发布的《中国社交电商行业发展白皮书(2020)》中，详细梳理了社交电商行业的发展历程、发展现状，并对社交电商行业头部企业，如梦饷集团(爱库存)、拼多多、小红书等进行调研，从理论和实践角度对社交电商行业发展过程中出现的相关情况进行研讨，为相关政府部门、企业及有关人士提供参考及决策帮助，推动政府监管、行业自律、企业自治、社会监督的协同共治的发展格局。

　　《社交电商经营规范团体标准》实施

　　据《中国社交电商行业发展白皮书》统计数据显示，2019年手机网络购物用户规模6.1亿人次，社交电商购物用户规模达到5亿人次、社交电商年销售额达2万亿元，社交电商成为电子商务的重要板块。特别是2020年疫情防控的大环境下，社交电商创业就业成本低、就业形势多样的特点凸显，拉动就业人数和收入增幅显著，为“稳就业、保增长”做出了积极贡献，2020年社交电商从业人员规模预测将达7970万人。

　　尽管社交电商从业人群越来越多，但是社交电商仍出现诸多问题。对此，国家市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局禁止传销处调研员韩海涛认为，目前社交电商的标准还未成型，还需依靠行业共治、企业自律，也欢迎社会组织进行更多研讨。

　　“区政府很重视创新产业，对社交电商以支持和鼓励为主，前期已经落户了二十多家头部企业，规划了产业园，有相应政策和产业基金扶持，希望通过这种形式吸引产业落户富阳，希望通过有关部门主导和支持，能够更好地让社交电商行业创新发展、规范发展。”杭州市富阳区副区长卜利斌说道。

　　此外，中国电子商会会长王宁则表示：“不管任何一个行业出现新模式，标准很重要，没有标准对行业就没有评价管理。此外，信用也非常重要，现在的社交新零售当中最大的问题是没有信用认证。社交电商未来的发展应该是政府监管部门、商协会、企业、行业专家共同参与建设。”

　　值得注意的是，发布会当天，《社交电商经营规范》团体标准宣布正式实施，对指引行业有序发展，响应中央号召，培育新的经济增长点起到良好的作用。

　　2019年社交电商投诉量猛增444%

　　中新观察注意到，此次《中国社交电商行业发展白皮书(2020)》还显示，据消费保消费服务大数据，2019年发生社交电商投诉事件7588起，涉及金额1053.3万元，较2018年的1395起，同比增长了443.94%。截止到今年6月，2020年已收到投诉事件8790起，涉及金额达4.43亿元。

　　据了解，2020年上半年期间，社交电商的用户投诉领域主要集中在国内网购、商家纠纷、网络支付，占比分别为67.48%、17.04%、2.21%。投诉社交电商的用户性别占比分别为男性(56.40%)、女性(43.60%);投诉金额区间前三依次为0-100元(35.40%)、100-500元(25.66%)、1000-5000元(12.83%)。投诉社交电商的用户集中地前三依次为广东省、山东省、浙江省，占比分比为16.37%、9.96%、8.41%。

　　而据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务是2020年上半年期间社交电商投诉的主要问题。

　　据相关业内人士表示，对于投诉不断的社交电商行业，也由于社交电商平台不受时间和地域的限制，且具有很强的隐秘性，对于监管部门来说，如何监管成了一个需要积极探索的问题。同时，一些社交电商平台企业打着‘包容审慎’、‘创新’等旗号，不断冲击守法经营、公平竞争和消费者合法权益的底线，导致了一些违法违规的经营者更加肆无忌惮，而且这种社交电商平台企业大多深谙大众心理，精于人性，让不少人成为忠实的拥护者，使得行业监管难上加难。

　　部分社交电商平台走向洗白之路

　　中新观察注意到，去年被开出一张合计7456.58万元的社交电商平台“花生日记”在不久前，有关监管部门撤销了对其的处罚决定并已从严重违法失信企业名单(黑名单)中被移除。

