商城运营怎样针对老客户做营销

　　商城的运营最重要的是争取到更多的客户，才能保证商城产品的销量和商城的正常运营。而老客户是商城运营的一个重要因素，留住更多的老客户才能进一步提高商城销量。

　　那么商城运营怎样针对老客户做营销呢?

　　一、包裹里放宣传单

　　很多商家做线下营销也会采用发宣传单的方式，同样做线上商城的营销也可以用这种方式。网购的用户都会对自己下单的包裹比较期待，也会对包裹里的东西有较高的兴趣和关注度，因此在包裹里放传单的方式可能会比线下的发传单要有用的多，这种宣传单被阅读的可能性也会比较高。

　　另外商家可以在宣传单上印一些店铺的热销商品以及与这些商品相关联的商品，最重要的是要放上店铺的二维码，方便用户扫码直接进入商城，促成快速下单，完成交易。

　　二、定期会员活动，提高老用户粘性

　　店铺上新要做好规划，做好对店铺的定位，再去吸引一群目标用户群，这些用户的忠诚度会很高。店铺上新的时候他们会最先去关注，因此店铺要针对老客户做一些针对性活动，定期开展会员活动，培养用户习惯，提高老用户的粘性和忠诚度。

　　三、记录老客户资料，直击回购订单

　　店铺里一些可以重复消费的产品要主动出击，对老客户进行回购引导，比如纸巾等可以重复消费的生活用品。对这类产品有过购买记录的客户要做好记录，了解他们的购买时间，方便后期跟踪，增加客户对产品的回购率。同时可以用赠送小礼品等小方法增加用户粘性。