　　除了花生日记，此前在中国裁判文书网公布的淘小铺与粉象生活因涉嫌传销被冻结账户的行政裁定书也被撤下来。中新观察注意到，淘小铺因涉嫌传销被冻账的行政裁定书撤下后，就有淘小铺相关人员在微博上高调分享这一“喜讯”：“[好消息]裁判文书的诉讼，撤了，没了。关于淘小铺和三帅的起诉已经撤诉，淘小铺行得正坐得端，何须屈尊畏谗言。把已经生效的法律文书撤掉，说明从更高层面认识到这是地方法院的一个错误的案例，这是对淘小铺的正面肯定。”

　　此外，相比淘小铺相关人员发微博庆祝，社交电商粉象生活因涉嫌传销被冻账的行政裁定书撤下来之后，可谓是“理直气壮”的要求媒体撤稿，其理由就是中国裁判文书网已经撤掉了。那么，中国裁判文书网撤掉了就能代表平台没有过错了吗?

　　对此，相关法律界人士透露：“裁定书是否在裁判文书网上公示与是否生效并无关联，当文书送达双方时就已经生效，因此，裁定书从网上撤下并不意味着案件已经撤销，文书法律效力仍然存在。”

　　随后，中新观察通过天眼查APP查询发现，粉象生活相关裁定书仍可以看到，但淘小铺相关记录则清除的非常干净，但天眼查APP相关新闻舆情仍有不少因涉传被冻账的新闻。

　　不仅如此，在野蛮生长时期被贴上了假货泛滥、涉嫌传销等负面恶性标签的拼X多、云集等平台，如今不少消费者已经渐渐“爱答不理”转变为“真香定律”。随后，京东、阿里等巨头各自推出的芬香、淘小铺等也成了不少用户的“赚钱”秘籍，虽然是知名电商平台，但仍躲不开“拉人头”发展下线致富的诟病。

　　对此，据相关人士透露：“社交电商刻意的遮蔽网络涉传负面，一方面害怕平台融资难，另外一方面，担心会员因平台涉嫌传销问题而导致集体维权事件发生，但相对因涉嫌传销遭到的行政处罚而言，社交电商诸多售后问题才是长期需要解决的重中之重。”

　　代餐为什么成主流？

　　近日，央视网报道，如今，代餐食品主要受到年轻女性消费者的喜爱，主要消费人群也从90后变成了95后，在他们当中，大部分消费者年投入金额至少都在3000元以上。

　　另外，从销售体量和消费者人数来看，均有着稳步增长的趋势，每年大概呈现着50%的增长率。

　　种种现象表明，现在的代餐，已经成为了部分年轻人日常饮食的第一选择。

　　代餐是什么？顾名思义，代餐就是用一些其他食物取代部分或全部正餐，已达到满足人体日常所需膳食纤维等各种营养的目的。

　　事实上，最早期的代餐雏形，诞生于北美。当时发明代餐的初衷，主要是用于恶劣环境中的营养补给。但现在，代餐的意义已经彻底被改变，它已经流行成为了一种主要的饮食方式。

　　试问：突如其来的代餐，为何会受到年轻人如此的狂热追捧？

　　首先，跟当前年轻人的健康焦虑有关。

　　以前我们总觉得，健康焦虑只是中年人才存在的烦恼，我们年轻人根本就不用担心。但那时候只是因为你还小，现在呢？00年出生的都已经20岁了，这也就意味着至少90%的90后已经踏入了社会的大军，压力亦是随之增大。

　　于是，90后担心头秃，00后唯恐掉队，健康才是革命的本钱，打着“低卡”、“减肥”、“扛饿”标签的代餐饮食则是抓住时机，拔地而起。

　　其次，“以瘦为美”的社会情绪带动。

　　以代餐作为主食的，主要是这几类人群。一是工作很忙，经常996顾不上吃饭的上班族，二是需要控制饮食的健身达人，三是需要快速减肥的女性群体。而当中要数最多人数的群体，就是第三种。

　　身边吃代餐的一些女性朋友，经常抱怨：觉得这个社会真的对女性要求太残酷了，女生必须要保持良好的身材。因为在许多人的认知里，“瘦”才是这个社会的主流审美，只有这样才能提升自信，才有助于平时的人际交往。于是代餐自然就成为了她们减肥的不二法宝之选。

　　最后，就是明星、网红等KOL的种草吸引。

　　无论是在薇娅直播间力荐的王饱饱、ffit8；还是被关晓彤、吴宣仪等明星pick的Smeal、超级零；亦或是和喜茶联名推出的Wonderlab，都让代餐在今夏彻彻底底火了一把。

　　因此，代餐之所以火起来，还是有理可循的。

　　每餐成本不到5元，靠微商做出1200亿

　　有需求就有市场。现在的代餐市场已经大到你根本无法想象的地步。

　　根据数据显示，早在2017年，全球轻食代餐市场就已经达到了661.6亿美元，其中，中国达到571.7亿人民币，同时预计在今年中国轻食代餐市场会达到1200亿人民币。

　　仔细想想，我们身边还有多少人没有接触过代餐？在我身边反正没多少。这也就恰恰说明了我国代餐的发展潜力远不止如此，它还有非常大的想象空间。

　　因此，正处于上升期的代餐市场，也是吸引了众多品牌争相入局。

　　但如果你真以为吸引它们的只是市场广阔这么简单，那可就太天真了！

　　事实上，许多代餐消费者初次对代餐的认知，更多还是来源于微商。朋友圈里，经常有打着减肥口号的微商分享代餐饮食的神奇效果，虽说他们只是为了赚人头费，但在无形之中，已经给那些潜在的消费者，建立起了一种“代餐就能减肥瘦身”的固有印象。

　　而随着微商的逐渐渗透，代餐也慢慢成为了许多年轻人主要的减肥饮食方式之一。

　　但所有人没想到的是，大家口中所谓高大上的减肥神器，背后其实藏着你不知道的暴利。

　　目前电商平台上，蛋白棒/谷物棒的价格在10-25元/支左右，代餐奶昔的价格在25-40元/餐左右。除此之外，据业内人透露，无论什么品类，代餐的整体毛利率始终保持在65%左右。

　　也就是说，按照毛利率的算法，一顿代餐的成本价最低只需3.5元，连5块钱都不到！

　　如此看来，无论是市场，还是营收状况，代餐根本就不愁赚不到钱！所以这么多品牌蜂拥而入，也就说得通了。

　　但代餐真的如网红所说那般神吗？

　　过度吹捧代餐的人，醒醒吧！

　　我们先来了解一下，代餐究竟含有哪些营养成分？

　　代餐意味着低脂、低油、低糖、低卡、富含蛋白质和纤维素，它不像我们熟知的高能量主食大米和面食，它更像是一种能量补给食物。

　　简而言之，代餐本身并不能让你瘦，它只是让你没有空腹感，同时均衡你的营养补给，通过“热量差”，以此来间接达到减肥的效果。

　　但是如果真如网红所说，可以代替主餐进食，从而达到减肥的目的，那就纯属无稽之谈了。

　　要知道，更有甚者，为此曾经差点付出了生命的代价。

　　就在去年，有一个非常热门的新闻，浙江一个女孩子，为了减肥，网购了某代餐食品。吃了半个月之后，出现恶心腹胀肝区疼痛等症状，之后病情迅速恶化，发展为肝衰竭，最后做了换肝手术才捡回来一条性命。

　　背后原因有两个猜测，一是该女孩将代餐完全作为主食进食了，导致每天的营养跟不上；二是该产品属于三无产品，添加了某些不为人知的原料。

　　所以说，代餐终究是代餐，替代品永远是替代品，它永远也比不上原生态的食品。如果你在减肥过程中，过度依赖代餐，让代餐变为主餐，那就十分不明智了。

　　另外，这也暴露了代餐行业门槛低，标准不一，很难规避市场产品质量问题。

　　因为门槛低，谁都能做，所以标准很难统一。而且现在代餐宣传说的天花乱坠，谁都说健康，谁都说能瘦，但问题是谁又来给消费者的健康做担保呢？

　　因此，对于代餐消费，我们更应该趋于理智，不应该听从网红唆使，无脑下单。该吃饭还是得吃饭，如果因减肥丢掉健康，那可就得不偿失了。

　　最后，再送给大家一句话：吃饭应该是一种享受，而不应该是一种负担！